
现在市场竞争如此之大,不同行业之间都可能面临“抢客户”的局面,更不要说同行业了。尤其现在,很多同行还采用同样的模式,给同一批客户卖同样的产品——这种同质化的竞争无疑就会导致更激烈的竞争,甚至通过打价格战,挑逗客户心理。
归根结底,就是思路没有打通,想不到更好的营销模式来做生意!其实,产品不止是产品,也可以被当成赠品……这话怎么理解呢?
今天我们就要分享一种高人的做法:一家持续亏损的女鞋店,如何凭借一套独家的营销方案,月销售额达到近20万?

看完今天的导语,很多同学心里一定在打鼓:把产品免费往外送,不就相当于是自己在掏腰包付成本吗?但是你要知道,只要营销做得好,花出去多少,你早晚还能翻倍赚回来!
这其中的关键就是把握用户心理,一定要了解用户是怎么想的,她们最大的需求是什么?如果永远只是对外推销,夸赞自己的产品多么好,说得天花乱坠,顾客也觉得“与我无关”。
今天要说的这家中高端女鞋店,开在四川德阳,老板姓刘,她给门店用户的定位就是18—35岁的女性。按理说,四川女孩大都爱美又会打扮,服装和鞋包都不难卖,但这家店开在本地人都爱逛的步行街,同样面向女性的服饰店很多,它又不在街头或街尾,而是在一个很尴尬的中间位置。鞋子款式倒是新潮好看,但是销售方式并不出彩,顾客在别家把钱花够了,到了她家大都只是逛逛,而不掏钱买。
这种情况持续了大半年,刘老板非常苦恼,她和简异思维的学习顾问简单沟通了自己的情况,希望能预约到史斌老师进行一对一辅导。刘老板已经系统学习过简异思维的会员课程,因此,她很清楚引流的重要性,有了新客户,才有后续一系列的消费。

异业联盟:让对手成为队友,合作实现共赢
史老师告诉他,在寻找客户的时候,完全可以一步到位:“先思考你的目标用户在哪?再全力以赴地找到这个流量池!”这样一来,我们就不用大海捞针式地广撒网,只要和第三方的互补商家进行合作,达成一个共赢模式即可。
这样一来,有两个好处:第一是省时、省力;第二是能够很大程度上地“继承”客户对互补商家的信任度,不用额外再和客户建立感情。思路通了,问题就迎刃而解了!这条步行街的其他女包店、女装店,以及内衣店,其实都是这家女鞋店的互补商家。
小贴士:跨行免费模式设计方法(摘自史斌老师《非线性盈利模式设计》专题课程,添加jianyisiwei008)
在史老师的指导和帮助下,一连串的酬宾活动就这么做起来了……
首先,刘老板先印发了200张价值100元的购物现金券,凭此券进店消费满300抵用100,不消费的也可以免费领取一小瓶鞋渍清洁剂。然后选取了附近的3个互补门店(美发店、女装店、箱包店),把这200张购物券放在他们的店里作为消费赠品——实则,这看似随手发出去的赠品,恰恰却是刘老板店里最为关键的引流产品。
对于这些互补门店来说,他们本身是无赠品、无折扣地在销售,因为有了刘老板免费提供的购物券,赠送门槛由店里自己定,产品自然更具吸引力了,成交变得更加简单。何乐而不为呢?
就这样,虽然这家女鞋店的位置不好、人流量不大,却通过这种跨行合作,达成了彼此口碑和业绩的双赢。发出去的购物券源源不断地给店里带来了客流量,而且都是精准的潜在目标客户!

先引流,后锁流:让顾客心甘情愿地买单
完成引流这一步骤之后,就要设置一些规则,用小技巧来实现锁流。客户进店之后,直接让她们付费,显然是不现实的,必须要进行巧妙的引导。
刘老板展示了店里最受欢迎的几款鞋子,史老师让她挑出两款价位稍高的作为会员赠品——所谓的“赠品”,就是当有顾客想买的时候,导购要第一时间告知顾客:“这款鞋子打折后售价600元,如果你真心喜欢的话,现在有机会免费获得!”
顾客听到免费,肯定开心得来不及思考!这时候你就告诉她,现在店里做活动,只要花20元办张会员卡,充值1000元即送这双鞋,卡里的这1000元也可以随时进店继续消费。
但是大家一定要注意,会员卡的办理费用和赠品的规则设置,一定要根据目标客户的消费水平,以及店里的经营情况来合理制定,绝对不能盲目模仿。有很多老板,学了几招就照搬到自己店里——本来卖的是平价服装,主打平民、舒适,非逼着顾客充值好几千,顾客能愿意吗?
适合自己的方法,才是最好的方法!这家女鞋店就靠会员卡进行锁流,把顾客拿得死死的!活动刚开始,一天之内到店消费的顾客,办卡率就达到了40%!

客户转介绍:让一个老客户,带来五个新客户
到店的顾客有了,重复消费后,很大一部分成为了店里的铁杆粉丝,如果这时候,你只懂得吃老本,试图榨干老用户的油水,那你就大错特错了——在老顾客粘性强度到达顶点的时候,才是你最应该全力以赴开发新顾客的时候,以免出现老顾客厌倦了,生意瞬间就一落千丈的情况!
史老师是这么指导刘老板的:在顾客消费后,要送上一张面额合理的折扣券或优惠券,让顾客转送给亲朋好友,下次进店直接使用;或者留下顾客的姓名电话,告诉顾客下次介绍自己的朋友过来,报介绍人的信息即可立减x元或打x折。
小贴士:客户转介绍能够快速、有效地实现客户数量的裂变式增加(摘自史斌老师《非线性盈利模式设计》专题课程,添加jianyisiwei008)
折扣券和优惠券制作需要一定时间,现在同类的券又很多,很多顾客随手揣在包里,转身就忘记了。考虑到这几个因素,刘老板最后就采用了第二种方法,这样一来,不仅轻松地创造了下次新顾客进店的机会,顾客自己也觉得很有面子,一定把这件事记在心上,心甘情愿地推荐朋友来消费。
在这其中就算有一部分人,并没有推荐朋友来,店里也留下了她的姓名、电话等资料,后续一直跟进即可。另一方面,也为将来可能建立的“社群、圈子”奠定了用户基础。
光这招就一举两得,这一整套销售方法操作下来,刘老板当月就扭亏为盈!月销售额甚至达到了20万元!

你敢说这全都是商业模式的功劳吗?
一套好的商业模式,如果不是对的人来用,也许只能发挥其功效的30%;但如果你本身对商业模式的运作很熟悉,懂得如何合理设置规则、及时调整策略,相信你一定能在业内混得风生水起!
简异思维,九大专题会员课程——帮助各位同学强大自己,强大企业!
祝大家简学异用,学有所获!
(原创文章,添加jianyisiwei008)