
【推荐语】
“事若反常必有妖”,采购遇到供应商要求不符合常理时,要第一时间确认“背后”原因,对症下药。本文没有具体说结局,以我做过汽车零部件公司总经理经验,最可能的是担心CC公司不守信用,国内有2家汽车主机厂,信誉就不太好,事后找各种理由不付钱。Tim要解决的是“信任”问题。
—宫迅伟
CC公司是一家在国内成立不足十年的合资汽车公司。
最近,采购经理Tim遇到一件比较头疼的问题,他所采购的一个零部件已经签订合同,首付款按期支付给对方,供应商也正在试制的过程中。
一个多月后,Tim突然收到该供应商的邮件,要求他再支付一笔款项,否则,他们将停止试制。
得知对方要求后,Tim十分恼火,因为CC公司给供应商的每一笔付款,都严格按照合同要求执行。现在产品的影子还没见到,就要求支付进度款。
Tim在与该供应商沟通的过程中,对方丝毫没有表现出回旋的余地。
如果重新开发新的供应商,将会造成交期延误,甚至可能拖延整车的生产进度,Tim面临巨大的压力。
Tim进入CC公司之前,一直在一家大的合资汽车公司做采购。他坦言,从业这么多年,还没见过如此不守信用的供应商。
在我十几年的外企供应链管理生涯中,这样的情形同样遇到过。只不过,我所遇到的供应商并没有这么赤裸裸、明目张胆地表达。
对于Tim遇到的情况,需要从以下两个方面分析:
该供应商为什么要这样做?
1、对方资金确实紧张
由于公司经营不善,资金周转十分紧张,如果没有这笔额外付款,公司就将面临倒闭的风险。
如果供应商到了这种生死关头,那么它就不会顾及市场信誉和商业脸面了。
2、供应商觉得合同签亏了
该供应商在合同执行过程中,如果发现实际投入的资金远比前期预想的要多很多,很有可能想用威胁的方式变更合同付款的进度,从而达到自身目的。
3、发现CC公司经营风险突然增大
为了降低与CC公司后期合作风险,提出增加付款要求。
4、事后才得知CC公司付款信誉不好
供应商后来才通过别的渠道得知,CC公司的付款口碑一直不佳,为降低收款风险,不惜违约。
如果拒绝其无理要求,我们还有别选择吗?
1、有别的选择
立即重新开发供应商,并且时间来得及。
这里有一个需要注意的问题,即使来得及,采购人员还必须考虑到,如何处理与该供应商的商务纠纷,预付款还能否要回来。
供应商前期已经投入很多,态度还很强势,想要回首付款其难度可想而知。
所以,实际操作中,不建议将另起炉灶作为首选项,除非万不得已。
但是,它可以增加CC公司与供应商谈判的筹码和底气。
2、没有别的选择
如果重新开发供应商,项目时间来不及,已经别无选择,可以采取如下几种策略:
(1)与对方谈判解决
这时候最能体现出采购Tim的谈判技巧,Tim需要将自己能用的筹码发挥到极致。
(2)谈判未果,问题升级
让公司最高管理者介入,和对方高层沟通。
(3)力争特事特办
如果确实因为对方陷入财务危机,Tim可以将了解到的真实信息,向公司领导陈述利害关系,力争该项目特事特办,暂且答应该供应商的不合理要求。
但需要和供应商高层签署一个书面承诺,同时,CC公司需要派专人在供应商财务现场,紧盯每一笔款的付款用途,做到专款专用。
(4)让供应商“为自己的行为负责”
宫老师曾表示,威胁过自己的供应商,在合适的时候要让他“为自己的行为负责”。
Tim需要有备用的供应商,倘若再遇到类似的供应商威胁事件,则无需担心其是否会发货,Tim也会无需惧怕。
总之,不能被供应商所控制,采购也要留有还击的余地。
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