序

这是一个产品或服务过剩的时代，无论哪个行业，没有创新，就是灭亡！

但如何创新？却困扰我们擅长“山寨”的国人多年……

很多人都把“创新”看得特别神秘，以为创新需要绝顶聪明的头脑或三更半夜的灵感乍现，还要有足够的资金，充足的人力、物力和财力等等。

其实创新，并不像很多人想象的那么复杂，据我们研究发现，“创新”是有规律可循的，只要掌握了其中的规律，任何人都可以按图索骥、照葫芦画瓢去“创新”，而且绝对100%成功，不会沦为“伪创新”或“创伤”！

怎么做到的呢？下面就给大家分享两套“创新”模板，供大家学习与运用——

“创新”是满足需求和创造需求的有效手段，因此，我们把两套创新方*论法**，对应称之为：“满足式创新”和“破坏式创新”。

模式一

“满足式创新”方*论法**

此方法归纳起来就一句话，“问三类客户九个问题”，就能找到“产品创新的源泉”——

首先，走访约20名现有的目标客户，问他们用了产品之后在哪三个方面不满意？还存在哪些“痛点”？

其次，走访约20名潜在的目标客户，有需求但还没买的消费者，问他们为何想买但没有买？担心什么？顾虑什么？害怕什么？他就会告诉你之所以不买的原因，这样也能找到最主要的三条意见。

最后，走访约20名自认为自己没有需求的准客户。去问他们为什么不买？也许这些人会说，买这个产品没有用途。那么你就可以进一步问他为什么觉得没用？什么情况下他才会买？

或他们心目中的“完美产品”是怎么样的？同样可以整理出三条意见。（注：完美产品可以当成未来的研发方向）

注：每类客户走访20名客户左右即可，太少的话，样本数量就不够，也找不准最大公约数，太多呢边际成本较高，效率太低，意义也不大。

好，找到了上述九条意见，再把它们整理出来，产品创新的源泉就找到了，根据这些意见去开发产品，你看，九条意见相当于“解决了目标客户痛点+打消了目标客户担忧+满足了目标客户的梦想”，自然就能给用户带来与众不同的价值；

也就是说，你的存在不是可有可无的，而是客户翘首以盼的，就像渴望翻身的农奴看到毛主席一样，眼睛是发绿光的，这样的“创新”一旦推出，目标消费群肯定是发出“哇”的声音，热销是意料之中的事。

举例：“敢为天下后”的步步高集团老板段永平先生，他从来不做第一个吃螃蟹的人，而是盯着市场上热销的产品，再通过“段氏创新+广告轰炸”进行虎口夺食；

比如他在生产手机时，就采用了这个方法创新，首先他问大家使用现在的手机时，还有哪三个方面不满意的？还存在哪些“痛点”?

问了二十多个人之后，他把所有的意见收集起来统计，发现不满意之处排在前三名的分别是“充电太慢；摄像头逆光拍不清楚；价格也太贵了”……

于是他便推出价格在2000元左右的两款神机，分别是“充电5分钟，通话2小时的VIVO”和“逆光也清晰照亮你的美的OPPO”，一经推出、蛇打七寸，直击痛点，果然迅速窜红，风靡九州——

同样道理，全非洲卖得最火的手机，也是来自我国的“传音手机”（是原来“手机中的战斗机——波导手机”的团队），据说是成功解决了“黑人拍照——只见牙齿不见人”的逆天痛点；

包括“老板抽油烟机”，切割了“大功率吸油烟”市场；“白加黑感冒药——白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”；万科物业增设“社区四点半学校”服务等等，这些创新的“源泉”都是来自“问三类客户九个问题”的“创新模板”。

模式二

“破坏式创新”方*论法**

如果说“满足式创新”是从群众中来，到群众中去的话，属于改良式创新，那么“破坏式创新”则属于无中生有，脑洞大开，创造式或革命式创新，成功率虽不如前者，但一旦成功，爆发力也是前者无法比拟的。

“破坏式创新”具体有三种策略——

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策略一、杂交（注：创造“新物种”）

比如，功夫+熊猫=功夫熊猫

功夫是中国的，熊猫是中国的，但功夫熊猫却是美国的。

A、技术杂交

中餐+肯德基技术=真功夫营养快餐

日本新干线+德国磁悬浮=中国高铁

B、功能杂交

云南白药+牙膏=云南白药牙膏

中药+洗发水=霸王洗发水

照相机+MP3+手机+上网购物=智能手机

地产+养老=养老地产

汽车+居住=房车

C、行业杂交

汽车+互联网=滴滴

餐饮+互联网=美团外卖

单车+互联网=共享单车

酒店+互联网=携程

网吧+小卖部=网鱼网咖

D、模式杂交

线上+线下

收费+免费

一次性收费+持续收费

E、思想杂交

社会主义+资本主义=中国特色的社会主义

一国两制

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策略二、颠覆（注：不破不立）

A、功能颠覆

比如：特斯拉电动汽车，把宝马奔驰最值线的发动机功能颠覆掉。苹果手机，直接把诺基亚引以为豪的“高质量按键”给废掉了，从此手机无须要按键，同时从原有的电话、短信功能颠覆成社交、娱乐。

B、区域颠覆

比如：老干妈在国外成为奢侈食品；鼎泰丰只在海外开中餐馆；华莱士只在三四线开店。

C、使用颠覆

比如：极草——含着吃的冬虫夏草！

D、模式颠覆

做什么不靠什么赚钱，直接颠覆掉对手；比如深圳彩生活物业管理公司，开创“零物业费”的服务模式。比如共享单车，由购买变得租赁，直接革命了自行车生产厂家。

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策略三、转化（注：转换时空角）

像澳门*场赌**换“筹码”，电子支付“只见数字，不见钱”一样。

A、产品金融化

股票、期权、卖券、充卡等等都是这个策略。

B、资源腾挪术

比如以物易物，牟其中用“中国食品换苏联飞机”等。比如羊毛出在猪身上，共享单车，不赚租金的钱，而是赚“押金”的钱。

C、时空角转化

脑白金不卖保健品，转卖“礼品”；

王老吉不卖下*药火**，转卖“下火饮料”；

Roseonly不卖玫瑰，转卖“一生只爱一人”的爱情信物；

比如*疆新**的苹果大丰收了，一时不好卖，就可以换个时间，放在冰窖里到冬天再卖；或换个空间，拉到北上广甚至国外卖；或换个角度，榨成苹果汁或水果罐头。

……

好啦，就此打住，再说下去就比较烧脑了。俗话说，一生二、二生三、三生万物，以上的策略只要综合杂交运用，可变化出无穷的组合与裂变；不过我们认为，只要能把上面的策略运用一二，相信就够你杀出一片新天地了！

不过，在文章的最后，必须要指出，创新中有一条核心的法则——“蓝海战略”：

前提是一定要先锁定“目标客户群”，知道是为谁服务，才能有针对性地解决他们共有的“痛点”或帮助他们实现共有的“梦想”，否则众口难调，创新也就无从落地了！

我们知道，一切营销的中心思想就是“告诉目标客户买我不买对手的理由”，而针对目标客户和竞争对手的两个变量，在创新时记住下面两个要点：

第一、针对目标客户：增强或增加目标客户最在乎最渴望的要素，减弱或删除目标客户最不乎或不敏感的要素；

比如快捷酒店就针对经常出差的中低端“商务人群”，增强或增加了酒店的“网络和卫生”，去掉了目标客户不在乎的“金碧辉煌的大堂、会议室或早餐”。

第二、针对竞争对手：牢记曾公的三句话“看得见摸得着的一定要比对手强，看得见摸不着的达标即可，看不见又摸不着的能省则省”，这样通过调整成本结构，同样的成本生产出来的产品，客户感觉效果是大不同的，才能产生“哇”的效果！

因此说，创新是“有所为有所不为”，不是处处都比对手强，因为那样成本也会水涨船高的。

你看那些懂营销的大型房产开发商，比如恒大、碧桂园等，无不是遵循——

“看得见摸得着的一定要比对手强（比如：小区大门、会所、样板区绿化等），看得见摸不着的达标即可（比如：外立面），看不见又摸不着的能省则省（比如：隐蔽工程、地下工程等）”。

这样造出来的房子才叫好又叫座，用广东话来说“烧鹅卖出豆腐价”，一开盘肯定被抢光的，正是他们因为掌握了这些不为人知的“创新”奥秘，所以才能双双联袂2017年全行业销量的冠亚军宝座！

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