今天读了一本多年前买的书《语言的魔力——谈笑间转变信念的NLP技巧》。十多年前读的时候总觉得这本译本非常晦涩难懂,今天重读的时候竟然能够沉浸其中不可自拔。或许是十多年的经历或经验的积累,或许是人生已过不惑已经能够心念通达,或许是这两年的兼职顾问的教练工作让我对沟通有了更多的思考。
语言是神奇的,语言是个人内心世界的外在展现,你所说的每一句话都会深深烙印自己的人生信念,你所说的每一句话又在悄悄构建着你生命的现实。语言是有神奇魔力的,通过语言,演说家可以影响听众;通过语言,老师可以传授知识给学生;通过语言,我们可以带给别人极度的喜悦或者最深的绝望。当今VUGA时代的快速、复杂、多变给人们带来诸多的压力,所以基于心理学、教练技术的使用专业语言来影响别人的工作尤为紧缺或者受人欢迎。
一个男孩在非常努力地学习打乒乓球,可是他的接球和挥拍的技巧不是很好,甚至有些害怕与别的队员的对抗比赛,每次队员们的比赛,他总是悄悄地躲在后面,希望教练看不到自己。直到有一次,教练说“根本就没有什么糟糕的球员,只有对自己的学习能力不够自信的人。”在后面的练习中,教练教给男孩挥拍的技巧,并且对男孩的表现给予一点点的认可与鼓励,终于男孩有了很大的进步。男孩也慢慢对自己的学习能力建立信心,平时多加练习,终于成为了团队里面出色的球员。
在病房里,一位病人在手术后苏醒。*醉药麻**效尚未过去,病人仍有些头晕,也有些紧张,他问医生手术做得怎么样。医生说:“有个坏消息。我们切瘤子,是癌症肿瘤。”病人面对最坏的状况,继续问:“那怎么办"医生说,“还有个好消息是,我们尽可能完全切除了肿瘤,以后就看你的了!” “以后就看你的了” 激励着病人,她重新评估了自己的生活方式,她改变了饮食,养成固定的运动习惯。与手术之前数年那种处于压力之中并且没有回报的生活相比,她踏上了个人成长之路,澄清了个人的信念、价值观和人生目标这位病人的人生有了戏剧性的转变,而且,几年后,她很幸福,不假症痊愈,并且比以往任何时候更为健康。
这两个例子有共同的特点,就是简单的话语改变了他人的信念。教练的话语其实将男孩的限制性的信念转变为提供更多选择的更广阔的视角,医生的话语让病人改变了原有的生活信念,并且二者都是调整信念后,也改变了行为,最终获得了个人想要的结果。这就说明,正确的语言在正确的时间是能够创造神奇魔力和积极效果的,但同样错误的语言也会带来伤害。如何才能将有害的陈述转成为有益的语言模式呢?后面内容继续呈现。
