常规来讲，每架次航班上的机组人员（包括机务、乘务和空警）都已经历过相当专业的应对劫机行为的应急性训练，已掌握了足够的保护乘客安全的技能和手段，具备应对危机和处理危机的基本素质和能力。面对劫机事件，他们往往会更加镇定、冷静、趋于理智，也更知道该如何去应对。因此，乘客一旦遇到劫机事件千万要听从机组人员的指挥，及时领会机组人员意图，配合机组人员行动来对付劫机者。
无论是机组人员还是普通乘客，在遇到劫机事件后要力争做到以下几点：
第一，要迅速通过观察来判断劫机者的动机、劫持手段、抵抗能力、手中*器武**种类，并通过其行为来评估其战斗决心和意识，而后再决定是否要与之展开战斗。当判明劫机者人数较少、力量较弱、又无机械或爆炸物时，在受到相应威胁后，可实施临机性应对处置措施进行反击。当劫机者为数较多，且持有枪械、爆炸物等*伤杀**性*器武**时，建议慎重决定反抗，可等待并配合援兵行动。
第二，要尽快将机组人员与相关乘客力量进行整合，及时形成有力的、可靠的、反劫持自救小组，并通过相互间协同配合来制止劫机者，或为在自救行动过程中为专业力量提供相应的支援性协助。充分发挥内部力量优势，形成内外合击态势，合力制胜。
第三，一旦决定要加入到反劫机战斗自救队伍后，所有的行动要有分工配合，各自发挥自身优长和乘坐位置优势，及时为联合行动创造条件。要充分发挥每名参战者的智慧，抓住有利时机实施果断性行动，强力制服劫机者。如若明显敌强我弱处于劣势，则要保存实力采取迂回自救方式智取，除非不奋力反抗不能达到自救目的，否则应尽量慎重决定是否要全力奋起抗击。
第四，普通乘客要抓住自救小组或专业救援力量对劫机者实施压制的有利时机，利用应急舱门充气滑梯或在救援力量的引导下快速实施撤离，并远离飞机到安全区域。
第五，在专业救援力量实施强力救援时，乘客应严格按照救援力量的命令和要求去落实，否则可能面临风险。同时，要实现有效配合自救小组或专业救援行动的目的，每名乘客在登机后都要认真观看飞机上*放播**的安全影像，必要时可利用安全手册进行相关常识学习，避免遇有紧急情况时无所适从影响救援和逃生。
中国交通广播记者冯华妹 责任编辑：高雅