备注：转自萤石官网，非原创，
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更换手机号后，萤石设备如何正常使用？
原手机号码已无法使用，且账号密码也不记得了，萤石设备该如何正常使用呢？
第一步： 若原手机号码停机不超过3个月，且老账号下设备较多、资料不全，建议大家先去手机营业厅 补卡并续费话费 ，再修改萤石账号所绑定的手机号码就可以了哦～
第二步： 若确实已无法找回原手机号码，可以用邮箱验证找回密码，邮箱验证方法如下：
第三步： 以上方法均无法登录原来的账号，萤石部分摄像头 （少量老款摄像头不支持，请联系人工客服咨询相应情况） 可以通过寄回维修部处理，具体信息可联系客服获取。
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摄像头倒装，视频画面是倒的怎么办？
摄像头倒装在天花板或其他高处位置，视频画面是倒过来的怎么办？
第一步：
登录萤石云视频APP，在首页找到需要翻转的摄像头，点击视频右下角的“ … ”，点击打开界面的“ 设置 ”按钮。
第二步：
进入单台设备的设置页后，找到“高级设置”，点击进入高级设置页面。
第三步：
在高级设置页面，找到并点击“画面翻转”按钮，返回后即可看到，视频已经180度旋转啦。
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摄像头总发出滴滴滴声音，如何关闭？
设备添加到“萤石云”，触发设备告警后，默认设备本地告警提示音是“嘀”响一下，若要关闭，可通过萤石云视频APP操作：
第一步：
在萤石云视频APP的首页，找到需要关闭声音的设备，点击设备名称右侧的“ ... ”，点击 “设置” 按钮。
第二步：
点击选择“检测提醒设置”或“智能侦测”，再点击“ 设备提醒方式 ”按钮。
第三步：
在选择声音模式页面，点击 “静音模式” 即可。
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如何将设备分享给家人，随时查看？
如果希望家庭成员也能随时查看视频画面，可以通过分享设备的方式实现。
第一步：
登录萤石云视频APP，在设备预览页点击“分享”小图标。
第二步：
勾选好友，或点击“添加新好友”输入好友注册萤石账号的手机号，点击完成。（一个设备最多可以免费分享给5位好友）同时，可为好友设置不同权限。
第三步： 被分享的好友或被分享者，登录萤石云视频APP首页后，将 会收到被分享的提醒消息 ，点击即可查看摄像头视频画面和回放等。