遇到这个问题首先需要确认网卡IP地址选择的是不是自动获取。

具体查看方法如下：

1.右击电脑右下角网络图标

2.进入“打开网络共享中心”

3.点击KI设备网络图标（例如图中SSID:你好123的网络）

4.进入网络属性页面，点击属性

5.进入属性页面后如下图

6.如果设置的自动获取IP，依然不能进入后台管理页面，而且确认连接的WIFI网络是KI无线存储设备自身网络，那么我们需要手动配置IP地址。如下图：