傍晚跟几个朋友去吃饭,外面下点儿小雨,开车的老大哥把车停在路边,大家坐在车里商量了一下吃什么,没着急下车,可当他开车门准备下车时出现了意外,把骑单车路过的人刮倒了。我坐在副驾驶看得清楚,老大哥年近六十岁,行事沉稳持重,车门开的幅度不大,速度也不快,怎么想也不会刮倒人啊。坏了,搞不好要被讹,今天的饭没准儿吃不上还得去医院守着,心里千头万绪顿时冒出来。

容不得多想,赶紧下车查看。一个穿着乳白色短风衣带着乳白色荷叶帽的二十岁左右的女孩坐在地上,穿着浅蓝色牛仔裤的一条腿被蓝色的单车压着,保持着跨在车上的姿势,一位三十几岁的女士不知所措地蹲在旁边,耳边早已经传来女孩连续不断的“啊,诶呀”的惊恐叫声,这叫声让我们的心顿时揪起来,一定是被吓到了,最关键是有没有受伤啊!
几位男士赶紧把单车抬到一边去,我和同行的一位大姐把女孩小心地扶起来,嘴上不住地安慰,边安慰边上下左右地查看女孩的伤势。我看到女孩手上有泥,赶紧让朋友拿来湿巾帮她擦手,此时女孩已经开始由惊叫声转为委屈而无助的哭声,这更让我们焦虑。从来没遇到过这种事,从哪里开始安慰呢,我下意识地进入一贯的处理问题的模式:感同身受,换位思考!如果是我被刮倒了,我希望别人怎么做?

我最担心的是身体受伤骨头摔坏了,遭罪不说,还要请假误工误课,在人头攒动的医院里耗尽耐心,推掉所有计划好的事,让家里人担心,还要跟肇事者掰扯如何解决纠纷……,真烦啊!
接下来,一旦排除我的骨头没摔坏——那是最好的——那就剩惊吓了,这是没摔咋样,可是万一这个时候后面开过来一辆车,我刚好倒在地上……自己被自己的想法吓了一跳,心理阴影面积无限扩大,可怕的后果不堪设想!虽然幸好刚过了下班的点儿,虽然幸好后面没过车!可我为什么这么倒霉啊!

最后,今天才穿上的乳白色短风衣,浅蓝色牛仔裤,朋友们夸了一天了,会搭配,很青春,没想到晚上就搞脏了,这都是什么事儿!我是认真骑车的,骑得也不快,就是担心雨下大了,想早点回家,真是太倒霉了!开车门的为什么不先往外看看有没有人呢?
不得不佩服人的思维瞬间驰骋千万里,短短几秒钟就有了思路,行动马上跟上。当然接下来的所有努力都是抱着解决问题的目的,而不是推卸责任,如果真是受伤了,必须赶紧送医院,说别的都没用,之所以要按思路做一遍就是要表达诚意,毕竟人是被我们刮倒了,还有就是查明真相避免人没事儿钱被讹。这个时候千万不要一开口就先解释自己开车门很小心,动作不大,不是有意的,这些都是推卸责任的表现,可能你说的很真诚也是事实,但是受伤的人从心理上是接受不了的。

我马上进入状态,温柔而真诚地询问女孩是否受伤,这个是最不想发生但又无法避讳的问题,一定要主动提出来,当事人最在意此事。和我同行的大姐也好言相问。女孩听到问她腿有没有骨折,明显紧张了一下,右腿踮着脚不敢放下,我的心一紧,必须让她走两步,敢走路骨头就没事儿。大家提溜着心盯着女孩的右腿,还好在大家的鼓励下,女孩犹豫了几秒右脚着地了,看起来没有异样,她自己明显也放心了,又抬了两次腿,手抚膝盖一副很疼的样子,可能是膝盖擦破了皮,但比起骨折这个就是小问题了。众人都松了一口气。
身体没受伤,但关心不能停,下一步要安抚她受到的惊吓,这也是要主动提出来。我和大姐轻轻拉着她的胳膊,边上下左右地看边关切地问“吓到你了吧?太抱歉了,让你担心了,你看骨头没问题比什么都强!再走两步试试,感觉怎么样?敢走动吗……”。

女孩明显得到了心理上的安慰,虽然嘴里哼唧声还是不停,真的是吓到了,但似乎放松了许多。看到她看了自己的裤子一眼,我马上围着她转了一圈,查看衣服是否弄脏了,不知是光线暗我没看到还是真没脏的地方,浑身上下的衣服真的都没脏,甚至裤子坐在地上的部分都没沾泥,我很奇怪但也实话实说了,希望能减轻女孩在这方面的担心与别扭,女孩也真的如释重负地回应了一下。
可是右腿膝盖的疼痛是真实存在的,女孩自己把裤腿卷起来查看,我们也的确看到一小块皮肤破了,像是被一粒小石头子硌坏了。一直在旁边关切询问的老大哥说了一句“要不要去医院检查一下”,女孩只哼唧没回答,手机拨着一个人的电话,我们就提溜着心等着,看来后援要来了,只能耐下心来慢慢处理吧。结果电话里她没提这个事,哼哼唧唧地就要走,大家松了一口气,到这一步才敢肯定女孩不是要讹人!这个时候大家又都过意不去了,老大哥率先说“跟我们一起去吃口饭吧”,其他人也都附和着邀请她们,同时到了这个时候我们也才敢说出真心话,嘱咐女孩以后骑车要小心,路边停着的车别靠得太近,要注意观察,看见有人要开车门,一定要刹车或者躲一躲......女孩和她的女伴显然被感动了,边听边附和,婉拒邀请后就走了。

目送着她们走远,我们感慨万千,短短十几分钟经历了一件说大不大说小不小的事,幸好有惊无险。后来吃饭的时候老大哥又聊起了这件事。他说是真的挺担心她受伤,也是真心希望给她一点补偿,却轻易不敢说出拿钱作为补偿,他说很多年前开车出去办事,一个初中小女孩骑着生锈的自行车刮在了他的车上,女孩的妈妈也来参与处理问题,最后女孩妈妈要五十块钱了事,老大哥看女孩和妈妈的穿衣打扮不是很富裕,就给了一百块。那时候不管是谁的责任反正是他承担了,顺便还多帮助了一些,但在如今的社会里听到的种种负面消息,很多事情让人不敢再像以前那样处理,就怕助涨了不良的社会风气,让别有用心的人趁虚而入。说白了,现在做人越来越难,做好人就更难,想一直做好人难上加难,只能情非得已顺其自然。

当然,那天我们也是遇到了善良的小姑娘,如果遇到一个较真的,先不说故意讹人,就凭摔这一下,去趟医院拍个片子做个检查肯定无法拒绝,我们再怎么循着心理线索去说去做也没用。所以就是希望我们平时谨言慎行,最好都不发生什么事情,如果真发生点儿什么事情的话,遇到的也都是善良的人,用真心换善心吧。
