早上醒来，发现微信里有好几条未读消息，都是我的侄女儿茄茄发来的：

侄女儿说：

怎么办小姨，我好朋友的父亲去世了，前天刚刚走的，因为是感染的这个病毒，走的时候好朋友也没能去看她父亲最后一眼，直接被送去火化了，好友今天领了骨灰回来······

我听说后真的好难受，想到她之前还给我讲过年后带父亲旅游的计划，现在想想，心里真的是难以接受······

小姨，我好担心她，我想跟她聊聊，但是又不知道怎么安慰她，我会不会说错什么话刺激到她？

我该怎么办？

这样的案例我遇到不少，大部分有着跟我侄女儿类似的困惑：

• 我朋友的妈妈癌症去世了，我该怎么安慰她？
• 我朋友的哥哥突然遭遇意外 ，我该怎么安慰？
• 我朋友的前女友自杀了，我该怎么安慰他？

亲友突然离开，对任何人来说都是一件重大的应激事件，作为当事人的好朋友，我们该如何帮助他、安慰他呢？

我不得不说，涉及到死亡的伤痛，是所有伤痛中，最难被安慰的一种。

设身处地地想一想，假设是我们遭受了亲人离开的打击，不管朋友怎么安慰，其实对我们来说最深刻的痛依然在我们心里，只有我们自己去慢慢接受和消化。

那这样说来，作为朋友，我们就无力做任何有帮助的事情吗？

当然不是！

我们可以针对以下三个问题，从三个方面来帮到我们的朋友。

Q1：作为朋友该怎么跟他聊天？

——陪伴是最长情的告白

首先我们需要明确的是：聊天不应该是我们的需要，而是经历了丧亲的朋友，他是否需要。

对于有的人来说，经历丧亲之痛，特别需要跟朋友诉说，需要朋友的陪伴和倾听；但对有的人来说，更倾向于一个人安安静静地呆着，有独处的时间。

那我们可以怎么做呢？

我们可以轻轻地问问他：

• 需要我做些什么吗？
• 我可以为你做点什么？
• 我现在做点什么可能会让你感觉好一点？

如果对方回答：谢谢，不用了。

我们可以补一句：我们是这么多年的朋友，这种时候你千万不要跟我客气，如果需要我，随时联系我，我一直都在。

“我一直都在”这句话很关键。

作为朋友，最重要的是我们向他传递一份关切，一份在乎，一份愿意：但凡你需要，我一定会尽全力。

做到这一点，朋友已经被安慰到了一大半。

注意：只说到这个份儿上，千万不要说多了，要让朋友感觉到恰当的关心而不是打扰。

相信我们的朋友，相信每个人都具备一定的心理复原力，人类有强大的心理基因，经历了再大的打击，都可以修复。

不要觉得朋友不信任你，不要觉得是不是朋友感觉跟你关系不够好不愿意跟你讲，理解你的朋友，处于应激反应期，最本能地会选择对他来说能量消耗最少、最惯常的应对方式，比如发呆，比如睡觉。

而你，可以过两三天，再给他发个微信或者打个电话问问：你这两天怎么样？

去关心他的生活，关心他的情绪。

这种关心，会让他感受到：其实这几天你一直在惦记着他。

如果你可以在他身边，陪他静静地坐一会儿，陪他吃点东西，陪他去处理亲人的后事，陪他哭……那就再好不过。

陪伴是最长情的告白，这种陪伴不一定要说话，，有你在，就是最好的支持。

Q2：如果他想跟我聊一聊，我该怎么回应他？

——“倾听他的故事，悲伤他的悲伤”

安慰朋友，任何时候听比说都更加重要。

一颗悲伤的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方说的话，去听对方说话的声音，还有面部表情和肢体语言。

在听朋友讲述的过程中，我们要充分给朋友时间，让他能够自由畅快地不受到干扰地说出他想说的话，表达他的感受。

不要去细细追问事情的前因后果，也不要急于做出你的判断，更不要直接给出你所谓的建议。

倾听的过程中，专注在你的朋友身上，你会很自然地跟随他的情绪，自然地点头、微笑、皱眉以及“嗯嗯”，“原来是这样啊”，“然后呢？”“那你是什么感觉？”这些回应来表达你在听，鼓励他愿意的话可以继续讲。

倾听的过程中，最最重要的是拥有一颗“同理心”，就是我们常说的“感同身受”。

当朋友讲到他和逝去亲人间的点滴，会让我们忍不住触动，会更加理解朋友的遗憾、愤怒、伤心，这就是心理学上常常强调的“共情”。如果我们对朋友丧亲的遭遇能够“悲伤着他的悲伤”，对他而言，或许就是莫大的慰藉。

Q3:我们还可以做些什么？

——“做一件事胜过说一百句话”

朋友遭遇此类变故，在实际生活中往往会出现一些具体的困难，比如经济上缺钱，比如需要有人手帮忙等等，如果此时我们能够给予他实实在在的帮助，切实解决他实际生活中的困难，这对于他来说会是最需要的支持，能够减少很多内在压力和外在压力，支撑他顺利度过这个难关。

帮助朋友做事，既要有所主张，又不可擅做主张。

有所主张是指当朋友处于丧亲的悲痛期，会出现暂时的思考力下降、判断力减弱，这时候若遇到需要拿主张的事情，比如能不能去看望因新冠肺炎去世的亲人，作为朋友，我们可以站出来做出理性的选择。

不可擅做主张是指不要代替朋友去做一些重大的决定，尤其是关乎他和逝去亲人之间的决定，比如葬礼怎么举行，仪式如何安排，这些需要跟朋友商量，否则可能造成朋友终生的遗憾。一些家长担心影响孩子高考，隐瞒爷爷奶奶去世的消息，孩子高考后后悔莫及，痛哭万分。

总结起来：

朋友遭遇亲人离世，我们如何支持到他？

1.无需刻意去聊点什么，陪伴是最长情的告白；

2.拥有一颗同理心，倾听他的故事，悲伤他的悲伤；

3.提供力所能及的帮助：做一件事胜过说一百句话。

最后：

时间是治愈一切的良药，悲伤的处理最需要时间，相信你的朋友！

作者：

@心塘半亩

北师大心理学硕士，国家二级心理咨询师，写作和摄影爱好者。

记录生活点滴，分享所思所感。