及时止损，就算亏钱也要及时退出。
做生意了免不了跟人打交道，这个世界人千千万万的，有些人好打交道，有些呢你恨不得从一开始就没有跟他打过交道，遇到这种情况，我们唯一要做的事情就是，及时止损。
服务是有成本的。不管是你的时间、精力甚至你的情绪都是有成本的。很多人会忽视自己的情绪成本。
但做过生意的人都知道，当你情绪比较高涨的时候，你跟客户的沟通也好，对现场员工的管理也好，甚至整个工作效率都会提高的非常多。如果某一类客户搞得你今天一天都没有心情不好，那会极大影响到你整个团队的工作氛围，毕竟人的心情是会往外溢出去的。
假设这个客户让你非常不爽，你会不自然的把这个情绪带到工作当中，影响到你身边的团队，那他们受到你的情绪影响，他们的情绪也会低落，他们在跟客户沟通的时候可能会无意识的把这种糟糕的负面的情绪传递给客户，而客户是可以感受得到你的情绪变化的，他会觉得我花钱来，我还要买难受，生意就有可能黄了。
我以前遇到过一个客户，拿了2万多的货，但是现场配货的时候，他气哭了两个导购，因为他说话真的特损特难听，我也不知道他是怎么想的，前后我换了三个导购，才勉勉强强配好货。
正常出单完之后我们是专人核对，我们那个导购小妹她当时就感觉到这个客户会比较难搞一点，在对单的时候主动跟这个客户说：你看要不要过来跟我一起核对？那客户当时说，没事你自己去对就可以了。小妹就自己核对，核对完之后把货款报给对方，带客户去收银台那边结账，这个客户突然冒出来一句：我怎么知道你对的有没有错，我要自己再对一遍。
直接把导购小妹干懵逼的，明明之前叫过对方但是对方说不需要，现在等核对完之后要收钱的时候来这么一句。
没有办法，小妹又打包好的货拿出来摆在柜台上面，把单拿过去，跟他说一下，怎么一个一个怎么去核对，我们每个产品上面它都有做序号，又折腾了半个小时，终于是确定没有任何问题，要买单了！
结果，直接跟收银说零头600多块钱就不要算了！
我们做的是批发，你要零售的话，你2万多块钱，你说抹个600还是有可能的，批发拿货抹600块钱，基本上就没有利润了。
收银肯定不同意，她也没那么大权限说一口气抹零600多块钱，然后客户就在那边吵起来了，你们家产品哪个款我本来就不满意，都是你们家小妹介绍的，总之一大堆理由，最后面就直接跟我说，如果不行的话那我这批货就全部都不要了，你自己再上货架吧。
耍无赖的地方就在这里，三个导购跟了一天，时间精力人力都投进去了，现在跟你说不要了，当时我就想就是这单不挣钱，也一定要及早把这个客户送出去，毕竟店里还有其他客户在，他一直在吵很影响其他客户的拿货体验。
马上让收银结账，客户付完钱走了之后，我就叫跟单的同事把他的联系方式全删掉，把他的客户名全删掉，这个客户下次绝对不能再接了。
吃亏了就要总结一下，后面我就开会跟同事们说了，再遇到这种类型的客户，直接好言相劝去其他家拿货，我们不做这种人生意，会少活好多年的。