近日，不断有市民及网友向本报反映中通快递收不到的情况，记者对此进行了走访。
12月23日下午，记者来到酒泉智慧物流园看到，中通快递分拣场内有10多名工作人员正在有序分拣快递。中通快递肃州区经营企业酒泉秦泉物流有限公司法人代表张平均接受了记者采访。
“近日，‘双十二’期间电商促销，中通快递业务量、派件量剧增，快递分拣、派送作业人员严重短缺，同时末端网点经营不稳、用工矛盾及劳资纠纷激发，造成了快件积压及派送延误。目前，中通快递分拣、揽收、派送等业务已恢复正常运转，并临时增加分拣投递人员加班加点处理积压快件，预计两日内处理完毕。”张平均表示，对于中通快递未能及时派送到用户手中，他感到非常抱歉，希望广大中通快递用户能够给予谅解，下一步该公司将加强管理，提高派送时效，确保快递第一时间送到用户手中。
12月23日，酒泉市邮政管理局工作人员也来到酒泉智慧物流园检查工作。
市邮政管理局副局长何建东介绍，近期，肃州区中通快递公司因内部经营管理不善，导致部分快件积压延误，对此酒泉市邮政管理局高度重视，已约谈肃州区中通公司负责人，责成该公司立即整改，及时处理积压快件，尽快送达用户手中。
酒泉日报全媒体记者 殷小乔
责任编辑：赵海燕