贴个手机膜还能把手机“贴坏了”?为此,顾客和商家双方各执一词,顾客要求赔偿损失,商家说不会出现这种情况,怎么能赔他新手机。
据霸州王先生(化名)说:2月25日,我买了三*新款手机,26日到“胖*贴膜店”,一个小姑娘给我推荐个80元的膜,她很快贴上膜打上胶,风干机吹干就好了,付完钱我就拿走了。

回家后看到手机膜四围有少些胶水,倒是也无妨,但第二天取出手写笔发现手写笔前半部分被严重“腐蚀”,手写笔上有一层类似塑料的材质被“腐蚀”坏了,还能闻到一股味儿,我怀疑商家贴膜时胶水进入笔糟造成的,我找到商家,商家说胶水不会腐蚀配件,手机有防水功能胶水也进不到笔糟里,不承认是他们造成的。

我找手机维修店的人看了,说是贴膜过程中胶水造成,后来商家说看看手写笔多少钱赔偿一支,我没有同意,因为不确定内部会不会出问题。
就是一只笔也没有多少钱,不想和商家计较了,我就自己去手机维修店看能不能清理,结果发现笔槽里面也被腐蚀了,再找到商家,结果他们连赔偿手写笔都不愿意了,直接说所有的问题和他们没有关系,这太气人了。

笔糟里面也“腐蚀”了,手机是新买的,要清理里面就得拆开,9699元的手机会大大贬值,还不如一个二手手机值钱。

对方一直强调不是他们的问题,我就通过消协投诉,消协工作人员给调解,我要求让商家承担手机返厂换手写笔总成的费用,比换新机少很多费用,但对方也不同意。


据店家老板说:这位顾客贴完膜两天后才过来,说手写笔和内部腐蚀了,说是我们弄坏的,这说得清吗?而且上来就让我们赔新手机,我们怎么赔?

腐蚀液体不可能从笔糟尾部进入,如果从笔糟尾部流入,应该整只笔都被“腐蚀”不应该只是笔前半部分出问题;三*手机的质量和品控又不大可能从上面屏幕的缝隙间进入笔糟内,这只笔看像是被火烤烧过一样,但到底是怎么形成的,我不好说。

我们做贴膜这么多年,没有出现过这种情况,贴膜专用胶水接触空气就会迅速变干,假设进到笔糟里面,也应该是粘连在一起,正常情况没有腐蚀性。我还特意做过好几次实验,找来不同材质的塑料袋,把胶水涂在上面,都没有出现腐蚀的现象。

让我们赔9000多块钱的手机,被我拒绝了。如果要赔偿得提供有力的证据,证明是我们造成的呀?属于我们的责任我们不会逃避,不是我们的责任,也不能强加给我们。

最新消息,通过调解,商家赔偿顾客1000元。对此大家什么看法欢迎评论区留言。