腋下淋巴按摩没效果，女子要求退款遭拒，美容院：做人太不厚道了
家住长沙的陈女士，腋下有一个3厘米左右的淋巴，多年来一直困扰着她。一次偶然的机会，陈女士在一家美容院做了一个项目，对方承诺一年之后保证有效果，如今，双方却因此事吵得不可开交，这到底是怎么回事呢？
“当时我们签了协议，承诺我一年做40次按摩，把淋巴治好为止。”陈女士告诉记者，自己曾去医院做过检查，医生告诉陈女士尽管她的腋下淋巴肥大，但是对健康没有危害，只是会影响美观，可以通过手术来切除。
陈女士表示当时做手术的费用大概2000多块钱，但是害怕发炎就没做。去年5月份，陈女士来到经常消费的美容美发店做肩颈按摩，美容师告诉陈女士他们新推出一个腋下淋巴项目，通过按摩可以做平陈女士腋下肥大的淋巴。
随后，爱美的陈女士就跟美容店签了协议，双方还在协议中约定一年后没有效果，可以置换项目或者退款。现在一年过去了，陈女士发现腋下的淋巴几乎还是原来的样子，于是找到美容机构协商退款，可对方却换了另一种说法。
美容院负责人告诉记者，为了给陈女士做腋下淋巴项目，美容院附赠了很多其它项目，同时陈女士还做了其它美容项目，欠美容院3000多元，“塑形内衣给她拿了两套，将近3000多块钱，她带着家人做了一年的项目，没有付一分钱。”负责人胡先生表示，如果陈女士淋巴确实没有效果，可以协商退款，但是她已经享受了淋巴项目的附赠项目，想要退钱太不厚道。
胡先生说这一年当中，给陈女士的老公和弟弟做了28次的免费肩颈按摩，如果陈女士执意退款，就要按照折扣价每次180元结算，总计五千多元，加上塑形内衣三千多元和拖欠其它项目两千多元，共计一万多元，所以不能退款。
对于这种说法，陈女士很是气愤：“这明显是欺骗消费，刚开始3个月的时候我就说没效果退款，但是对方不肯，如果那时候退款了，我就不会带着家人去消费。”随后，记者发现协议书上并没有就赠送服务进行说明，那么陈女士是否要承担这部分费用呢？
针对此事，记者咨询了律师，律师表示如果商家书面承诺了无效退款的话，并且没有达到所谓的效果的话，作为消费者，确实可以要求进行退款。关于商家赠送的服务，应该事先与消费者就次数问题说明。
目前，陈女士表示会通过诉讼途径来维护自己的合法权益。