孩子和同学闹矛盾了，三步让孩子成为问题解决高手。
吴娟，心理健康指导师。
孩子和小伙伴闹矛盾了，回到家只会哭、生闷气或者莫名其妙地发火，该怎么去引导？我跟大家分享3个步骤，帮助孩子处理和小伙伴之间的矛盾。
·第一个步骤：先去处理孩子情绪上的问题。
·第二个步骤：让孩子清楚地表达自己，找到自己的界限。
·第三个步骤：引导孩子学会换位思考。
我们分别来说一下。
·首先当孩子和小伙伴闹了矛盾，心情肯定会受到影响，尤其是跟关系特别好的小伙伴闹矛盾，生气、伤心、沮丧等等负面情绪都来了。这个时候要首先去解决孩子的情绪问题，否则你跟他讲任何"道理"，再正确的话，孩子都听不进去。
·如何解决孩子的情绪问题？要去倾听和理解孩子的感受。原来是这样，你很生气，妈妈感受到了，鼓励孩子继续说，这样才能给予孩子支持的力量。
·接下来要让孩子清楚地表达出自己的感受，表达出自己的界限。所谓界限就是不想让别人怎么做，不想让别人影响到自己什么地方，我希望别人怎么做，然后启发孩子自己想办法，同时询问孩子有什么需要爸爸妈妈帮忙的。
·最后要引导孩子换位思考。你可以让孩子这样想：如果我是对方，别人这样对我，我会怎么样？这个时候他最需要的是什么？我愿意这样去做吗？
慢慢地你会发现，当孩子学会了感受别人的感受的时候，他的社交能力就会变得越来越强，他的路也会越来越宽。最重要的是，他在人群当中的幸福感和价值感也会越来越强。