预付式消费，顾名思义，就是先交钱后享用。乍一看，预付式消费挺吸引人，似乎是一种双赢的交易模式。因为在这种模式下，消费者能够以更低的价格，得到同等的产品或服务。而商家则既稳固了客源，又增加了现金流。

电玩城即将停业 男子要求退币却遭拒

然而，事实上，关于预付式消费，常年来却是纠纷不断、投诉不断。

福州的欧先生在一家电玩城充值了2100多元，预存了4200多个游戏币，准备带着女儿玩耍。不料，没多久，他就得知电玩城因合约到期即将闭店。欧先生要求电玩城按照当时购买的价格进行结算退款，但遭到了拒绝。电玩城的理由是，游戏币退款涉嫌赌博，违反了国家法律规定。

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预付式消费风险大 充值办卡需谨慎

预付式消费最常见的场景就是在健身馆，这健身房的私教课，一次性买多买少，特别影响着单次课程费用的高低，而这之间的价格差距，有的甚至高达上百元。这对消费者来说，可是一个很大的诱惑啊。可办了卡之后，一些健身商家由于管理不善、经营不当、资金周转难等问题，出现了关门大吉、甚至卷款跑路的现象。很多商家在预付卡的办理过程中也不签订合同，甚至不讲明规则。当商家人去楼空，留给消费者的，就只有一张张硬邦邦的卡片了。

预付款项具有付款在先、消费在后的特点，消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营情况，具有较高的不确定性或风险性。而消费者在充值办卡之前，要更多地了解相关规则、了解经营者的经营状况等等。

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线上预付暗藏新套路

与此同时，随着互联网经济的发展，一些线上预付式消费也存在新套路。比如，有网友在线上商城预订了月饼，可苦等1个多月，中秋节都过完了，月饼还没发货呢。还有什么民宿卡、畅游卡等旅游预付式消费兴起，只要消费者提前支付一定的会员费或押金，就可以享受多地民宿随便住、各大景点畅游等服务。然而实际消费却并非如此：到店却被告知，没有接到订单；而有些线上预约景点，不是显示预约已满，就是到地方却发现需要补差价才能进入，等等。

中消协发布报告呼吁：加快完善相关立法

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其实，无论是线上还是线下，消费者被“套路”的还真不少，而建议规范这一类行为的呼声也越来越强烈。有些地方也做了探索，深圳就通过数字人民币的智能合约技术，对预付金既能“管上”还能“追踪”，如果出现“爆雷”“跑路”等情形时，可以为消费者追回损失，提供证据。

3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域，消费者权益保护报告》，报告中建议：要完善预付式消费相关立法，强化经营者举证责任，强化行政监管，并加大预付式消费司法救济力度等，从国家层面加强消费者权益保护，让“预付”安心才能添消费信心。

来源：第一现场