为深入贯彻落实市委市政府《关于加强新时代街道工作的意见》，探索建立各类社会组织广泛参与、协同联动的社区治理体系，近日，市住建委会同市委社会工委、市民政局联合下发《关于做好住宅小区物业项目负责人到社区报到相关工作的通知》，要求本市在岗的住宅物业项目负责人须于本月底前到所在社区居委会报到，积极参与社区议事，接受社区监督，进一步加强社区与物业企业的沟通和联系。
家里暖气不热、停车位被占……
生活中遇到这些问题怎么办？
小区无物业管理或物业不作为又怎么办？
如何让小区物业公司得到更有效的监管？
一起去看看海淀区的“妙招”↓↓↓
海淀区率先实施“项目负责人到社区*党**组织报到机制”
从去年开始，海淀区率先在全市推行的“项目负责人到社区*党**组织报到机制”，将物业服务企业纳入社区*党**组织、居委会的指导监督之下。数据显示，目前已有1064个项目的负责人完成报到。
该机制能解决什么问题呢？
中关村街道红民村“社区两委”把街道、社区、居民、物业四方召集在一起，通过“社区会客议事厅”，解决居民反映的问题。在“社区会客议事厅”现场，居民与街道相关科室、社区、物业等工作人员面对面而坐，畅谈心中所想，表达生活所需。
这个机制好在哪？
过去遇到问题，都是居民找社区，社区找物业，效果不明显，效率也比较低。
“议事厅”把街道、社区、物业与居民聚在一起，各方认真倾听居民需求，用心征求居*意民**见，为居民提供更加方便、安全、舒适的生活环境。
该机制将如何实施？
住宅物业项目负责人完成到社区报到后，各个社区将依托各类议事平台，把物业企业纳入其中，针对社区中广大居民关心的公共事务展开多方协商，寻求解决途径，妥善回应居民诉求，促进物业企业履行社会责任，积极参与社区共治共建。
《关于加强新时代街道工作的意见》提出，要探索建立物业管理长效机制，强化街道对物业服务企业的监督管理，建立物业服务企业履约考评机制等。此外，市住建委正在加快研究制定物业项目履约考评办法。
市委社会工委市民政局基层政权和社区建设处相关负责人表示，强化街道对物业公司的监管，对解决居民与物业的矛盾起到关键作用，有利于基层“管得动”。同时，借助“街乡吹哨，部门报到”的良好经验，更能有效破解基层治理难题。
（文/张美荣 贾祥伟 编辑/刘洋）
