孩子经过12年的寒窗苦读，在2022年高考填报吉林大学并以超过录取线近10分的成绩被录取，因为之前了解到吉林大学历史悠久、治学严谨、底蕴丰厚，国家985、211和“双一流”高校，所以孩子不远千里，选择了吉林大学，此前也一直认为是正确的选择。
但最近发生的一件事却让人大跌眼镜，因为疫情的原因，提前放假，只能在家里进行线上考试，孩子在参加计算机学科线上考试时，按照考试要求是手机端考试，因为孩子在校时就购买了平板（PAD），平时习惯了用平板，所以经请示监考老师并经检视同意后（咨询答复记录附后），孩子用平板答题参加考试，全程无人提出异议。近日，孩子在查阅成绩时，却发现该门课程被直接记了“0”分，理由是用平板答题，孩子向教务处投诉，得到的答复是计算机中心坚持现在的处理方式（记0分），要学生直接和计算机中心联系，计算机中心的口头答复是考试通知是手机端答题，孩子们提出平板和手机没有实质性区别，并提供了考试软件开发单位工作人员答复“用手机和平板都一样”的咨询录音和监考老师同意的记录，但被计算机中心粗暴拒绝，不给解释，坚持给孩子记“0”分。初步统计，涉及的学生超过150人。
鉴于此，特提出不解之处并敬请解答：
一、手机与平板的区别到底在哪。手机和平板在该次考试中的区别到底在哪，是否软件开发单位的答复最权威，而不是吉林大学计算机中心的“一言堂”，并且不给任何解释。
二、孩子们到底错在哪。孩子们在考试的时候，用平板做答，是经监考老师线上查看同意的，并且在整个考试过程，后台都能够看到，但没有任何人指出不行，最后却给孩子记“0”分，公平吗？即使平板和手机有区别，孩子们现有的水平，能够区分吗？在不能区分的情况下，孩子们请示监考老师，并服从监考老师的现场指示，错了吗？计算机中心在考试全过程不指出，难道履职了，难道不是默认了？最后把责任全部推给学生，这是负责任的行为吗？是应有的担当吗？这就是百年名校给孩子们树立的榜样？
三、考虑过后果吗。孩子们提出补考的请求，也被粗暴的拒绝，坚持记0分，记0分挂科的后果是孩子不能享受奖学金、不能当学生干部、不能入*党**、不能选调、不能保研、甚至会带入档案影响一生，孩子不愿也不能承受非自身原因导致的严重后果，现在孩子们比较一致的想法就是退学重读，但耽误孩子两年的光阴（2023年报时间已过，只能参加2024年高考），假如是你们自己或你们的孩子，你们认为公平吗？你们会服气吗？会给孩子造成怎样的心理伤害，你们考虑过吗？
四、教育的本质是什么。教育难道不是教书育人，难道不是给孩子们灌输公平公正、责任担当的理念，如果一个学校，一所全国甚至世界著名的高校和他的老师自身都不能够做到公平公正、责任担当的话，谈何教书育人？考试难道不是检验学生的真实学习情况？但非孩子们的原因导致，现在提出重考难道也不可以？
希望吉林大学越来越好，不因个别人员的官僚主义而受到影响！