“我们的病人绝大部分是老人，他们腿脚不便，以前他们走这条凹凸不平是石板路，我们都会很担心他们扭伤或划破脚，尤其坐轮椅的病人，一遇到封路补修，他们来店里看病拿药，极度不便。如今，道路彻底整修，我们的这个‘心病’终于化解了。”在钱塘区下沙街道上沙社区门口，8年老店方回*堂春**办公室主任纪建辉看着店门前这条崭新的沥青路，终于松了一口气。
上沙社区是下沙最早的一批回迁小区，沿街商铺如方回*堂春**、招商银行、美容店、理发店、餐厅等作为社区集体资产来源之一，也带给周边居民很多方便，一直以来人流量都很大。可是，商铺门口的这条“爱找麻烦”的石板路却成了大家的最大的困扰。
石板路容易松动破损，沿街商铺多导致道路长时间遭受汽车碾压，石板路出现凹凸不平的情况，下雨天一积水，居民和沿街商铺的顾客来回经常会被这些隐藏的水坑弄得双脚满是泞泥。同时，晚上居民沿街散步或者办理事情，也不得不时时小心锋利不齐的石板棱角划伤脚。近几年里，社区几乎每月都需要补修一次石板路，每次一补修，就会封路，阻碍了居民出行，让沿街商铺的生意也受到一定程度都影响。
民有呼，我有为，为把社区这个“老大难”的问题彻底根治，社区走访收集居民和沿街商铺意见，第一时间召开社区股民代表大会，确定资金预算，公开招投标定下整修方案。考虑到整修期间会对商铺带来不便，社区挨个上门走讲解方案，消除商家的焦虑。在施工期间，社区放置警示牌，张贴警示语，为做好安全防范工作。同时，为了早日让居民和商家走上平坦整洁的沥青路，让大家的损失能少一天是一天，工人加班加点施工，即使是在6月梅雨季，也仅用时21天就高效完成所有施工。
“我们商铺门口的这个石板路彻底整修了，以后再也不用担心反反复复维修封路，影响顾客来往了。”望福楼是一家沿街做了6年生意的萧山本地菜馆，如今，店门前整洁平坦的沥青路上还画上了一排整齐的停车位，戴店长感概道：“这条路变得清爽了，感觉大家就餐心情都好了很多。”
纵横交错的道路是城市命脉，一条家门口的路，也直接关乎着居民的幸福指数。解决好群众这件“关键小事”，把群众的烦心事放在心坎里，担在肩膀上，社区服务才能真正做好做实。（记者 徐红燕 通讯员 石翠霞）