“不急，我房子明年才交房！”
“不急，等准备装时，再找你！”
“不急，我再考虑考虑……”
这是我们业务人员在遇到需要装修的客户时，常见的拒绝理由。
有些客户是因为还没交房，没有看到实物，所以不着急；有些客户因为不着急入住所以暂时不装修；还有一些客户是已交房正在多家装修公司之间抉择……
针对这些客户，首先要引导客户，深度了解客户不着急装的真正原因，然后通过技巧说服客户提前定。
未交房业主
制造稀缺紧迫感
未交房的业主一般觉得距离交房还有一段时间，有充足的时间去挑选装修公司。
应对方式
这个时候，我们要给业主留下很好印象，不要一开始就介绍自己的公司怎么怎么的好，而是要告诉业主交房需要注意什么，最重要就是告诉业主提前定装修有哪些好处，给TA制造一种稀缺的紧迫感促进成单。
这类业主除了认为交房时间还早不着急外，还有就是想等同小区其他业主装修好， 吸取经验再装修。 所以除了帮客户分析时间维度制造紧迫感，还可以用样板间来压单！
已交房不着急装修的业主
深度了解原因，长期跟踪维护
对于已交房不着急装修的业主，要深度了解真正的原因。
比如说业主手上有多套房，这套房短期内并不打算入住。
应对方式
对于这类业主，不建议近期频繁回访，需长期跟踪维护。除节假日祝福以外，最重要的就是站在业主的角度解决TA的装修疑虑，建立信任关系：
▲在朋友圈定期分享装修知识、干货、小技巧等。这些分享一定是你的客户所不熟悉但想要知道的，帮助装修小白业主解决装修上的盲点与疑虑，证明我们的专业性。
还有的已交房业主的确打算近期装修，但因为价格或品牌等原因还在观望中，在多家公司中比较选择。
应对方式
最好的办法是尽可能从客户那里知道竞争对手是谁？比较重视哪些方面？价格方面是否有疑惑？从而有针对性的给客户解答问题。
分析竞争对手的一些劣势，然后从自己公司的差异化优势切入。（不要一味贬低对手，重点突出自己的优势，例如：透明化装修服务、在线看工地、长期的品质售后……）
▲朋友圈晒在线工地和客户好评，展示施工人员的认真细致以及工程的品质保障。
对设计方案不满意
耐心提供解决方案
经常会有这样的客户，对自己的需求不明确，说喜欢的是现代风格，但实际沟通时，却更满意欧式……真的出了效果图又不满意……
应对方式
请牢记，以客户需求为主，再提供解决方案。不要抱怨，如果业主什么都知道就不用找你了，要学会循循善诱，要有足够的耐心和包容心。
对工地不满意
看得到想看的，提升体验
客户在实地参观时，往往是带着找茬的眼光去看，在现场往往只是施工的某个阶段，无法看到整个施工过程，所以还有很多细节的东西他是看不到的，往往一个参观下来，没有太大感觉。
应对方式
想要通过工地来促进成交，就要从细节做起。
比如保护工程做的怎么样？工地是否干净整齐？再比如隐蔽工程怎么做？这类细节的、又能凸显你施工品质的东西……
参观完后，再给他发一个已经完工的，和他的需求、户型相近的工地，作补充说明，才能显得你们服务又好又专业。
▲通过家装微站详细记录施工节点，客户看到这种透明装修的展示，可以了解工地施工工艺和质量，能让客户了解到服务优势和工地的优质性。