作者：紫衣
近年来，银行卡(尤其是磁条卡)盗刷形成黑色产业链，盗刷事件屡有发生，相信大家也经常在媒体以及社交圈看到相关新闻报道，搞的消费者提心吊胆，银行连连喊冤。昨天就有小伙伴在微信群里发消息求助说银行卡被异地盗刷了3万多块，询问应该怎么处理。小编觉得应该专门写篇文章，教教大家如何碰到这类情况，应该如何应对才能把损失尽可能降到最低。
你该如何处理
发生这种银行卡异地被盗刷，情绪难免剧烈波动，这个时候请平复心情，按照以下步骤，将损失尽可能降到最低。
1挂失
首先，请拨打客服电话挂失，以免受到更大的损失。当收到非本人消费的短信或者微信推送时应立刻致电银行客服核实，确定是否发生了真实的交易。如果确定是真实交易并且非本人操作，那么应立刻要求银行客服冻结银行卡，防止发生更大的损失。
冻结银行卡的操作可以通过客服或者手机银行操作，所以平时请注意与你有业务往来的银行的客服电话或者*载下**相关的手机银行了解操作步骤。
与客服沟通过程口气坚定些，要求客服告诉你明确的每一步处理流程和大概时间。
2留存证明
其次，为了方便之后的权责划分和更好地维权，当发生银行卡被盗刷后，你要证明这笔款项不是你本人操作的。
方法一：请找到附近的ATM机，用随身携带的银行卡完成一笔小额的存取款操作，例如存100块然后取出之类的行为，并打印凭证或通过其他方式，证明银行卡并未丢失，转走资金不是自身行为。银行可以调取你的查询记录和录像，这就足以证明此前消费那一刻你并不在案发地，做到有据可查。当然不放心的朋友可以自己用手机录像，方便以后有据可查。
方法二：请以最快的速度持卡到发卡银行证明卡片真伪，拍照或录像。向银行工作人员说明情况后，请按照工作流程执行。这一步很重要，为以后与银行发生争执保留证据。
3报案
最后，迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地。盗刷是在外地，而人和银行卡却在本地。请并保存立案回执或受理通知书等文件，警方立案后，携带警方开具的回执单到发卡中心要求调查。
4其他事项
如果你已经开通网上银行的话，可以上网打印你的消费记录，证明盗刷银行卡的地址不是本地，因此不可能是你本人的行为，如果没有开通网上银行，可以去银联调取刷卡记录。
如果是信用卡的话记得先还款（数额不是特别大的话），因为产生不良信用纪录要消除很麻烦的。
5与银行协调处理
以上几步办完，就可以去银行协调处理了。如果银行愿意赔偿损失，那就省事多了；如果银行不愿意赔偿，就可以拿着你的以上几步搜集的证据去起诉他。这个时候起诉，胜诉的概率是比较高的。
其他建议与问题
1请开通银行卡短信或绑定微信
随着通信技术的发达，现在银行卡内的资金变化已经可以通过短信或者微信的方式实时推送，建议大家开通相关推送功能，特别是大多数银行都已经开通微信公众号绑定功能，最大程度得利用好相关渠道，以便实时了解自己的财产变化情况。
2请选择信誉比较好的发卡行
这是个隐性条件。大家在选择银行卡的时候可能考虑的不多，但是在盗刷真正发生的时候真的蛮重要的。
以信用卡为例，据小编有限的了解，国内某最早搞信用卡的股份制银行这方面操守良好，有成熟完善规范的流程处理这类情况，不会让客户来折腾甚至承担损失，客户体验也比较好。某些银行的信用卡还自带盗刷险，可以比较方便快速地做到全额赔付。（这里小编就不广告了。）见过比较恶劣的是某些银行，在款项冻结没有清算，商务犯罪证据确凿的情况下却还让自己的持卡客户还款承担损失。这些钱在会计上都不能入账只能放在那儿躺着。
3报案时公安不受理咋办？
各地公安的情况不同。某些地区派出所是不接受银行卡盗刷立案的，一般会建议去以下两个地方的派出所立案：发生盗刷的地方所在的派出所、银行卡发行机构所在的派出所。这个时候大家可能会抓狂了。因为一般情况下，盗刷的犯罪团伙作案方法成熟，是在遥远的某个地方完成的盗刷，而信用卡的发卡机构是总行。两者要符合其中之一都比较难。
小编选了手中两家信用卡发卡银行进行询问，客服解释说如派出所不受理，让派出所出具不受理立案的通知书，写上警察的警号和派出所的印章，银行也承认这个不立案的受理通知书上的内容。再次提醒，选个服务好的银行很重要。
4到底要不要设置密码？
在中国，对信用卡消费采用的是密码和签名两种确认方式并存。
那么，到底是密码制好还是签名制比较好？这个问题其实见仁见智，社会各界对此也意见不一。
支持密码确认制的认为，这是为了满足持卡人消费习惯和保障安全的需要，而且不少发卡银行也已经付诸实践。（注：小编的实际生活经验中表示有密码的同时也要签名，而近期银联已经推出了小额免签，所以这里小编是把这些情况都归在密码确认制里了。）支持签名确认制的认为，签名确认制符合信用卡的国际习惯，密码信用卡会给消费带来诸多不便，签名确认制能够保障持卡人的资金安全，不少银行仍然采用签名确认制。
大家可以翻翻办理银行卡时的合同。小编翻了一下自己的信用卡协议章程。
使用签名制的依据
在法律法规规定及支付清算组织规定的期限内，持卡人对信用卡交易和账户情况有疑问的，持卡人有权向发卡机构申请协助查询或更正，经查询交易确为持卡人所为，相关费用由持卡人承担。
对上述条款的解读：若调查结果无法证明该交易属持卡人所为，相关费用不需持卡人承担。但是实际存在如下问题：当信用卡被复制后，盗刷人可以小额多次操作，增加了当事人的维权难度。毕竟一单几百块的交易而出动笔迹认证专家自然是不值得的。
使用密码制的依据
凡使用密码进行的交易均视为甲方本人所为；未使用密码进行的签单交易（包括商户、柜台等的交易）及所有境外交易，以记载有甲方签名的交易凭证为该项交易的有效凭据。
挂失自挂失手续办理完毕时生效。除另有约定外，甲方对挂失生效前发生的交易承担责任；甲方对挂失生效后发生的交易不承担责任，除非甲方对该交易存在欺诈、串通他人欺诈、不诚信行为或甲方拒绝配合乙方进行相关调查或提供相关证明的。
从字面意思上看，如果是没有授权的交易是无需承担责任。但是条文并不是说只要不是客户签名就不用承担责任。
重点是：
（1） 及时挂失；
（2） 妥善保管；
（3） 未授权。
也就是说，如果银行证明客户没有妥善保管信用卡信息，没有及时挂失，那么银行可以辩称客户没有履行其应尽的责任并要求客户一并承担损失。
所以小编认为，这两者的区别在于举证难度。就国内的环境而言，很多时候收银员根本就不会去对照你的信用卡签名，一旦不设置密码，卡丢掉后反而更容易被人盗刷，而且从赔付的成本来看，虽然商家和银行要承担一定的责任，但考虑到诉讼成本和鉴定成本，风险其实更大。
大家根据自己的情况酌情选择。如果你选择设置密码的话，请注意防止密码泄露。
5能拿回多少赔偿？
理论上：小编参考了《广东省高级人民法院关于审理伪卡交易民事案件工作座谈会纪要》。
其中指出设密码的银行卡被伪造后交易的，银行未识别伪卡，一般应当对卡内资金损失承担不少于50%的责任。持卡人对银行卡被伪造存在过错的，可以减轻或免除发卡行或收单机构因不能识别伪卡而应承担的民事责任。设密码的银行卡被伪造后交易的，持卡人对密码的泄露没有过错的，对银行卡账户内资金损失一般不承担责任。持卡人用卡不规范足以导致密码泄露的，一般应当在卡内资金损失50%的范围内承担责任。发卡行或收单机构对密码泄露存在过错的，可以减轻或免除持卡人用卡不规范而应承担的民事责任。
实际情况：小编根据新闻报道，摘取了相关案例仅供参考。
《长江商报》2009年6月3日：因银行卡信息被窃取，25万元存款被犯罪嫌疑人转走，武汉市民胡女士将银行告上法庭，一审法院判决银行支付胡女士的存款，银行不服提出上诉；随后，武汉市中级人民法院驳回了胡女士的诉讼请求。
《南方都市报》2010年1月5日：在东莞市寮步某公司工作的周氏夫妇，存在工资卡内的5万余元不翼而飞，东莞市第一人民法院的判决是，银行未能识别伪造的假卡，导致周氏夫妇5万余元被盗，所以需要全额赔偿客户被盗的资金及利息。
《新快报》2014年3月26日：广东从化市一储户，其银行卡明明在身上，卡里的钱却在异地被人取走，从化法院一审判决当事银行承担全部责任。
《新快报》2014年9月12日：广西南宁蒋先生的银行卡在广东境内被盗刷10万元，而当时银行卡就在他身上，当事银行答复称自己无过错，分文不赔。南宁市青秀区法院一审判决该银行承担80%的责任。
《人民法院报》2014年11月30日：刘女士被骗，在不法分子陪同下，刘女士的妹妹到银行，以刘女士名义开立了借记卡，并将刘女士资金195万元存入借记卡。贵州六盘水市中级人民法院，一审判决该行承担70%责任。刘女士不服，向贵州省高级人民法院（下称贵州高院）提起上诉。二审认为，判决银行承担100%的责任，支付刘女士189万元。
6关于盗刷险
近年来，市场上推出了一个新险种——盗刷险。大家可以在手机银行的某个地方看到这种保险，某些银行的信用卡高端用户自带就赠送了这个险种，针对的是特定银行卡的盗刷风险。当然现在现在某宝APP或者保险公司官网上也有卖，适用范围是所有的银行卡的盗刷风险。
两者的差异主要体现在细节上。具体情况小编没有体验过，欢迎大家后台留言，讲讲这方面的区别和经验。