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很多小伙伴在还款期间
会碰到各种各样的疑问
其中最多的是关于
「 还款情况 」滴
今天，小汪帮大家梳理下
~走起~
1
「还款情况」的3种查询渠道
长城汽车金融的粉丝可以通过以下渠道查询自己的还款情况：
拨打官方客服热线查询
长城汽车金融官方客服热线为：400-6527-606
服务时间：8:30—11:50；13:00-17:30
如有任何疑问欢迎在服务时间内来电哦
联系官方微信在线客服查询
关注微信公众号【长城汽车金融】，点击左下角菜单【我要买车】——【在线客服】咨询即可。
通过微信贷后自助功能自助查询✦
老客户都知道，关注微信公众号【长城汽车金融】并绑定合同成功，即可自助办理【还款查询】【变更联系方式】【月供还款（微信还月供】等业务哦， 点击查看绑定教程
2
「扣款失败」的常见原因
每个月都有小伙伴的月供扣款失败，小汪总结了两大类原因，大家可以提前规避下：
余额不足
- 忘了存月供或存错了卡导致扣款失败；
- 存了月供结果又支出了一部分，如买了瓶水、银行卡年费扣款、等等交易；
- 存款时间晚于扣款时间；
还款银行卡出现异常
- 还款银行卡被冻结、挂失或未开通转账功能等；
- 身份证有效期到期后未及时去银行更新导致业务暂停；
- 还款银行卡为二类卡，年度/月度/每日交易额度超出上限，导致扣款失败；
一般情况下，我们会在还款日当天上午11:00左右执行扣款，所以小汪强烈建议：
- 每次还款卡内存钱，建议多存一点儿，超出月供金额；
- 建议提前一天存款，避免因转账延迟，造成扣款失败；
- 牢记还款日，可以手机定闹钟提醒；
- 建议开通银行短信提醒功能，随时掌握银行卡资金情况；
3
「扣款失败」后怎么办？
万一扣款失败，别慌，跟我做！
失败原因为：余额不足时
及时向银行卡内存足月供（建议多存一点），等待再次扣款，直至成功
银行卡出问题导致扣款失败时
- 通过微信贷后自助功能【月供还款】偿还月供， 点击查看教程
- 关注微信并绑定合同成功后，点击菜单【贷后自助】— 【上传还款凭证】按提示进行对公还款。
这期间及时联系官方客户跟进还款进度哦
如果您有任何问题
也可以留言咨询小汪哦
虽然不是很专业
~
但遇到紧急情况
建议联系客服小姐姐们
她们肯定会为您提供
专业·热忱·贴心的服务滴
400-6527-606
咨询热线：0713-8348880/0713-8113567
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