问题:做中介的,带客户去看二手房后,客户知道了房源,又告诉了另外一个他会熟悉的中介去谈了下来,没有合同什么的,现在打电话又不承认,怎么办?
小编答疑
我们都知道地产开单两大前提 一 利益驱动+人情做透 二 苦干
我们来看第一点,利益驱动,地产永远都是利益驱动在前人情做透在后,当然有时候没有时间来人情做透,只能利益驱动到极致,如同本问题,利益驱动有几大关键点,第一品牌+质量+未来的预期(客户利益)+价格+付款方式+售后服务+供货周期+货源稳定+其他因素,好我们来说说地产利益驱动 开发商(这里包含了开发商质量)+未来预期(涨幅力度)+价格+付款方式(全款/按揭)+售后服务+办理按揭时间(如果二手房还有过户时间)+房子交房时间有保证(二手房没有其他问题比如一房多卖等等)+其他因素(比如客户逾期,首付不够,流水不够等等等)我们来一一对应,我们来看本问题,很明显要促进这个单子成交只有利益驱动到极致,没有其他办法,那么利益驱动到极致就这么几点,我们看看那几点合适,只有价格和其他因素合适,但问题来了就算是价格也合适吗?不一定,除非你和业主之前建立起了良好联系,也就是我们说的人情做透,否则我看很悬,只有一个其他因素,对于很多房地产销售朋友而言仅仅是询问客户信用卡有没有逾期或则首付够不等问题,很少人做到如果客户出现这方面的问题怎么办?如何来解决呢?没有所以针对问题而言小编觉得你可以短信方式告知客户签约要准备的材料,签约要注意事项,比如交房时间,过户流程,做好用软件形式做出来发给客户,这样显得更美观客户更清楚的明白还有就是如果遇到着上述的一些问题如何来解决一一罗列出来发给客户
其实这个问题本身而言从利益驱动之后就没有一个后续动作,人情做透,人情做透怎么做,房子是自住还是投资,有小宝宝吗?老人过来住吗?是第一次购房还是第二次?有给客户周末发短信,有从真心内心去关怀客户吗?从来没有,很多时候想到都是自己的利益,反正什么事都是客户不是,从来没有想过自己的不是,房子本身而言就是一件非常昂贵的物品,换成是你你会怎么样,而且客户在第一次选择了你本身就是一种信任,我们要对的起客户信任,不管成交与否,很遗憾的是很少有销售朋友做到过这点,太注重自己的利益了
小编接着说说第二点 苦干+巧干
苦干是什么,熟悉房源,比如新房,那么对于楼盘配套,周边配套,距离轻轨站距离多远,分为几期在开发,每一栋距离小区大门距离有多元,停车库怎么走,出门到菜市场又怎么走,到学校到幼儿园怎么走,从来都是说说而已,根本就没有一份详细路线图给客户绘制出来二手房也是同样的道理
地产销售不要尽想美事,动不动就是客户200个不是,自己一点亏不是,这怎么可能啊?先付出,先主动去为客户做些事情,站在客户角度来考虑问题,而不是站在自己角度考虑问题
以上文章为本人原创,头条首发,特此声明
今天是第108天