10月12日起，余额宝转出规则指出，通过余额转入余额宝的资金无法直接转出到银行卡。市民刘女士因不了解这条新规则，使用余额宝提现失败后，拨打“客服”却遭遇*子骗**，被骗近6800元。
案件详情
10月15日刘女士发现自己余额宝账号内的资金无法顺利转入银行卡内，于是她通过上网搜寻，拨打了网上所谓的“支付宝客服人员”电话。对方表示，刘女士是遭遇了余额宝提现故障，现在需要按照她的要求进行操作，才能顺利提取钱款。 随后，“客服”人员发来了一条转账新链接，刘女士在其中输入了自己的银行卡号以及一个陌生的银行卡号，同时输入了近6800元的转账金额。一系列操作之后，刘女士的提现申请依然处于“故障”状态。很快，她的银行卡还收到了扣费短信，这时刘女士发现被骗！
经民警调查发现，这名所谓的“客服人员”是*子骗**假冒的，其所使用的电话与官方客服电话根本不一致。同时民警还发现，刘女士之所以余额宝提现失败，是因为没有了解余额宝近期对转入、转出制定的新规则。
余额宝转出规则说明：
2016年10月12日起，通过余额转入余额宝的资金无法直接转出到银行卡，但可转出到余额或者用于消费、信用卡/蚂蚁花呗还款、理财、转账到支付宝账户余额。
蜀黍提醒：及时关注支付平台新规，咨询时需拨打官方客服号码，勿轻信陌生网页上的新息；对于陌生人的转账、汇款要求切勿轻信，避免遭遇财产损失。
来源：360手机卫士、台海网、东南网