民之所盼，政之所向。为拓宽*意民**表达渠道，帮助群众排忧解难，今年3月，县委、县政府督查局设立了“县委书记专线”电话8612345，牵起*党**和群众之间的“连心线”，打通服务群众的最后一公里。专线开通以来，陆续接到群众的各方反馈，全县各级各部门联合发力，将问题一一解决。本报即日起推出《书记连心线》专栏，全面反映县委、县政府为民服务、为民解忧的进展情况，敬请关注。
“以前跑了多少回都办不了的事情，没想到现在竟然都解决了。我打心眼儿里高兴，现在的政策真是越来越好了。”8月20日，家住聚龙佳苑的业主李爱琴在拿到不动产证后高兴地说。
买了房却办不了不动产证是各地普遍存在的棘手问题，也是民生热点、难点，叶县也不例外。超占土地楼盘，如祥和家苑、润昊商厦等；超规划许可面积楼盘，如龙城首府等，此类小区业主无法办理不动产证而集体*访上**事件时有发生。虽然相关职能部门做了大量工作，但由于政策、历史等原因，问题楼盘瓶颈并未有实质性突破，业主对此忧心忡忡。
“办不了证，孩子咋上学啊，我愁得天天夜里睡不着觉。”“这办个证真难，调动工作了，什么时候能顺利把房子给卖了啊？”群众多有怨言，*党**和政府就要为群众的利益鼓与呼。
近年来，叶县各级各部门不断下移工作重心，带着深厚的感情为群众办实事、做好事、解难事，在群众中树立了信誉，赢得了好评。“县委书记专线”的开通，又为群众排忧解难畅通了一条有力渠道，因此，在遇到问题楼盘时，群众很自然地就拨通了专线电话。
接到群众电话后，县委、县政府督查局迅速组织人员展开走访调查，了解到问题的严峻性、复杂性，丝毫不敢懈怠，迅速协调有关职能部门提前介入，着手处理。同时在充分调研的基础上，县委、县政府督查局快速把督查报告呈送给市人大常委会副主任、县委书记古松。
民生万事，安家为本。问题楼盘涉及千家万户，关系民生福祉，社会反响强烈，已经到了不得不解决的地步。古松接到报告后高度重视，当即作出批示，责成有关职能部门用最短时间拿出应对措施，解决问题，确保群众放心满意，并多次主持召开专题会议，分析研判，对问题楼盘处置进一步明确任务，压实责任，扣死细节，一抓到底。为切实解决好群众不动产证办理问题，县委、县政府以更大的魄力，创造性开展工作，结合叶县实际，本着依法依规，实事求是，惠民利民原则，决定对聚龙佳苑一期、中心国际城等43个问题楼盘实施“证缴分离”政策，解决群众*证办**难问题，纾解民生之忧。
闻令而行，闻风而动。县楼盘办、自然资源局、城管执法局等有关职能部门迅速召开会议、成立领导小组、制定方案等，既各司其职，又形成合力，扎实推进“证缴分离”的顺利实施。
“在问题楼盘的具体处置上，叶县主动创新工作方法和办理程序，率先推行‘证缴分离’政策，采取两条线平行运作，就是将群众办理不动产证和对相关房产企业税费征缴相分离，优先解决群众*证办**难问题。”县问题楼盘专班办公室副主任陈明新说。
“证缴分离”是一项惠民政策，让它落地生根，深入民心，才能发挥其作用。那么，广大群众怎么办理不动产证呢？
“办理不动产证需要提供有效身份证明、商品房买卖合同、税费缴纳凭证、房屋分户平面图等资料。目前，为了方便群众办理不动产证，我们增加了办理窗口，工作时间也由原来的上午9点至下午5点调整为上午8点至下午6点。”县不动产登记中心主任苏鸿豪说。
群众利益无小事。县委县政府率先实施“证缴分离”，职能部门形成合力，对群众的心声和呼声，认真回应和落实，以更务实的作风、更细致的服务、更便民的措施，把好事办好，实事办实。
为什么业主*证办**难呢？叶县问题楼盘产生原因和背景与全国各地问题楼盘情况相似，有复杂的经济原因、政策原因、法律原因、社会原因等。叶县率先探索实施的“证缴分离”政策，在不影响群众*证办**的同时，将继续抓好对相关房产企业税费的征缴工作。
“县住建局将组织建设竣工验收备案，依法完成城市基础设施配套费的征收和追缴。”“县城管执法局将对超规划许可建设行为和非法用地上的建筑物及其他设施进行处罚，并追缴到位。”“县自然资源局将对非法用地行为进行处置，办理相关手续，依法完成土地出让金的收缴和追缴工作。”“县人防办将对违法行为进行处罚，并收（补）缴人防工程易地建设费。”“县税务局将依照税法规定，对房地产开发企业取得的销售收入征收各项税费，核定个人应缴纳契税和印花税数额，并及时予以追缴。”县住建局、城管执法局、自然资源局、人防办、税务局负责人纷纷表示，将拿出具体方案并迅速行动。
目前，叶县已办理恒运叶府、聚龙佳苑一期、中心国际城、福地明珠等楼盘不动产证261个。
（甘春丽 吴丁玲）