几乎所有的网咖业主都在思考和讨论,怎么在既定的时间里赚更多的钱,网咖发展到今天,大部分的网咖业主依旧只是单纯在拼装修,拼硬件,在迫于无赖的时候,开始拼价格,冲一百,送一百,冲两百,送两百,冲两万,送……,冲两百万,送老板娘……却很少有人去思考,我们的核心竞争力在哪儿,是不是真的不可复制,也不容易被超越?如果不是,那我们凭什么做得比别人好,我们又凭什么赚比别人更多的钱?

为什么你的网咖赚不了钱?
其实在现在这个懵逼的时代,大部分的业主都黔驴技穷了,所以我们今天不得不从另外一个角度去分析一下,我们为什么没能把网咖做好,也没能在既定的时间里赚更多的钱呢?
其实,一个人获取的价值很多时候取决于他在这个社会上扮演一个什么样的角色,而一个人扮演一个什么样的角色又取决于他愿意为多少人承担责任。
如果你只愿意为你一个人负责,那你就只是一个人,如果你愿意为一家人负责,你可能会是个称职的一家之主,如果你愿意为几十人负责,你可能会是一个成功的小老板,如果你愿意为几十万人负责,你可能会成为一个实至名归的县长,如果你愿意为几亿人负责,你可能会成为一个合格的省长,如果你愿意为十五亿人负责,那你真的有可能成为习大大,这并不只是一个笑话。
随着网咖的快速发展,单位网咖所雇用的员工,就不再像以前那样小量的几个,十几个、二十几个,甚至超过三十人的团队已经属于各个大小网咖的标配,所以这已经是一个小型的企业了,如果我们再用做传统生意的方式来经营这个企业,那从最开始我们可能就错了,很多时候,方向其实比努力更重要。
优秀的团队对一个企业意味着什么
很早之前,团队里有人问我,我们公司发展到最后,最具有商业价值的东西应该是什么?我说,一定是我们的团队,我们公司的价值也一定是我们团队中每一个人本身价值的总和。在这个盗版经济肆无忌惮的时代,只有人是不可超越的人,所有的商业逻辑以及实际的产品,都可能被复制,只有我们这些带着思想活生生的人是没法复制的,所以在这个高速发展的今天,能让一个企业一直保持领先地位的也就只剩下人本身了。
加过我微信的朋友应该知道,前段时间,我在重庆出差,团队的成员为了赶中秋的方案,自发加班到凌晨一点半。
我从十一点开始打电话催他们赶紧回家,但是十二点的时候,我还在工作群里看见他们为了一个不错的idea开心不已,我打电话开始用命令的语气让他们滚回家休息,他们说马上就走,结果,到一点半的时候,我微信收到一份文件,他们在微信里问我感觉怎么样,一共改了40次,还有没有什么可以做的更好的。
我说不管怎么样,你们都得去休息了,不然明天就别来公司上班了,因为担心他们不能好好休息,所以我让他们不要回家,就近开房休息,第二天到公司报销住宿费。
说到这里,看到这篇文章的业主们,你们团队的成员是不是也会这样玩命工作,如果相差甚远,那就一定是我们的管理出问题了。
生意好不好,很多时候和大环境并没有绝对的关系,更多的是取决于,我们到底是不是具有竞争力,在行情不好的时候推出爆品的企业那么的多,为什么就注定给我们没关系呢?
这个可能才是除去大环境不好,我们更应该考虑的问题,如果没猜错,我们其中可能有不少人,过去的这些年,因为一个机遇,赚到了看似不少的钱。
但是并不是因为擅长,更不是真正的精于经营,而是市场经济发展到了那个阶段,我们正好站在那个地方而已,就像前些年大量的*迁拆**户,他们所得到的一切,给自身的能力其实压根没关系。
遗憾的是大部分的他们得到了那些钱,却并没有驾驭那些钱的能力,所以在*迁拆**之后,他们依旧没有任何营生的能力,风口来了,猪也能飞上天,风口没了呢,猪一定是最先掉下来的那一个,而我们之中,其实就存在不少这样的“*迁拆**户”。
除了*脑洗**,给员工一个努力的靠谱理由,再为他们准备好高效的工具
我们一直在建议购买我们网咖整体运营解决方案服务的网咖业主把服务员的绩效提得高一些,比如一杯卖12元的水一定要提到2元,想尽一切办法让团队成员有机会赚更多的钱。
但是有不少业主觉得我投资这么多钱,一杯水赚九块,给服务员提两块,我疯了吧?其实数学稍微好点的人都能算这个账,不管投资多少钱,这个数都是一个定量,它是不会改变的,所以这个数据完全不具有什么战略意义。
只有想尽一切办法让服务员赚更多的钱,她才能有更好的积极性,她才能提供更好的服务,她才能给客户有更多的互动让客户产生更多的粘性甚至变成朋友,最终达到更高的上机率,更高的盈利数据,让我们在现有的基础上让我们获取利益最大化。
所以当很多从业的老板和我交流,怎么提高员工的积极性的时候,其实我最想说的并不是给他们培训什么好的服务能力,什么好的销售话术,而是从我们愿意为他们负责开始。
我在公司一直和同事说,这个公司,不是我的公司,是我们的公司,我也不是你们的老板,我只是一个组局做后勤的人,最终还是得靠你们养活,所以我努力的去把这个局做得大一些,你们努力在这个平台上做更多有价值的东西,赚更多的钱回来。
我们在解决温饱之后,我们就再能用这些资本去做更多有价值的事。钱终归只是帮我们通往幸福的工具,而到最后幸福与物质本身,并没有太大的关系,我们要变得很有钱,因为只有这样我们才有资格说,我们想要的并不只是钱。
这一段话,希望和看见这篇文章的所有老板共勉,我们必须为同事考虑,对同事基于尊重和鼓励,并设法帮助他们成长,我们才可能让大家的方向变为一致,最大化的转化价值。
如果我们一直都因为我们是那个发工资发奖金的人就太把自己当一回事,其实是没有资格拥有一个战无不胜的团队?水浒传中看似无能的宋江能够让众多英雄豪杰诚服,不也正是因为他愿意为这些人的未来负责,甚至将个人的利益放在众人的利益之后吗?
通过招标的模式筹建网咖,到底是什么商业逻辑?其实是为更多人负责
我们开始从用让全国300家授权合作商竞标的方式为全国筹建网咖的投资人解决筹建方案到单月通过我们平台招标筹建的项目超过1亿,我们只用了1个月。
有少量的业主会觉得我们只是想赚点信息费,我想说并非如此,实际上,我们是希望利用互联网这种工具让所有的投资人节省更多的时间,精力以及减少掉坑里的概率,我们能授权的一定是我们认可的优质服务商,然后同时四个优质的服务商提供各自的方案,投资人便可以快速通过对比选择最适合自己的方案,不仅节省了时间,精力,还能一定程度的减少投资金额。
因为既然已经是投标了,服务商的营销成本其实已经降到了最低,服务商可以在保证既定利益的前提用更低的价格为投资人提供同等的优质服务,我想这个账大家都算得过来。
而一旦被投诉的服务商会被我们清理出授权服务商团队,不再具有任何投标的资格,那么也一定程度决定服务商会更尽职的去做好服务,从而一定程度的去保证我们筹建业主的利益。
毕竟,我们像淘宝一样在建设一个完整的服务商信用体系,如果不好好工作,可能过些年,基本没法再在这个行业混了,代价太大。所以,其实我们在做的是本着对所有投资人和服务商负责的态度来重新梳理现在市面上混乱的筹建体系。
网咖运营的最核心的东西应该是什么
继续回来说网咖运营,其实我们现在已经不再只是在经营一个网咖,这不只是一门生意,不管是不是我们已经意识到,但是这不影响我们是在经营一个企业的事实,如果举个收果子的例子,一个优秀企业的运营模式一定是这样的,企业主永远是爬树上摇果子的人,而员工是树下捡果子的人。
我们从投资做网咖的基础建设开始,所做的所有事,其实都只是在想办法为员工提供各种从客户那里获取更多利润的工具,而最终真正能让流量变现的核心,一定是员工本身。
所以,一定要舍得在员工身上花钱,给员工好的绩效体系,而且绩效一定要具体到个人,做到真正的多劳多得,因为这是努力最根本的动力,同时要给员工提供好的礼仪、话术培训,因为这是他们努力要用到的工具。没有这些,再优秀的员工也会被我们变成庸才。毕竟希望马儿跑得快,又不想给马足够的粮食,这条路是一定行不通的。
不要自以为从业很多年就陷入温水煮青蛙的死循环
网咖行业想调动员工积极性难最根本的原因其实还有一个,就是基于网咖的体系大多过小,变得优秀也不见得能有一个好的晋升空间,如果我们拼命努力,今年工资每月5000,明年5000,后年5000,我们也没什么理由还稳定,更没什么理由一直努力。
换位思考一下,其实也就明白了。为了解决这个问题,我们开始建设全国网咖行业的人力资源体系,我们后期会陆续向加入我们GH总裁俱乐部成员持有的网咖从业人员推出店长的课程,并将对通过我们考核的服务员颁发店长从业资格认证,他们可以通过我们的平台竞聘到其他需要优秀店长的网咖。
毕竟,这里已经有了吉林的某店长通过我们的平台被挖到了广州的先例,当我们的体系足够完善的时候,我们就有机会让上百万的网咖基层从业人员拥有一个更为明晰的职业规划,只要够努力,就能有机会获得相应的回报。
当我们所有的员工都特别明白自己在为什么而努力的时候,我想,我们网咖的盈利能力一定不会差到哪儿去。而同时,我们也拥有了为网咖行业输送更多优质店长的能力,我想,这应该是皆大欢喜的事。
我们以能为更多人负责为根本诉求,努力让这个生态变得更加完整,并通过整合更多的资源推动去推送这个行业的发展。
抱团实现1+1>2的效益?
再通过让没有直接竞争的网咖业主抱团发展的方式,通过平台统一引入各种资源,让更多的投资人获取更高的投资回报,与此同时,也让更多的从业人员获取一个更好的发展。
那天,小仙女代表网咖管家去参加成都市菁蓉创业大赛,我们在BP结尾的时候写到,其实,在整个项目之中,我们最应以为傲的,并不是我们完美的商业逻辑,也不是漂亮的盈利数据,而是通过我们的努力,能够有机会让上百万的人拥有一个新的人生,我们希望有机会为更多人负责,我们也希望通过我们的努力,能为这个社会输出更多的价值,这才是我们认为一个企业最值得骄傲的地方。
我们坚信,我们的这些逻辑是完全可以沿用到网咖的运营当中去的,只有当我们这些所谓的老板愿意为更多人负责,为所有共事的人去计较得失的时候,才会有更多人愿意和我们一起不计得失的去为美好的明天奋斗,说这么多,是希望能和大家一起先解决根的问题,再一起去思考如何发芽。
小型企业看老板,中型企业看制度,大型企业看文化,思路决定出路,所以要改变网咖的格局,得先革了我们网咖业主的命,也就是,我们是否能把格局放得更大一些,试着把重点先放在为员工负责,这才是我们要改变大家生存的这个网咖行业的第一步。