卷烟调包面面观
市场上出现过的调包手法，大致有几下几种：
1“趁火打劫”型
不法分子趁商店生意比较忙的时候(有可能是不法分子有意制造的忙碌），向零售客户提出要购买高档卷烟。烟到手后，不法分子再趁零售客户忙于招呼其他顾客，将卷烟调包。此类案件多发生于客流量比较大的商店。
2“笑里藏刀”型
不法分子一进店门就跟零售客户套近乎、攀交情，以此来博得零售客户的好感。然后一边用好听的话继续迷惑零售客户，一边佯装买烟，利用零售客户的麻痹心理趁机调包。
3“无中生有”型
两三个不法分子假意要购买两种以上的高档卷烟，当零售客户将两种卷烟拿到柜台上时，其中一个不法分子假装发现其中一种烟是假烟，并要教授零售客户如何辨别。零售客户的注意力被转移后，其同伙再设法对另外的高档卷烟进行调包。
4“抛砖引玉”型
不法分子同时购买数量不等的高低档卷烟，并装入随身携带的袋子后，然后佯装接到电话，不要高档卷烟了。接着，就把袋中预先藏好的同品牌假烟拿出来退货。不法分子用买低档烟的“小损失”换来成功调包高档烟的“大收获”。
被骗
5“醉翁之意不在酒”型
不法分子购买卷烟时假装举棋不定，一会儿要这个品牌，一会儿要那个品牌，然后趁零售客户注意力分散时，设法调包。用这种手段作案的不法分子一般调包的速度很快，且以调换小包卷烟为主。
6“调虎离山”型
购买了某种品牌的卷烟后，不法分子利用同伙向零售客户购买其他商品的机会，趁机将卷烟调换，然后通过不要卷烟或要求换其他品牌的卷烟达到以假换真的目的。
7“偷梁换柱”型
不法分子很紧急地到店中购买高档卷烟送礼，并与零售客户讲好若是送礼不成可以退货。零售客户拿出烟后，不法分子别有用心地让零售客户在卷烟上做好暗记，以此来骗取零售客户的信任。出门后，不法分子用刀片轻轻地将外包装割开后取出原装卷烟，再把自己准备好的假冒卷烟装进去，用透明胶带封好口，然后借口送礼不成要求零售客户退货。这种调包手法比较隐蔽。零售客户看到卷烟上有自己做的暗记，以为烟没有问题，接着就给退货了，不法分子就这样得逞了。
8“连环计”型
不法分子用大额假钞作掩护，两人配合作案。到商店后，不法分子购买了高档卷烟，并付以假钞，然后乘零售客户查验货币真伪时，用假烟调换真烟。如果店主没有发现是假钞，不法分子会直接走人；如果店主发现是假钞，要求不法分子另外付钱时，不法分子就以钱不够为由放弃购买，并将假烟退给店主，达到调包目的。
被骗
9“苦肉计”型
这类不法分子多为女性。她们打着为老公买烟的幌子购买一定数量的高档卷烟。过个一二十分钟又回来了，哭哭啼啼地告诉零售客户，她老公不喜欢抽这个牌子的烟，因此还打了她，逼着她来退烟。不法分子装出一副可怜兮兮的样子来骗取零售客户的同情心，以麻痹零售客户，达到调包目的。
尽管调包手段多种多样，只要店老板们能做到以下几点，定能以不变应万变，不给不法分子任何可乘之机！
1、头脑冷静差错少
不法分子常常会表现的财大气粗，一进来就说要几条高档烟。你以为来了个大主顾，心头一惊，头脑一热，投入一百分的热情，只为做成这笔买卖。
《老子》说，福兮祸所伏，祸兮福所倚，当任何你以为的“好事”将要降临时，都应该保持头脑冷静，警惕是否有人蓄意行骗。
当顾客要求调换时，千万要记得先拿回已出售的卷烟，仔细辨认卷烟编码是否为自己店内编号，再去拿顾客需要的卷烟。
2、学会观察要记牢
其实，仔细观察不难发现，实施卷烟调包的不法分子常有以下特征：1-2人，操外地口音，男性为主，身穿较为宽松的外套（方便藏匿用来调换的假烟），多数声称买1-2条的高档卷烟（不是我下不去手，是衣服里面不够放），当然也不排除有人要批量购买，那就更得谨慎小心了，最后往往会编造理由（如因现金不够、店主未能开发票或接听电话后变卦等原因），放弃购买，溜之大吉。
如有符合上述特征的购买人，店主就应引起警觉。
3、安全措施要到位
除了提高警惕、仔细观察，店老板采取一些的必要的安全措施也是防止卷烟调包的有效手段。
（1）安装监控。如便利店或只能单独看守的店内，尤其需要安装监控，并在醒目位置张贴“本店已安装监控”，给不法分子以威慑。
（2）告知“出售卷烟概不退换”。在醒目位置张贴或立牌“本店出售卷烟概不退换”，并在出售前明确告知消费者，防止不法分子用假烟退换。
（3）做好标记。在条装卷烟上做标记，顾客放弃购买时，先看看卷烟上是否有标记，以此来防范被调包风险。
（4）卷烟柜台做好防护。上一期的调包案件中，有一个细节，不法分子看到墙上的卷烟陈列柜触手可及且无防护，便临时起意，顺手偷了一包烟。这也为其他店老板们敲响了警钟，卷烟陈列柜台要设置玻璃门等防护措施，切不可疏忽大意。
《孙子》曰：知己知彼，百战不殆！我们只要掌握了不法分子的套路和招数，小心谨慎、不贪不欺，就能见招拆招，化险为夷！
调包
祝大家平平安安，国庆快乐！
提醒：不慎被不法分子调包后，店老板们切不可再将假烟卖给消费者，损害消费者利益，只要您提高警惕，牢记我们给您出的招，就不用怕您店里的卷烟被调包啦～