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*疆新**晨报讯（记者 许倩 费璇 ）春节即将来临，欢度佳节之际，家里可不能停水、停暖、停气！1月25日，*疆新**晨报记者走访了首府供气、供热、供水等部门了解到，为了保障市民度过一个平安祥和的新春佳节，供气、供热、供水等部门已提前做好风险排查和检修工作，并开通24小时值班热线，随时为市民服务。
春节期间用户仍可以购气、换卡和加气
1月25日，*疆新**晨报记者从*疆新**燃气集团了解到，春节大假期间，首府用户仍然可以购气、换卡或者加气，但是服务时间和平时略有不同，大家可要看好时间和地点购买服务。
据介绍，1月27日（年三十）至2月2日（年初六），用户如遇到什么问题，可以致电*疆新**燃气客服电话——96517，如需办理购气、IC卡修卡、补气等业务，每天11：30至16时期间，可到克拉玛依东街北巷120号*疆新**燃气集团一楼客户服务大厅办理。
而*疆新**燃气集团天然气各辖区公司客服大厅值班时间为1月28日（年初一）、1月30日（年初三）、2月1日（年初五）每天11：30分至16时，用户也可到乌鲁木齐银行各上班网点和每日每夜超市购买天然气。
需要加气的私家车主可以在头宫加气站、河南东路加气站、百园路加气站、河滩加气站、红山东路加气站、卡子湾加气站、碱泉街加气站、通源加气站、泰山路加气站、天津路加气站，享受到24小时加气服务。
至于液化气方面，*疆新**燃气集团所属的5个液化气供气站点营业时间均为10时至18时，用户可到以下站点换气：黄河路换气站、大瓶换气站、河滩路换气站、天津路平安换气站、天津路灯泡厂换气站。
保障供热 春节供热值班热线24小时不休息
为了保证春节期间做好供热工作，日前，乌市供热行办已经提前下发了《做好春节期间安全运行和服务保障的通知》，要求各区县、各级管理部门，以及各供热、供气、供电等相关部门做好春节期间供热运行和应急预案等工作。
*疆新**晨报记者采访乌市热力总公司、*疆新**广汇热力总公司等多家首府热企了解到，供热企业的24小时供热值班热线春节期间也不休息。
乌市热力总公司有关负责人介绍说，各个站、各分公司和总公司所有的值班热线都是正常工作的，如果碰到供热问题，市民可以随时拨打所属热企的值班电话，请工作人员上门检修。
“我们已经提前准备了半个月的天然气用量，做好了供热的用气准备。同时，一月份以来，我们已经对企业所有的供热设备进行了检修、保养，确保春节期间供热工作可以正常运行。”*疆新**广汇热力五分公司总经理蒋洪海介绍说。
蒋洪海还表示：“为了保证用户有问题时能够有比较充分的工作人员上门服务，我们的人员是没有春节的概念的，大家和平常一样是正常倒班工作的，所以用户可以放心，有问题就拨打我们的值班热线。”
春节期间 乌鲁木齐供水服务不“休息”
春节期间，用水可是大事，如果碰到停水那就让人糟心难受了。1月25日，*疆新**晨报记者从乌鲁木齐水业集团了解到，近日，供水维护管理部门对水源、城区供水管网、水表井、*迁拆**遗留片区供水支管线进行了全面的隐患排查和防冻处理；对泵站运行设备进行了全面的维修和保养，确保了设备设施正常运行。
那么如果遇到突发状况停水怎么办？据乌鲁木齐水业集团客服中心热线负责人邱小珍介绍，春节期间首府供水服务不“放假”。“首先，市民春节期间如果需要购买用水，可关注乌鲁木齐水业集团微信公众号购买，持IC卡的用户则可到各个区的供水公司购买，均有值班人员，其他用水用户可到小区物业及产权单位购买；其次，如果遇到水管冻裂等情况，及时拨打热线电话，我们会通知相应辖区的抢修人员赶赴现场抢修。”邱小珍说。
*疆新**晨报记者了解到，乌鲁木齐水业集团水业应急抢修中心安排节日期间，每天带队值班，以便快速应对和处置供水突发事故的能力。同时，乌鲁木齐水业集团水质检测中心春节期间也照常工作，对出厂水进行日检，保证供水水质合格率达到100%。
“春节期间如果遇到供水问题，市民们不用担心，供水公司将保持24小时值班制，保证市民能安心过年。”邱小珍说，如果市民遇到用水、排水出现异常情况的，可以随时拨打客服热线0991-2648888，工作人员会及时上门检修处理。
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