2月8日,我从金立手机官方旗舰店下单购买了个9000毫安电池的商务机。当初买时就图它待机时间长,方便我家老公跑快递打电话使用。结果就这手机质量可太糟心了!
用了没到两个星期,2月24日自拍内摄镜头就出现大块黑斑,找他们客服,客服说保修保换。

咱是第一次遇到这事儿啊,一点儿经验没有。一看人家态度不错,就寻思,不管修或是换吧,总归是能用就好。于是就痛痛快快的给寄了回去。他们给擦了下镜头后又给寄了过来,咱一开机,也确实明亮了。就没选择退货,就此给以后的退货就埋下了隐患。
接下来,3月4日收到换了内摄镜头的手机。

3月8日又出现同样的毛病。

到此时,我还对金立手机抱有极大的信心,妄想他们真的把手机给修复好,以后不再进灰尘。于是就又退了回去,好在他们在此时还主动给包邮。
到了3月14*他日**们告知我已发快递给我寄了过来,我在3月17号收到货,18号我老公又开始使用。

这次比上次使用时间略久一些,到了4月1日,内摄镜头又开始出现灰色斑点。我老公说再等等看,实在不行就退货吧!结果到了4月10号灰斑又变大黑斑了。

这时候,再谈退货的事儿就一波三折了。他们开始各种找理由不给退。



最后逼的我急眼了,直接找平台官方客服申诉,平台官方客服直接给出退货渠道。

这时候金立客服要求给我折价退款。我不服,凭什么是你们金立手机设计有毛病,让我承担折价损失?我没申诉误工费就很对的起你们金立了。

看了他们这种服务态度,我也真是受够了!于是我又去平台申诉,平台让我等24小时商家处理结果。

好!我等!这事儿我维权!不会退缩!从这事儿上我得一教训,以后网购手机,在可退货期限内能退就退,千万别信商家套路!否则退货之路比唐僧西游还难!
友友们,你们觉得这事儿我处理的对吗?