尊敬的客户：
为切实维护金融消费者合法权益，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，及时查看、使用或注销冗余账户，守护好消费者“钱袋子”，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕 27号）文件要求，我行积极开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作，现将相关事项公告如下：
一、“沉睡账户”范围
本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：
（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；
（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。
主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。
二、提醒提示时间
即日起至2024年10月15日为集中提醒提示阶段。
三、提醒提示方式
我行结合账户资金、“沉睡”期限等情况将有针对性地选择合适的提醒提示方式。
（一）营业网点、官方网站、微信公众号发布公告、通知；
（二）电话外呼、手机短信、微信或手机银行推送消息；
（三）其他方式。
四、温馨提示
本次银行“沉睡账户”提醒提示专项工作涉及的查询、提取、注销等手续将按照我行相关程序和流程办理，涉及特殊金融消费者办理将视情形提供相应服务。
（一）“沉睡账户”查询提示
请消费者收到我行提醒提示后，可根据自身银行账户开立情况，采取适当方式查询自身是否存在“沉睡账户”，可根据自身需求办理“沉睡账户”资金提取、注销等业务，提升资金利用效率。有如下查询途径供参考：
1.网点查询。持有银行卡、存折和定期存单的消费者，可携带本人有效身份证件及相应证明材料至我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、提取或注销业务。
2.手机银行查询。消费者可登录本人在我行手机银行APP，通过手机银行查询本人在我行开立的所有银行卡及余额信息。
3.银联云闪付一键查卡。消费者在本人手机银行应用商店中*载下**“云闪付”APP，注册登录后搜索“一键查卡”功能，使用“一键查卡”功能可查询本人在全国各银行机构开立的银行卡情况，该功能无法查询每张卡的余额信息。
（二）风险防控提示
1.防范电信诈骗。“沉睡账户”提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。不会发送“激活账户”“恢复不动户”“账户年检”等相关的手机链接，请消费者切勿随意点击不明链接，谨防诈骗。
2.及时注销账户。请消费者妥善管理自己的银行账户，做好金融功能整合，对于未激活的银行卡、不常使用或可不再使用的账户，建议消费者及时进行注销，以防再次“沉睡”，避免产生意外风险，或被犯罪分子利用。
3.及时报案处理。对“沉睡账户”出现的大额、异常交易等事项，请消费者及时到银行查询相关情况；如涉及电信诈骗或洗钱的，建议及时向公安机关报案。
如有疑问，请咨询池州九华农商银行各营业网点。感谢您的理解和支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务！
池州九华农商银行
二〇二三年十一月二十一日
