学生甲反映她放在宿舍床上的手机不见了。她怀疑是学生乙趁她去卫生间洗头时拿走的，理由是这段时间只有学生乙在宿舍。但学生乙坚称从未见过学生甲的手机。#高考有话说# #高考2020# #学浪计划#

问题：宿舍里没有监控，如何处理这起学生纠纷？

答：一、判断问题

这是学生管理中的突发事件，涉及到班主任学生管理工作的学生思想工作和沟通协调工作。

二、分析问题

学生中之所以会出现这种所谓的“偷盗事件”，是与青春期学生的身心特点有很大关系。

首先，青春期学生敏感多疑，而且自我管理能力不强。 就像体重的学生甲，财物安全意识不高，贵重物品随意乱放，本身手机放床上已经违反了宿舍内务管理条例（除了被褥，床上不能放其他物品），同时也没有妥善保管。东西丢失后，在没有确凿的证据情况下，又开始胡乱猜疑，很容易引发与其他宿舍成员之间的矛盾。

其次，宿舍集体生活，因为都是独生子女，因此，对于物品的归属概念比较模糊， 认为别人的东西拿来用没问题，都是一个宿舍的拿来可以随便用，因为关系好，可以不经过别人允许。

最后，学生青春期的嫉妒心理 。有很多同学家境较好，可能用到的生活用品，例如手机，都是比较高档的，这就容易引起别人的妒忌，因此，这样的人很可能就会把手机藏起来，活着就是单纯的恶作剧，故意让人担心和着急。

三、解决问题

第一，消除舆论，维护尊严

老师要明确告知甲同学，没有确凿的证据不要乱怀疑人，人都是有自尊心的，没有证据的怀疑人容易让人难堪，容易激化矛盾。对于你的手机丢失，老师非常理解的你焦急的心情，请你务必相信老师，能帮你把手机找回来。

第二，班会镇虎，正面引导

班主任运用平行教育理论，通过主题班会的形式，让全体学生知道事件的始末，同时也教育全体学生。班会上可以先进行《治安管理处罚法》和《刑法》关于偷盗如何界定和量刑，进行讲解，明确告知学生：不是自己的东西，没有允许，非礼勿动。要是拿了就是偷，偷就会受到法律的严惩。老师相信甲同学的手机，是别人和他开玩笑，要是善意拿走他的手机，赶紧还回去。要真是偷得，一旦查出，必将遵照校规和相关法律严惩不贷，不仅会有学校处分，还将会有法律的严肃处理。不要一失足成千古恨。

第三，创造机会，留白返还

心理学上有一种心理效应叫留白效应，意思是学生犯错或者经历某一个事件后要留给学生自我反思的时间，让学生充分的反省，自我认识自己的行为和思想问题，进而能自我提升。同时也要创造机会给拿了甲同学手机的学生一个机会，让学生把善意拿走的手机还回去，相信通过这样的事件后，对于甲以及其他人都是一个好的教育契机，能促进他们成长。

第四，最无奈：上报学校，警方介入

如果班会和留白都没有效果，说明手机丢失的问题比较严重，那就只能按要求上报学校，同时报警，请学校和警察来解决问题，这样解决肯定会很有效率，但是一旦调查到私拿手机的同学，肯定会是学生一辈子的人生污点，所以这样的措施要慎之又慎，能给学生机会还是尽量不用极端方式，毕竟青春期是允许犯错误的，但是犯错误也是有成本的。

总之，对于学生物品丢失的问题，既要考虑学生的尊严，也要合理利用校规和法律，既要圆满找到物品，又能教育全员，利用好每一个教育契机，与学生一起成长。

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