“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，相信大家都听过这样一句广告词，虽然已经过去了很多年，但是老白金的概念却早已经深入人心，这其实说明了一个道理，那就是市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争，在进入市场之前应该率先进入心智。

一、背景介绍

沈阳的朱小姐开了一家快餐店，一开始生意还比较不错，但是仅仅过去了3个月，生意就一蹶不振，朱小姐是市场营销毕业的，她对自己非常有信心，虽然当地的快餐店很多，但是她明白市场营销当中有一个品类定律，只要自己的快餐店有特色，一样能够受到顾客的热烈欢迎。

朱小姐知道现在大多数的快餐店都是将年轻人作为自己的主要客户群体，但是朱小姐不这么做，她要目标放在了那些具有一定消费能力的中年人身上，快餐店的价格自然也提高了，虽然这么做了，但是实际上同样是有顾客来消费的，虽然看起来人没有那么多，但是毕竟价格更贵了，其实盈利还是不少。

但是没过多久，生意就不行了，为什么会这样子呢？主要就是周围快餐店的广告越来越多，朱小姐只知道品类定律，但是却忽略了心智定律，这也是她的快餐店持续低迷的主要原因。

那么什么叫做心智定律呢？其实说白了很简单，不管你的产品质量有多好，你是做高端市场还是低端市场，只要消费者没有记住你，那么你终究还是要被踢出市场的，而只要让消费者先记住你，那么你其实就抢占了先机。

二、问题分析

心智定律源自认知定律，如果市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争，那么在进入市场之前就应该率先进入心智，朱小姐的问题在于她的快餐店并没有被消费者记住，而让消费者记住最直接的方法就是搞活动，她以为自己做的是相对高端的市场，就忽略了这一点，自然生意就不好了。

举个例子，大家肯定都听说过喜之郎，这是一种果冻品牌，按照市场营销当中的领先定律，国内的第一个果冻品牌应该占领整个市场的，但是事实并不是这样，喜之郎并不是国内第一个果冻品牌。

那么既然不是的话，为什么喜之郎还能够获得如此大的成就呢？其实跟脑白金差不多，靠的都是广告，通过大量的广告“轰炸”，以一种暴风骤雨的方式迅速进入了人们的头脑当中。

要改变人们固定的认知是困难的，所以采取迅猛的方式更加容易建立人们对你的认知，这也是朱小姐的快餐店生意逆转的唯一方法。

三、问题解决

当快餐店出了问题以后，朱小姐也是到处去寻找解决问题的方法，她毕竟是市场营销专业的，很快就抓住了问题的关键，所以朱小姐直接推出了好几个营销活动，比如消费就送现金之类的活动。

为什么要这么做呢？很简单，就像前面说的一样，要在消费者心中建立起对朱小姐快餐店的认知，就要推出各种营销活动，从而让消费者记住朱小姐的快餐店，虽然说优惠活动推出以后，朱小姐的盈利减少了，但是这却为她带来了长久的盈利，消费者都记住了她的快餐店，自然会经常到她的快餐店去消费。

其实对于消费者来说，他们做出的选择往往并不是最理性的，更多的是遵从自己的消费习惯，所以只要让消费者养成了消费习惯，也就是在消费者的认知当中形成固定的印象，那么他们就肯定会经常来消费。

当然了，做生意不仅仅只是运用到了所谓的领先定律以及心智定律，同时还用到了认知定律、聚焦定律等等，做生意并不是说你有钱有人脉就行，它需要的其实是综合性的知识，包括了消费者心理学，市场营销定律、商业逻辑等等。

如果你对于心智定律还没有清晰的认知，可以再把这篇文章多看几遍，如果你还想要了解更多相关的知识，可以看一看我的其他文章，相信一定能够给你提供很多思路。

不管是做生意还是做人，其实都是类似的逻辑，心智定律说明了一个道理，我们给他人留下的印象，其实一开始就已经固定了，如果想要改变这种固有印象，那就需要在采取迅猛的方式热不是渐进的方式。

“思路决定出路”。这里举的活动（行业）案例只是老师很少一部分的方法。当自己找不到门道的时候可以多看看专栏中高手的玩法是怎样的，别人的经验就是你成功的阶梯！