315事件带给我们的反思 (今年的315事件带来的反思)

春天来了,万物复苏,又到了...

咳咳,又到了315国际消费者权(tu)益(cao)日

除了触目惊心揭露真相的315晚会,

亲们对于消费遭遇的吐槽也是各种精彩

今年的315事件带来的反思,315事件带给我们的反思

新四君已备好瓜子花生酱肘子,

来,

说说那些年,我们花钱买到的糟心事

让我们苦中作乐,活得潇潇洒洒,

这些坑爹的经历,那都不是事儿!

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吐槽大会

成都双流药店擅自出售处方药

致消费者肝损伤

具体事件:去年5月,消费者何先生在双流黄甲的某大药房购药,事前明确告知销售人员要购买不伤肝伤肾、能治疗灰指甲的药物。店内销售人员给何先生推荐了一款治疗灰指甲药品“盐酸特比萘片”,还特别强调该药不会伤肝伤肾。于是,何先生一次性购买了三个月服用疗程的该药品。服用一个月后,何先生身体开始出现变黄的症状,但尚未引起重视,又服用了半个月,身体出现严重不适。何先生随后到华西医院进行检查,结果诊断显示为严重肝损伤,住院治疗了20多天,出院时医生表示:肝损伤病情有所好转,但仍需长期保养康复。对于肝损伤的诱因,何先生认为是服用在该药房购买的“盐酸特比萘片”所导致,遂向双流区消协投诉,要求药房承担全部医疗费并赔偿4万元。

处理结果:据双流区消协工作人员介绍,药房工作人员忽略何先生的诉求和药品说明书上伤肝伤肾的提示,擅自出售处方药,造成何先生身体严重受损,根据《消法》第十一条“消费者因购买使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”等相关规定,理应对何先生进行赔偿。同时,本案中的双流某大药房擅自推销、出售处方药品,明显违反了《药品经营质量管理规范》的规定,它不仅要对消费者的伤害承担赔偿责任,还要为自己的违法经营行为买单。

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看3D电影另付眼镜钱

成都影院退票且道歉

具体事件:2016年6月23日,成都市民张先生在团购网站上花59元买了两张3D电影票,到达影院后,却被告知,要使用3D电影,还得再付3元。“没3D眼镜,怎么看电影,这不是强制消费吗?”张先生认为,影院另收3D眼镜费用的规定很不合理,随后到高新区消协进行投诉。

处理结果:高新区消协工作人员认为,团购电影的票价已经包含了此次观影的各项相关费用及服务,3D眼镜本应是影院为客户提供的基本服务项目,不应再对其额外收费,影院的规定属于典型的“霸王条款”。经调解,影院退票59元给张先生,并就此行为向张先生道歉。

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出国游泡汤

成都市民四万元旅行费迟迟未退回

具体事件:成都市民付女士在春节期间本打算通过旅行社和家人一块出国旅游,可四万块的旅行费缴纳了,到头来不仅没有完成自己和家人出国旅游的愿望,高达四万元的费用眼下也是没能拿回来。付女士当初觉得这家旅行社(四川省招商国际旅行社)行程安排不错,价格也能接受,于是就先向对方缴纳了四万元的首付款,落实签证后再补交尾款,可是离1月26日行程出发的日子越来越近,签证却迟迟没能办下来,期间付女士几经催促,直到1月中旬,旅行社彻底联系不上了,负责人也没了踪影。

处理结果:付女士找到了成都市旅游局,执法支队的工作人员告诉付女士,他们设法找到了该负责人,但对方表示目前无力偿还付女士的这笔费用。而让付女士更为吃惊的是,早在去年十二月底,旅行社负责人就以各种理由把旅行社交由旅游局保管的质量保证金给取走了,也就是说,本来可以保障付女士权益的这笔费用也没有了,目前,旅游局的相关工作人员建议付女士通过司法途径以解决此事。

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德阳市民新车刚买两个月

倒档无法挂入无奈人推车

具体事件:王先生购买的这辆福睿斯轿车是一款手动挡车型,一共花费了10万元左右。一天,赶着办事的王先生将车停在了自家的铺面门口,可再次启动汽车时,却怎么也推不进倒车档位了。无奈,王先生只得将车推出来,仔细一查,除了倒档无法挂入其余档位均能正常使用,这让王先生感到一头雾水。随后,王先生给4S店打去电话,却发现无人接听。没过多久,4S店工作人员主动联系了王先生,派人将故障车辆送回店里进行检测,有技师认为是汽车的变速箱出了问题,需要开箱检查。

处理结果:经过几天的协商双方还没能达成一致,现在王先生的车依旧停在维修工位上待检,王先生说车辆不能使用给他生活带来了诸多方便,记者也希望双方能够心平气和的将这个问题协商好、处理好。

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成都双流华美口腔种牙手术失败

患者:走了一趟鬼门关

具体事件:2016年11月20日,在朋友的介绍下,唐阿姨去往双流区的华美口腔医院种牙。手术中,唐阿姨的舌侧骨板贯穿,伤及血管病引发出血,随后被送往四川大学华西口腔医院急诊科救治。据唐阿姨称,事后她的下巴和脖子出现淤紫,进食口服药只能用胃管一点一点推入口腔吞下,而在住院及回家后的一个多月内,她一直都只能半躺着睡觉,“担心躺下后压迫呼吸道,会憋气。”“手术是失败了。”当事的魏医生称,尽管牙槽骨贯穿较常见,不过“伤及血管后出血,也有可能危及生命”,事发后他们也将唐阿姨送往华西医院治疗。

处理结果:双流区卫计局的医政科的一位工作人员表示,唐阿姨曾去往该部门反映情况,并多次电话咨询。“我们建议双方协商,如果不成,可以走司法或医疗事故鉴定途径。”

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外地男子来达州吃到金属异物

维权无果后割腕自杀

具体事件:2月24日,为了找生气回家的女友,37岁的贺金堂从连云港坐火车来到达州。2月25日上午,在火车站附近一饭店吃饭时,贺金堂吃出来两个小铁皮块,一块在肚子里,残留在碗里的另一块已被达州市通川区食药监局朝阳所取走作为证物。27日下午,贺金堂来到西外朝阳监管所,监管所的工作人员已叫来了餐馆业主,开展第一次调解工作。但是大家话没说几句,就不欢而散。当天晚上,回到病房的贺金堂躺在床上越想越委屈,认为相关部门没有为他“撑腰”。一气之下,拿着一把*首匕**走入了病房的厕所,用刀割了腕。

处理结果:据通川区食品药品监督管理局相关负责人介绍,2月27日,通川区食药局工作人员对当事人双方进一步询问调查,并协助双方进行调解,但最终协商未成功。28日下午4时许,他们再次来到医院展开调查,贺金堂表达了初步接受调解的意愿。

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宜宾幼儿园被指给幼儿吃发霉烂苹果

负责人已停职

具体事件:近日,四川宜宾一名家长发博称,孩子所在的宜宾市翠屏区江北鼎业兴城幼儿园给幼儿吃发霉、皱皮的烂苹果。幼儿家长称,这是片区内最高档的幼儿园,当初不惜多花近一倍的学费将孩子送到这里,没想到给孩子吃发霉苹果。事发后学校非但没有及时做出回应,反而推卸责任,“说都是供应商的问题,照片是家长在垃圾桶里拍的。”2月24日,在家长强烈要求下,幼儿园园长公开道歉,并提出了十二条整改方案。

处理结果:从四川宜宾翠屏区教育局获悉,就网上反映翠屏区江北兴城幼儿园给幼儿吃发霉、皱皮的“烂苹果”问题进行了情况通报,幼儿园负责人已暂停职。该通报已张贴在幼儿园公示栏上,学校教学秩序平稳正常。

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南充企业生产中药泡脚醋

内不含中药成分由自来水勾兑

具体事件:在众多足浴醋品牌中,阆中某醋业公司生产、销售的“养生足浴醋”、“中药泡脚醋”功效最为显眼,其外包装袋标注的“功效”:对杀菌、除臭、止汗、止痒、脚气、脚癣、灰指甲等有明显特效,还可除寒去湿、活血通筋……这让不少游客无不动心,掏腰包购买该公司生产、销售的“养生足浴醋”、“中药泡脚醋”。执法人员实地取证发现,这家醋业公司生产场地简陋,操作流程十分简单:把冰醋酸、焦糖色素等放在胶壶里,再把胶壶嘴嘴对准自来水龙头,然后把自来水龙头一扭,自来水流进胶壶……灌满后一壶足浴醋就生产出来了。

处理结果:阆中市场监督管理局认为:该醋业公司涉嫌对商品性能、成份和用途作引人误解的虚假宣传,违反了《四川省反不正当竞争条例》有关规定。执法人员现场查封成品醋672件、包装袋46500袋、标签6700张,总价值5万元。

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成都市民9个人秀丽东方吃饭

被要求不能点568元套餐

具体事件:周末,何先生与朋友一同前往位于三圣乡的秀丽东方景区游玩。据何先生介绍,当日在购买秀丽东方景区门票时,何先生选择了80元一张的用餐代金券,“凭这个券说可以在里面的餐馆消费,当现金抵用,就相当于不用单独买门票了。”进入园区后,何先生找到这家规模相对较大的中餐馆,定了午餐,“我们人多,代金券加起来就有540元了,因此中午就点了一个大的套餐,800多的那种。”饭后,大家就在餐馆外的茶座喝茶休息。下午5时许,何先生提出在餐馆简单用餐后再各自返回。“

当时考虑到大家都还不太饿,就想简单点几个菜即可,何先生一行就点了一个价值568元的套餐,一共7个菜一个汤,然而服务员却迟迟没有反应。”后来一问,“服务员说我们点的菜标准不够,要点898元的。”先生称,最终选择了一份668元的套餐,服务员才下了单。

处理结果:成都消费者协会负责投诉受理的一名工作人员表示,“消费者是有选择权的。”该工作人员介绍,但对于何先生所称的强制消费则并不符合,“商家在餐单上做了标注,套餐的选择也可能是一种‘推荐’,就很难举证说有何特别的问题。如果先收了钱,但给出了低价格的套餐,或者强买强卖则可以进行处理。”

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看过之后有没有笑中带泪!

摸摸自己受伤的心灵想一想,

是不是也曾经,

我可能复习了假书,拿到了假试卷,划了假重点……

想了想也不能怪别人,我可能长了个假脑……

归根到底来说,我可能是个假人……

别犹豫了,掏心掏肺吐出你的经历吧!

内容整理自网络