尤老师：
你好，公司现在成立两年多了，我是一个外行，以前没接触过这个行业，刚做的时候感觉很简单，但是到了后来感觉真的是很难，没有好的业务人员单量就没有保证，没有好的单量就留不住好的设计师，去别的公司挖业务员他们都要看公司的设计能力怎么样，设计人员不行他们还不来，挖设计呢，人家也看公司的业务能力怎么样，不好还是不来，呵呵，所以我说有点恶性循环。
我公司的硬件设施其实在我们市也算是好的了，但就是运作不起来，曾经想到过放弃，但我连哪里出问题了都不知道，输在那了都不知道，所以我选择坚持，因为公司的人员和固定费用都很大，每个月都要亏几万块，累计着两年多我可能都扔进去了五六十万了，所以现在很苦恼，在坚持和放弃中徘徊，其实我有其他生意做，但我就是不想就这样输了，希望尤老师能帮我指点一下。还有就是公司员工的归属感不强，我也在尝试改变，但是效果都不太好。
某先生：
你好！我曾经听人说过这样一个故事，一只跳蚤被人放进一只罐子里，罐子不高，跳蚤很快就跳上来，后来这个人将罐子加上了一个盖子，跳蚤还是往上跳，当它多次跳到最高处时，总是碰到罐盖，碰得浑身酸痛；于是跳蚤开始降低自己跳动的高度，这样它不再碰到罐盖，它觉得舒服多了。不久，这个人又将罐盖去掉，可是跳蚤还是维持原来的高度，于是跳蚤终于在自己这样不停地跳动当中累死。
人生也是这样，我们可能就在自己无形当中设置的怪圈当中困住，却无法很快地走出困境。
和你这样，在家装行业当中摸爬滚打的人有很多，也有很多人陷入了发展的怪圈。
公司没有竞争力--客户不多--签单率和签单量都很低--人才在公司赚不到钱--人才纷纷离去或心猿意马--公司更没有竞争力--客户更不多--签单率更低，签单量更少--人才更挣不到钱--公司没有竞争力，公司的发展陷入困境，想要招人都很困难……
在这种困局当中，我们如何才能真正脱困呢？
往往需要我们在思维上进行重大的转变！
如果不转换思维，我们还会和过去一样，重复同样的道路。
怎么转换呢？就是把这个怪圈停住，从加强其中的一个环节做起，让这个怪圈当中的某些因素，产生质的变化，当这一因素变成积极的因素时，我们再重新让这个圈子转起来，那么，我们会发现，原有的恶性循环不见了，取而代之的是良性循环。
从培育竞争力开始，当我们有了相对的竞争力，我们就能吸引更多的客户，签单也就变得相对容易一些，这样工作人员也就能挣得更高的工资待遇，此时我们就更能吸引行业内的一些优秀人士加盟，当他们加盟以后，我们的整体实力就会更强，公司的竞争力也就更明显，这样客户就会更多……
但是很多公司也知道这么做，却仍旧改变不了局面，这是什么原因呢？
原因就在于，做这个工作，需要我们付出一定的代价，很多老板正是在这些需要付出的代价面前，停住了变革的脚步，使得公司重新陷入恶性循环当中。
和你状况一样，有这样一个公司，因为一直没有什么竞争力，公司不断地招人，人才却又不断地流失，老板开始思考进行调整。公司招聘了一个业务主管，主管提出了很多切实可行的方案，老板原则上也同意了，但主管说，要改变现状，可能需要三个月以上的时间。老板当时也同意了，于是主管开始着手工作，招聘新的业务人员，由于公司没有竞争力，优秀的业务人员不愿意过来，业务主管提出给予高工资，这个工资高于新业务员一倍以上，在主管的号召下，一下子就来了三四个业务精英，但是到了月底，公司的业绩增长不是很多，当面对需要发这么多的高工资时，老板与业务主管之间产生了矛盾，老板只同意支付他们普通员工一样的待遇，最后，这些人认为老板不讲诚信，全部离开了这个公司。而老板又开始招聘新的业务主管和业务员。
这个业务主管将这支队伍全部带到一个新公司，新公司老板魄力很大，给予他们更高的待遇，每个月还主动宴请这些业务精英好几次，经过两个月的发展，这个公司的业务量就比原来翻了近两倍，签单额提升了一倍，员工们都发到了很多的工资，大家更卖力地为公司工作，于是行业内的业务员彼此介绍，都加入到这个公司，一些优秀的设计师也逐渐加入到这个公司当中，这个公司的优势就更加增长，业绩也越来越好，第二年就开了一个分公司，下半年又开了一个分公司。
我们在困难时，要想改变困难，就必须采用非常的态度，采取非常的措施。就像有些公司，在资金短缺时，有高利贷可以解决资金问题，你也必须拿高利贷，否则你就会面临倒闭。一个不敢为成功付出代价的人，是不会得到成功的。
在刘邦与项羽的斗争当中，韩信打了胜仗，要求刘邦封他为齐王，而刘邦当时自己不过是汉王，韩信要当“假”齐王，那不是要和刘邦平起平坐了吗？多数人可能会拍案而起，“能人也不是你一个，你要不干我还可以用别人”，这就是正常思维，但刘邦采取的是逆向思维，说“你功劳大，理当封王，还封什么假王，我就封你当真齐王”！因为刘邦当时自己打了败仗，只有韩信打了胜仗，此时还要仰仗韩信呢！这就是非常时期必须采用非常办法。
在公司的恶性循环当中，因素有很多，我们不可能一下子就能解决所有的问题，我们只要重点解决一个问题，就会给局面带来新的变化。
我给你提以下建议：
1、立即招聘或重用有能力的设计师和业务主管，利用他们给你带来更多的人气和客户。同时，也利用他们，对内部的人员进行相关的培训和提升。“要学会用他人之力！”当然，这种利用或这种高薪水的代价，只是一种策略，在你人才不多时必须要采用，当你公司越做越好，竞争力越来越强，足以吸引更多的人才时，你们原先的给予他的待遇可以调整，因为公司环境不同了，当初利用他们的目的也己经达到了，所以此时该调整时就应该调整，当然，如果此时，他们的贡献还是比较大的，那么就另当别论了。--高薪挖人策略
2、开始着手培育我们公司的竞争优势。现在很多公司都在谈竞争力，或者说要培育核心竞争力，因为如果没有竞争力，就无法吸引客户。以我们自己作为客户，你会选择什么样的家装公司？把客户选择公司的条件列出来，就是我们要重点建设的方向。但是这一点，有很多公司说很难做到，我们不知道该培育哪些优势，我们好像什么优势也没有，即使培育也不知从何做起。事实上，大家都走进了一个误区，认为优势一定就是拿出来轰轰烈烈的，足以震憾整个城市的很大的方面，其实不然，根据我们自己公司的定位，做好一些同行知道但还没有做到的细节，聚沙成塔，就可以形成很好的优势。有些公司不屑于做小，或者忙于公司的小小事务，对这些细节就是不去加强，因此，总在苦恼自己没有优势。
家装行业不是技术含量很高的行业，我们公司也没有特别优秀的科技人员可以开发出一种特别的材料，申请一种特别先进的专利，我们只能从做好很多的细节做起。我们一定要保证，我们有特别的优势，哪怕是一个小小的地方比别人做得好！没有优势，你凭什么让客户在你家签单？没有优势，你凭什么让客户把他今后的生活质量和生活方式交给你来打理？！
3、我们说一说用人。员工对企业没有归属感，主要是两方面，一是员工看不到企业的发展希望，首先是老板本身，老板即使自己不是经常地发牢骚，但员工从老板的公司经营计划当中就可以看出来，老板不去投资做广告，稍大一点的广告计划就会被否决或搁置，老板也不去投资员工的培训，不去建立企业长期发展的机制，老板根本就没有一个长期发展的打算，那么企业希望何在？这是我的家吗？能给我提供不断增长的工资待遇和晋升机会吗？看来不是，这只是我没办法——暂时工作的地方（我的能力还不够到更好的公司，就暂时在这里吧），我的目的就是一边工作，一边寻找我真正的家！
另一方面，员工对企业没有归属感，是因为老板或公司并没有把员工当成家的一分子，老板考虑的只是自己公司的发展，能做多少业务，能创造多少利润，我能不能再去哪所学校深造一下，我能不能再换一辆新车，我能不能给对象买一条钻石项链……有多少老板对一个具体的员工考虑过他将来的发展，他在外面打拼，生日的时候自己过孤单吗？他要结婚想买房子，他的资金够吗？他将来想往哪一方面发展，他想学习哪些东西？当我们过分关注自己利益的时候，我们凭什么要求别人以我们的公司为家？公司真的是他的家吗？公司又真正能为他做哪些事呢？当他做出成绩时你表扬了吗？奖励了吗？即使奖励那也是应该的。当他没做出成绩的时候呢？所以，我们不以别人为归属的时候，别人也不会以我们为归属。
我们今天，很多公司连最基本的福利待遇都没有，首先是没有休息日，一个礼拜休息一天在很多家装公司里也很难，更不用说什么保险、医疗、公积金、基金……当然，人的需求是无止境的，公司现有的能力也还不具备这些条件，但我们最低要定期与员工进行沟通，谈心，而多数老板或主管，做的最少的就是双方谈心。在部队要有做思想工作的政委、指导员，在家装公司呢？我们要求老板、主管就是公司的政委、指导员，他们要不断给员工打气，带给员工不断发展的希望、动力和实现的机会。
有些员工不以公司为归属，是因为在公司里无法实现自己的抱负。有的员工给公司提出一个建议，被搁置很长时间也没有回音；有些员工主动请缨去做某一项工作，结果被否决。员工个人得不到公司或老板的信任，是很关键的！请记住，当你不信任某一个员工的时候，就是他开始准备后路的时候；当你不信任某个员工的能力的时候，就是他开始不信任你的观念和用人策略的时候！
我们往往关注于我们做事业的结果，却忽略了我们做事业的过程。过程产生结果。没有过程就不会有结果。要想公司人才兴旺，就要做引进人才、高薪用能人、建立企业培训机制、提高人才福利待遇、经常和员工谈心的过程；要想公司具有很强的竞争力，就要做促使公司竞争力增强的过程，比如加强学习和培训，经常去外地考察，做详细的市场调查，把一些日常的细节做得更好，推出一些有特色的服务；要想让客户在我们这里签单，就要做广告让客户知道我们，或者建立更多的业务渠道，让更多的客户能够知道我们，找到我们，同时还要做好客户所担心的一切工作，以特色以优势去打动客户，购物或者家装，没有客户会选择不好的产品或公司（在价格同等的情况下）。
当我们认真去做好这些过程，我们其实都无需关注结果。因为只要做好了过程，自然就会有结果。如果做了很多工作，结果还是不好，那说明你的工作还没有做好。付出就一定会有回报。如果没有回报，请付出更多！图片来源于网络侵删
摘自：《装企经营诊断》
作者：尤月林