□实习记者 英草卓玛
地震发生后，多家银行机构快速响应驰援灾区，采取调配应急服务保障车、开通绿色服务通道、捐赠救灾物资等措施，在加强自身安全生产管理基础上最大限度满足当地人民群众震后金融服务需求。
及时恢复灾区基础金融服务
《中国银行保险报》获悉，为确保金融服务“不掉线”，包括工商银行、农业银行、建设银行等在内的银行机构均调配应急服务保障车赶赴现场，提供应急流动金融服务。此外，各银行机构还在受地震影响的甘肃临夏州及青海海东地区开通抢险救灾绿色通道，按照“急事急办、特事特办”原则，及时恢复灾区基础金融服务。
例如，针对可能增加的金融服务需求，工商银行在临夏州全辖营业网点开通抢险救灾绿色通道，及时提供金融服务。工商银行手机银行、网上银行等各类线上渠道，继续提供全天候服务。针对有关单位支援抗震救灾行动和企业应急资金需求，工商银行主动对接沟通，优化审批流程，全面加强资金调拨、结算清算、*款贷**审批发放等金融服务保障工作。
农业银行发布消息称，截至12月19日晚，农业银行甘肃积石山县支行营业室正常营业，现金储备充足，已开辟绿色服务通道，全力保障救灾资金需求，优先办理救灾资金汇划服务。在青海，农行青海分行开辟金融服务绿色通道，全方位做好应急处置工作，有力保障灾区资金需求；农行海东分行向辖内官亭支行紧急调派“三农”金融服务车，全力确保灾区金融服务不断档。
中国银行甘肃省分行对抗震救灾金融保障工作进行部署，逐一实地查看各营业网点现场情况，排除风险隐患，加强防范余震及次生灾害。辖内各网点及时开设绿色通道，按照“急事急办、特事特办”原则，优化抗震救灾资金结算服务，确保现金储备，提供及时有效的金融支持。
位于震中地区的建设银行积石山支行在震后进行员工安全、网点受损情况排查后，迅速恢复正常营业，开通绿色通道、应急窗口，及时满足受灾企业和群众应急支取等金融需要。同时，利用“劳动者港湾”，为灾区群众提供热水、充电等应急服务。
交通银行甘肃省分行组织全辖开展情况排查、客户服务、抗震救灾等工作，全面开展员工、办公楼宇、经营网点、机房网络等情况排查；积极对接所辖地区部队客户，安排专人将应急保障资金送至联勤保障部队某医院；坚持“特事特办、急事急办”原则，开通抗震救灾金融服务绿色通道，优先受理灾后相关金融服务需求。
邮储银行临夏州分行安排专人在积石山县支行值守，开辟绿色通道，确保县域网点6台自助机具运行正常，并做好客户的沟通解释工作；此外，该分行开设现金存取绿色通道并在全辖网点开设抗震救灾服务窗口，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务。
加大对受灾地区支持力度
各银行机构在全力保障基础金融服务、满足辖内客户金融需求外，还及时对接灾区相关单位和部门，合力加大对受灾地区相关支持力度。
例如，12月19日上午，工商银行甘肃省分行负责人赶赴震区，送去应急保障物资，积极配合开展应急抢险工作。同时，工商银行甘肃省分行及时对接灾区当地财政局等部门和红十字会、慈善协会等机构，详细了解救灾资金清算需求，安排金融保障措施，做好服务保障工作。
为保障金融服务渠道畅通，农业银行甘肃省分行联系甘肃省慈善联合总会开通抗震救灾募捐账号，并在农行手机银行、网上银行等各类线上捐赠渠道开设入口，便于社会各界和爱心人士奉献爱心。
为确保抢险救灾工作顺利开展，中国银行甘肃省分行联络甘肃省消防总队，确保涉及救援任务的相关分支行均与所在地消防支队进行协作，及时给予支持。针对军警等有关单位抢险救灾应急金融需求，中国银行甘肃省分行积极调配现金，保障灾区资金需求。
建设银行兰州城关支行、兰州金城支行在接到应急保障需求后，第一时间对接所辖地区部队，询问资金需求并安排专人将应急保障资金送至部队，同步启动建行应急保障车，确保灾区金融服务不断档。
除国有大行外，部分股份制银行、城商行、农商行及外资银行亦积极参与抗震救灾工作。民生银行联合中国乡村发展基金会，紧急捐赠保暖衣物、发电机、食品等救灾物资；东亚银行（中国）有限公司向积石山县红十字会捐款100万元，用于紧急救灾物资采购、灾区防疫、困难群众安置、灾后重建等。
（记者冯娜娜、胡杨、李林鸾、仇兆燕对此文亦有贡献）
来源：中国银行保险报