编者按：本文是对世界500强企业之一的安泰保险集团CEO本托里尼的专访文章，由5P医学独家翻译提供。本托里尼通过学习正念来应对个人身体疾病和沮丧心情的成功代表；而且不仅把正念运用到了个人生活中，他还把正念带到了自己所管理的企业中，除了建立企业内部的正念中心，还设置了首席正念官的职位；通过正念所带来的灵感，他采取了一系列对员工管理的改革措施，不仅提高了员工工作效率、还为公司节省了成本；本托里尼的正念之旅是个人和企业把正念运用得恰到好处并值得借鉴的代表。
安泰保险集团的首席执行官马克·本托里尼（Mark Bertolini）非常清楚糟糕的日子是什么样子的。他已经挺过了两个改变生活的危机：一个是他的儿子被诊断患上了一种罕见的癌症，最后奇迹般的康复；另外一个是他自己经历了一次险些丧命的滑雪事故，导致他深陷严重的慢性疼痛中。
本托里尼在面对这两次医疗悲剧时，也感觉到了问诊治疗的整个过程是高低起伏并非一帆风顺。他用自身独特的正念之道和同理心将这次的经验分享给了他所领导的安泰保险集团的49,000名员工。
他清楚人们在不得不依赖糟糕的医疗保健系统时所面临的挑战，因此他专注于改善体制，以便其他人在这些恼人的岁月中不会再次经历相同的折磨。本托里尼于2010年成为安泰集团的首席执行官，并于2011年成为董事长，这个经历甚至让他自己都感到惊讶。因为他从来没有想到过会领导一家财富500强的公司。但这个职位和他生活中的许多其他事情一样，就像是命中注定。
Bertolini首次尝试运用正念以及东方健康理念是在2004年的滑雪事故后，当时他正处于一筹莫展的状态。他回忆道：“我处于剧烈疼痛中并且需要七种不同的*醉药麻**来镇痛；我在这样的生活中看不到任何的希望，因此有人建议进行颅脑治疗。”
尽管有些怀疑，但是绝望的他开始使用一些替代疗法。结果证明这种开放的态度，为治愈身体以及心灵打开了一扇大门。他开始尝试如针灸、瑜伽和冥想等在内的替代疗法。他讲到：“在那几个月内，我感觉非常好并且能够摆脱我所有的止痛药。”他从不活在过去，正念现在是他的核心。
在他开始接受颅脑按摩治疗之前，他只接触过一次替代疗法（补充疗法）：即他的儿子Eric在医院接受了Reiki灵气治疗（一种通过宇宙能量治疗的日本技术）。灵气治疗师问本托里尼是否愿意尝试。他尝试了，但是他却说“灵气治疗实际上困扰了我”。他完全不熟悉任何替代治疗方法，甚至从未做过按摩。
颅脑疗法被证明是本托里尼通往正念和其他形式的护理领域的大门。接下来，他尝试了针灸、瑜伽和正念静观，并且发现这些治疗对他大有裨益。他认为有必要与安泰集团的员工分享这些知识和经验。结果这些分享促进了员工的健康同时也使得公司股票价值飙升。自从本托里尼掌舵以来，安泰保险集团的股价已上涨逾6倍。
在成为首席执行官后不久，本托里尼开展了基于正念的安泰健康计划研究。他讲到：“我们测量了250名员工的心率变异性以确定他们的压力水平，按照5分位数将其分为5个等级，结果表明压力等级最高的员工每年花在医疗保健成本上的费用比平均水平高出2000美元。我们投资了美国维尼瑜伽学院的eMindful和Gary Kraftsow一起建立的一套专注于练习瑜伽和正念力的12周训练计划。在该研究结束时，我们发现员工心率变异性急剧下降，而出勤率和生产率有所提高。员工日记是最值得关注的部分，他们引导我们去探讨究竟是什么因素导致了高压力水平。
员工日记表明，员工的压力来源主要是薪资和福利。为了解决这一问题，自2015年，安泰保险公司提高了员工的最低工资标准，为5700多名员工加薪，同时提高了数千名员工的医疗福利。本托里尼说：“公司决定把最低工资标准从12美元/小时提高到16美元/小时。结果我们发现这可以直接促进员工的健康。因此，如果员工同意通过公司项目和健康计划来照顾自己，我们同意去除健康福利成本，我们把它叫做安泰社会契约。”
本托里尼团队还发现压力源会导致焦虑的产生和睡眠缺乏。本托里尼是一个提倡良好睡眠并且想让自己的员工也意识到保障每天晚上至少睡眠7小时的重要性。他希望用高时薪来消除员工的财务担忧。因此安泰公司开始采用激励政策让员工睡的更好。即：员工每完成20天，每天7小时以上的睡眠，将会得到25美元的奖励。在这个激励政策下，员工一年可以获得高达300美元的奖励。这个项目是自愿参加的并且被视为一种荣誉。在过去的3年时间内，有15000员工参与了这项激励政策。
投资健康的价值
本托里尼讲到：帮助员工消除压力源，让人们的身体这台老旧的机器有机会得以调整和恢复，是至关重要的。在我们的世界里，改变唯一会发生的事情就是它会变得更快。人才管理组织需要具备弹性，才能够实现变革、适应和向前发展。在组织中创造改变的一部分是创造韧性。
最近，安泰保险集团在他们位于康涅狄格州哈特福德的公司总部建立了一个正念中心，以帮助员工在室内练习正念。同时正念中心还提供宠物疗法，由宠物治疗师带着宠物来到公司，员工排队等待与宠物共度时光。本托里尼指出尽管正念中心是刚成立的，但其实安泰三年前就已经有一位正念首席执行官（Andy Lee）。 Lee的重点是继续推动安泰员工的正念项目，同时在客户中推广正念项目。
“让这一切成功的并不是源于我的空想，这些都是研究的结果以及员工日记的指示。”但是我开展了这个项目，并允许该组织相互投资、创造韧性，并建立一个以使命为导向的员工、星球、利益共同体。
放下
当被问及作为一位备受瞩目的首席执行官如何平衡工作与生活时，本托里尼解释到： “今天的公司是一个我们需要置身其中的社会生态系统。工作和个人生活之间的界限在今天已经不存在了。你需要把时间花在需要的地方并且保持专注。”他补充说，正念练习使他得到了以下两个重要启发。
1.这段旅程其实是内在的，所有存在的和需要存在的事物都是内在的。
2.静观其实是一种放下执念的练习。大多数人认为，当你坐下来进行冥想时，你会感受到黑暗在吞噬着你，并且你需要进入到这种黑暗得到启发。然而对于那些无法让自己的思绪安静下来的人来讲，这正是整个练习的内容。不断涌现的想法是自己的执念，因此通过觉察到此时的想法并反省和注意，然后放手，你就开始尝试练习放下执念。如果你练习的足够多，那些东西就会消失，因为他们不再重要了。通过放下执念，我们可以活在当下，全身心的投入到工作和娱乐当中。
活在当下和聆听
本托里尼活在当下的能力显著提高。当被问及企业家面临的共同问题时，本托里尼说：“企业家很难放弃对他们最初的想法的执念，这种想法不允许他们活在当下，去学习或者思考下一步是什么，因为他们完全沉浸在他们最初的想法中。”
本托里尼认为活在当下是至关重要的，这有助于他接受周围世界的现实、处理信息，使得他的工作因为这些知识而变得更好，从而不断完善自己的想法，并推动想法的实现。如果你观察真正成功的企业家，你会发现他们会洞察市场，倾听它，并对此做出反应。他们专注并且足够了解当下。因为有很多事件在发生，无论是在小型组织还是大型组织中，你都会因为想要处理所有事情而被堵住，相反的你可以选择活在当下、聆听并专注于处理那些最主要的事情。
深呼吸的力量
本托里尼的左臂仍有神经性疼痛。长时间的静观并不总是一种选择，但是他可以迅速进入冥想状态，即使只是在一些深刻的、善意的呼吸中。他说：“在大部分时间里，从左耳到左指尖都有剧烈疼痛，当疼痛分散我的注意力时，我可以深吸一口气，就像一种能量（梵语中的呼吸、生命力），把痛苦拉起来，然后呼气，同时把疼痛推开。再吸一口气，然后释放出痛苦。这是我的个人技巧，意识到通过活在此刻和理解我的疼痛实际上并不是来源于我的手臂，而是我的脊椎寻找来自我的手臂的反馈。它实际上是为了保护手臂而使我的手臂变得痛苦。 当我意识到并以某种方式使用呼吸来消除我的痛苦时，我可以消除绝大多数的不适。”
正念合作
本托里尼因为学习正念，个人领导风格的改变，以及由此产生的积极影响是显而易见的。“这就是活在当下十分重要的原因。回想起来，我们做的所有事情似乎都是经过深思熟虑而产生的，但是实际情况并不是那样。其他公司的CEO，包括本托里尼在参加美国的那些更高志向领导力中心的活动时会见的那些CEO都一一问到，是谁在帮助安泰公司达成与其他公司的良好合作，比如与送餐服务公司的合作。本托里尼轻笑并回应说这不是一个宏伟的计划，而是得益于倾听和活在当下的美妙。
送餐服务的首席执行官艾莉·霍兰德听到了本托里尼的一篇演讲，并向他表示她可以帮助他做出努力。本托里尼立即接受了她的建议，安泰保险公司为此进行巨额投资，以帮助送餐服务公司的志愿者利用技术来研究流动性、衰老、食品和水的可及性及安全性等问题。如果送餐服务的收件者是安泰的会员且他们已获得许可，安泰保险集团可以联系他们并帮助解决他们的问题。本托里尼说：“这不仅仅是关于饮食，而是关于人们的社交互动和其他非临床需求。”送餐服务每周4-5天为200万人提供外卖服务，这可以提供很多有价值的反馈，安泰集团可以更好的为其成员服务。
这只是其中的一个例子，因为安泰集团和安泰基金支持了全国数百个专注于营养和锻炼的非营利组织。本托里尼同样擅长在推特上聆听。尽管他的女儿是一名社交媒体专业人士并且建议他不要告诉他不要这样做，本托里尼仍设立了个人推特账户。随后他的女儿给了他一建议，让他牢记于心。他说：“她教会我利用这个平台进行聆听，然后在我能发挥作用的地方发表言论，但是强调它不是一个争论的地方。因此，为了做到这一点，你必须有一个道德中心，我应该在这里参与并提供帮助。”正如大多数活跃在推特上的人可以证明的那样，本托里尼补充道：“因为没有办法解释并使一切都正确，所以我必须知道我可以在哪些方面发挥作用。”
因此，本托里尼不仅知道糟糕的一天是什么样的，他也知道什么是美妙的日子，并且他让自己每天的生活都美妙，同时鼓励其他人像他一样。他的正念燃起了他修复糟糕的就医系统以及促进人们健康的信念。这种领导力无论是对小公司还是大企业来讲，都能够在商业领域实现真正的转变。