零售经销商开发与运营流程 (经销商渠道销售思路和方法)

对于零售人员来说,大力开发零售网点,做好服务是我们每一位零售部业务人员的基本要求,为了使大家能够快速进入工作状态,提高工作效率,特整理出零售业务员拜访市区经销商的信息收集要点,供大家参考。

经销商的开发及管理,经销商开发客户的思路和流程​​​

(1)实力: A、了解经销商的经营情况,观察经销商的门店规模,到经销商店面观察,看看门店的产品陈列、办公室现场管理做的怎样,业务电话是否频繁拨打,上门提货的客户多不多,来提货的都是什么人?

B、了解经销商的库房规模、所占资金:推断经销商的生意规模和流动资金,到经销商库房转一圈,目测下他的库房面积。库房大小标志着最高吞吐量——库房要用钱租,假如一个经销商实力不够大,生意不好,他绝不会花钱租一个较大的库房。

C、了解经销商的资金状况:初步判断经销商的打款能力,时刻掌握他的资金状况,通过合理压货我们还可以防止他经营竞品、促使其主推我们的产品,侧面问下经销商的员工工资发放是否及时充足,问下别的厂家以及经销商的同行、亲戚等了解该经销商的资金状况。

经销商的开发及管理,经销商开发客户的思路和流程​​

(2)经营意识:经销商对做终端市场的意识是否强烈,是坐商还是行商:口头沟通判断:

A、询问经销商现在运作品牌的各项销售情况,回答含糊而且都是抱怨的基本上是坐商;

B、问经销商当地市场基本情况,东拉西扯介绍不出什么东西的坐商;

C、问经销商需要那些支持,光提降价、给返利,很少提及加强服务的基本上是坐商。现场观察:人员不出门,坐在店里等人上门提货,他帮忙搬货——坐商;主动打电话给客户,经常不在家,出去跑市场等——行商。

经销商的开发及管理,经销商开发客户的思路和流程​​​

(3)市场能力:是否有足够的销售网络,人脉上资源是否丰富,他现在代理的品牌做的怎么样。如果他既没有从他这里拿货的分销商,还不跑,基本上靠天吃饭,那他的市场运作能力就比较弱;另外观察他的经营情况,尤其和我们差不多实力的竞品,多和相关的业务员沟通,如果做得不好,而我们了解考察到厂家没有问题,那就说明经销商的市场能力存在问题,那么我们就要考虑是否与其合作了。

(4)口碑:同业(其他厂家)、同行(其他批发商)对经销商的评价,是否有卖假货、串货、低价销售行为等,如有合伙人,也要注意此人在市场上口碑。

(5)合作意愿:经销商是否对厂家的产品、品牌有强烈的认同,是否对市场前景有信心。

(6)经销商的个人资料,如发家史、爱好、亲人生日等,便于后期我们进行沟通与感情攻关。