大家经常说“医者父母心”啊，但是最近就出现了一件令人揪心的事情，医生竟然为了自己多赚钱，欺骗患者就医。更让人诧异的是，这医院招人，还有一个不成文的规定：“太善良的不要”。看到这里小鹿满脑子冒问号呐，这是什么医院，这又是什么样的医生呢，我们一起来看看，事情的具体经过是这样的：
8月29日下午，云南人艾华带着患脑瘫的大儿子从老家来到北京国康医院，因找不到此前联系他们的文医生，担心被骗而不敢进入医院。
实际上，让艾华来北京国康医院的并不是该院医生，所谓的“文医生”只是一名假冒医生身份的话务员。这背后，是一个名为北京东方起点医疗投资管理有限公司的“网络医托公司”在暗中操作。
东方起点医疗投资管理有限公司利用连环话术，假冒慈善机构人员和医生身份，骗取全国各地的脑瘫病患者前往与其合作的指定医院就诊，每成功拉到一人前去住院，公司员工可获得1000元提成。为联系云贵川农村地区的患者，专招会讲方言的。
该公司有3个部门各自负责为一家医院寻找患者资源，这3家医院分别是北京国康医院、北京京军医院和成都西南脑科医院。在“成都回访一部”办公室内，有几名员工正在不断和患者就脑瘫的话题通着电话，这几名员工每人都有明确的“身份”和分工：A、F打电话对患者进行筛查，看信息是否准确；B、C、D负责“表演”，自称医生，隔空断症；E假扮北京专家组成员，将患者约到指定医院就诊，套取患者个人信息......
从联系患者到让患者住院，经过了多名公司人员设下的连环局。有人假冒慈善机构人员套取患者资料、有人假冒医生为患者隔空断症，最终将患者引向上述3家医院。
说到这里，小鹿忍不住感慨设局的精密、分工的有序，难怪这么多患者被骗上当，纷纷上钩。他们在招人的时候点明不要善良的，令人汗颜，此处倒吸一口凉气~
“医托”往往坑害的是患者的血汗钱，多年的打击却仍难以完全杜绝，真正根治医托，或许还要探讨深层次的一些原因。
1、医托现象根本原因是信息不对称造成的市场失灵
医疗服务市场是一个很特殊的市场，特殊在买卖双方之间巨大的信息不对称，病患对疾病尤其是重大疾病往往缺少了解，而只有医生才是权威。这样信息不对称的市场，就会出现市场失灵。例如一个小地方的患者生了重病，没有人能够向他提供治病信息的指引，甚至当地医院也提供不了帮助，病患就只好来到大城市，却依然由于排队等各种原因无法及时得到正规治疗，这就给了医托*子骗**可乘之机，他们加入这个医疗服务市场，利用患者对医疗信息了解不足，诱骗他们以高昂价格只得到效用为负的治疗，这就导致了市场失灵。
按经济学的说法，这种信息不对称是一种外部性，需要由政府解决这种外部性，才能让“医托”现象消失。
2、国外难觅“医托”关键在于解决了信息不对称问题
事实上，“医托”这个词基本上只在国内出现，几乎找不到发达国家存在医托的报道，发达国家的医疗诈骗，往往是“患者假生病”骗取医疗保险，而不是被医托坑。
之所以美国、英国等发达国家不存在医托，是因为他们很大程度上解决了医患之间信息不对称的问题。方法是建立社区首诊和严格的转诊制度，所谓“社区首诊”和“严格的转诊”，以英国为例，是指居民要想享受国家免费医疗，在患病时（重大伤害等立即威胁生命的状况除外）就必须首先由社区或家庭的全科医师诊治，并根据病情逐级转诊，病情控制后再转回至全科医师处进行后续性治疗。医院不接待没有任何医师或医疗机构推荐转诊的病人。这种制度就保证了患者在患病后，对病情有初步的了解，并知道该如何进行下一步，而不是像无头苍蝇那样跑到大城市里，被医托*子骗**玩得团团转。
3、根治医托现象，应建设好社区首诊制度和转诊制度
中国要想根治医托，就也得建立类似国外的社区首诊制度和严格的转诊制度。有了健全的社区首诊，能让很多不需要跑到大医院的患者留在小医院或诊所、甚至家里进行处理。更重要的是，就算是大病，配合规范的转诊制度，也能够让患者在大城市树立明确医疗方向，能够尽快获得有针对性的医疗，减少了在陌生环境停留的时间，也就自然减少了被医托侵扰的机会。
然而从本世纪初中国卫生当局就说要建立社区首诊制度和转诊制度，效果却非常不佳。例如，2012年北京市医院门诊总诊疗人次为1.97亿，其中基层医疗机构5905.8万人次，占总量的 29.9%，超过七成的门诊依旧由大医院承担。另外，由耶鲁大学、辅仁大学、厦门大*联学**合完成的调查表明，北京、上海、厦门3个城市的5000多个家庭、18889个家庭成员里，仅有12.28%的居民愿意首选社区医院。
全科医生、社区首诊、没有转诊介绍就不能去大医院，这些制度很多人听起来还很陌生，这固然有民众观念抱残守缺的原因，但更多的是有关部门作为还不够。要想杜绝医托，就必须下力气建立这些现代医疗服务的制度。
完善医疗制度的路还很长，需要各方努力，而患者在就医时也应“火眼金睛”，识别出医托们的不法手段，提高警惕，加强防范措施。
医托手段
一、伪装：有的扮成夫妻、有的扮成兄妹、有的伪装成患者，双双对对装出同情关心患者的样子，和患者套近乎，诉说假经历，取得病人的信任后，医托就说亲身经历，谎称大医院看病贵、治不好，在某某诊所、某某地方有专家治这种疾病，并且便宜、有效果；甚至有的还带上小孩，让小孩装病人，让病患产生怜悯之情，从而更加相信对方的说辞。
二、欺诈：假称为医院接站人员，或假称分院工作人员，经常给患者谎称说今天你要看的这个专家不在这个医院坐诊，而在某某地方坐诊，欺骗患者前去，以指路的形式指引患者到黑医处就医。
三、恐吓：将患者引诱至黑医处后，使用多种手段实施恐吓。比如夸大患者病情，强调只能在这里治好，诱骗患者交钱。
四、明抢：对于不花钱或少花钱的患者则*力暴**明抢。
防范措施
一、信息核实：临行前，要与医生通话，确认就诊时间，明确抵达路线，并保存医生及医院电话。
二、不被盯上：到医院后，对于可能暴露患者身份的物品，如挂号单、x光片、病例本等，尽量放置在行李深处，不要外露，以免医托借此行骗。
三、不被缠住：对于主动搭讪的“热心人”，要保持警惕。若其提供的信息与自己最初掌握的信息相差很大，则应首先电话与医生核实，千万不要轻易相信。
四、不要轻信：不要相信外人给你现身说法，他主要目的就是夸大病情，阻止大家到正规医院来看病。
您遇到过医托吗？
您觉得采取怎样的措施能够减少“医托现象”，
避免对患者造成伤害？
欢迎您留言讨论~
来源：综合重案组37号、腾讯网、光明网等
编辑：付天泽（实）
主编：鹿馨
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