难缠客户应对技巧 (客户太难缠视频)

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导读:真正买房的人,尤其是在算价格时都会显得很谨慎,因为顾客都怕买贵,怕买错,怕买冤……这都是客户最心底的想法。我们可以通过客户的肢体动作和面部表情,来判定客户是不是真的要买房。客户买这房的几率有多大。

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带客户来到看房地点,我换成了看上去很激动的表情,为了给客户做好服务。给客户做体验式的看房。具体是这样说的:

走到厨房就说“李哥,您每天下班都能再这里吃上嫂子做的热腾腾的饭菜,这是人生最幸福的事了。”客户听了也笑呵呵的赞同。、

同时,也给客户描绘了客厅要怎么装修才显得高端大气,家电怎么摆,沙发放哪一边好。卧室在怎么装修才显得温馨,床怎么摆,衣柜在哪一边,怎么才能让人住得舒适。重点也从风水角度强调户型,南北通透,卧室朝南有利于健康,也有利于聚财等等。听得客户直点头。

这样做的目的也是为了让客户潜意识觉得这个房子就是我的,让客户从心里默认这套房子。客户心动了,就带去算价格,这是最关键的步骤,怎么快速拿下客户也就看这些细节。

顾客都喜欢主动购买的感觉,而不喜欢由于别人推销才被动购买。所以,我们作为销售人员就必须要学会站在客户的角度去思考,一切为客户着想。

真正买房的人,尤其是在算价格时都会显得很谨慎,因为顾客都怕买贵,怕买错,怕买冤……这都是客户最心底的想法。

我们可以通过客户的肢体动作和面部表情,来判定客户是不是真的要买房。客户买这房的几率有多大。

通过客户的反馈再确定跟进服务的方案,即用什么办法引导客户下定?

是赞美吹捧?循循善诱?还是实实在在的说?直接帮犹豫的客户决定?客户不同,性格也不同,对待的方法自然也不一样。

一般情况下客户算完价格就开始挑刺了,嫌这嫌那,告诉我们这个价格贵了我不会买,这个时候千万不能盲目跟客户讲价格,应该从侧面来分析。

主要从下面几个角度给他分析:

①地理位置:介绍交通如何便利,地铁,高铁,汽车站等;

②周边配套:介绍人流量,超市、工厂、大型百货、娱乐场所、学校等;

③楼盘:开发商的实力,楼盘优势,户型,赠送面积多,房正,朝南,采光通风好,户型设计好,风水好等。

④楼层:客户喜欢楼层高就分析楼层高优势,客户喜欢底楼层就分析低楼层优势;

⑤价格:今天购买有多少折扣,过了今天折扣没了,如:今天搞活动买就送2年的物业管理费。看中的楼层如果被别人选中,就谁先定,就谁先得房,这样给予一定的紧迫感;

做销售就是要掌握主动权,控制客户的情绪跟谈价气氛,尽量和悦但又给他紧迫感,这样火候差不多就带他去刷卡了!

这些销售方法,我也是无意中加入一个群才学到的。里面还有很多销售故事及套路,欢迎大家加入。改变自己,给自己一个机会,加群后感觉没用删掉就可以了。可以加(群:287☆702☆311 验证码:3399 交流学习群,广告勿入,群内有销售创业资料可免费*载下**学习。

连载上一篇一招搞定问题客户!

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