受消费者投诉，国家质检总局要求上汽通用汽车召回2017年款别克全新一代GL8汽车。上汽通用计划于自2017年8月4日起，召回2016年6月6日至2016年12月6日期间生产的GL8汽车，共计6451辆。

正是因为消费者关于GL8电动助力转向系统失灵的投诉，才引起厂家的重视。

1、全新GL8是什么样的车呢？

全新GL8为2017年新推出的车型，产品报价20.9~44.99万元，产品覆盖2.0T，2.4L、2.5L、3.0L和自动变速器的多种组合，标配电动助力转向系统。其空间是其亮点，厢体、后备箱空间大，座位舒适，坐在车里没有轿车的低矮感和压抑感，方便乘员上下车。该车型主要满足于商务接待及二胎家庭需求，方便一家人出行旅游。

2、全新GL8故障投诉情况

通过权威网站不完全统计，尽管GL8汽车八大系统故障投诉率逐年下滑，其中2014款车型被正式投放次数高达35次，实际上故障投诉可能更严重。令人吃惊的是，近5年来，GL8车型转向系统故障频次高，成为每款车型必不可少的毛病。

GL8典型故障主要包括车身附件（门窗异响、车身异味等）、转向系统（失灵、抖动）、前后桥悬挂导致的吃胎偏磨、四轮定位偏差等问题，但是转向系统故障问题直接贯穿各车型。

但是，关于转向系统故障问题一直没有得到有效解决，消费者颇有怨言，透露着种种无奈。

3、转向失效危险及失效场景

全新GL8汽车到底有什么问题呢？电子转向助力系统故障导致车辆电子转向助力失效，存在安全隐患！多大的安全隐患呢？

汽车在行驶中，由于转向功能或转向助力功能突然失效，使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向，轻微来说会影响企业客人接待、家庭活动的正常开展；严重的话，极有可能在普通公路上引发汽车碰撞事件，甚至于在高速路上导致车毁人亡！

4、转向失效原因探究

上汽通用厂家说的是电子转向助力标定软件问题，感觉没有系统、没有全力去排除和解决问题。毕竟2014款GL8出现多次重大投诉、2015款GL8仍然出现重大投诉、2017款GL8依然没有吸取教训规避重大投诉，应该考虑从转向部件、转向系统总成匹配、转向干涉等全方位诊断，配套没有安全隐患的转向系统总成 。

那么我们来了解下，到底是什么原因导致电动助力转向系统的的失效？一般而言，在当今电动助力转向逐步成为标配的时代，汽车转向时最重要的部件之一就是扭矩传感器了，其改良了汽车的操纵稳定性，精准地实现了低速行驶时的转向轻便性和高速转向的路感性。因此，可以初步判断，车的转向失效很大的可能性在于扭矩传感器的性能失效。

5、转向失效预防

一定程度上，转向失灵会有相应前兆，理论上是可以预防的，如果出现方向摇摆、跑偏、有异常响声、方向的自由行程突然增大、打方向沉重等问题了，各位新老司机就要小心谨慎了。

哪些车有问题？哪些车省油？哪些车靠谱？哪些车性价比高？

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