余姚新闻网讯(全媒体记者陈锡超)牟山的宋师傅于2014年8月28日从余姚市金达汽车销 售服务有限公司购入了一辆依维柯商务车。今年4月，宋先生在行驶中发生一起交通事故，交警判定他负全责，当宋师傅找到保险公司进行理赔时，却遭遇拒赔，理 由是他这辆依维柯行驶证上的车架号与车前挡风玻璃处的车架号不一致。
车架号不一致车辆出险遭保险拒赔
今年4月，宋先生驾驶他的依维柯，发生了一起刮擦事故，事后交警判定他负全责。宋师傅联系了保险公司，理赔员到场看了前挡风玻璃处的车辆识别代号(又称车架号)后，拒绝对宋师傅的车辆进行赔付，而理赔员的一番话，更让宋师傅傻了眼。
“明明给车上了保险，为什么不给赔付？理赔员说我这辆车行驶证上的车架号与前挡风玻璃处的车架号不一致，所以不能赔付。我问他为什么车架号会不 统一，理赔员说我这辆车可能是辆拼装车、事故车。”宋师傅说，这件事情发生后，让他对经销商非常失望，而理赔员的这一番话，也让他不敢再让这辆车上路。
宋师傅购买的是一辆白色的依维柯，记者从他的行驶证上看到，车架号为“LNYEBKA39CVN02011”，而前挡风玻璃上的车架号则为“LNVUICA37CVN02011”。
事后，宋师傅把车开到经销商——金达汽车销售服务有限公司，要求经销商给出合理解释，经销商相关负责人不承认车辆是拼装车和事故车。
后来，依维柯生产厂家南京依维柯官方给出书面解释：宋先生的这辆依维柯，在销售前因更改车身颜色，而更换了车辆整车合格证、车辆铭牌和挡风玻璃 车架条码。在操作过程中，因工作人员失误，更换合格证时将其他车辆前车架号条码粘于此车，造成前挡风玻璃前车架号与车辆大梁上的车架号不一致。
宋先生向经销商提出补偿要求，不过对于补偿金额，双方始终无法协商一致。
依维柯曾顶部漏水车顶被全部更换
宋师傅的这辆依维柯买来快两年了，他平时用来装装货、带带人，开的时间并不长，共行驶了1万多公里。
说起自己这辆依维柯的质量，宋师傅有一肚子苦水。“车门解锁失灵、开门关门重、空调制冷效果差、车内异响多……好多问题在新车买来没多久就出现了。”宋师傅说。
2015年4月，在宋师傅的车子买来还不到一年的时候，车顶部就出现了漏水的情况，后来经过检查，发现车顶棚的钢板已经出现了生锈、腐烂。
“那段时间，只要碰到下雨天，外面下大雨，车里下小雨，你说火大不大……”宋师傅说。
宋师傅把车开到了经销商处，一开始经销商方面称宋师傅的车辆车顶生锈、腐烂是由人为原因造成的，当时因为这事，宋师傅跟经销商相关负责人闹得很凶。后来，依维柯南京厂方出具证明，承认宋师傅的依维柯车顶漏水属于质量问题，给予保修。
经销商对宋师傅的车顶进行了全部更换，由于后来没再出现漏水问题，宋师傅也就没有计较。
经销商：车架号不符属于厂方操作失误
8月18日上午，记者陪同宋先生来到梁周线上的这家金达汽车销售服务有限公司，一位姓任的相关负责人接待了宋师傅。
对于车辆识别代号不一致的问题，这位负责人表示厂方已经给出了解释。同时，他还告诉记者，宋师傅的这辆依维柯在出售前，厂方在征得宋师傅同意的情况下，更换了车体颜色，车架号不统一，确实是厂方工作人员操作不当造成的。
目前，厂家已经把前挡风玻璃的车辆识别代号条形码发到了公司，只要宋先生同意，就可以为其进行更换，不会影响车辆的保险理赔，不过宋师傅一直不肯同意。而对于宋师傅所提出的退车、换车以及补偿要求，经销商表示不能接受。
这位负责人表示，在宋师傅这件事发生之前，公司确实没有遇到过类似的问题。自从宋师傅的事情出现后，他们对厂家提供的每一辆车进行了质量上的严格把关，包括车辆外观、车内设备、零件，等等。
最后，双方协商仍然没有结果。宋师傅告诉记者，他准备走法律途径解决此事。