班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此，加强和搞好班组建设，最大限度地调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质是企业管理中的重要环节。那么问题来了……如何调动班组成员的积极性和创造性？如何规范班组管理制度？相信小编的分享会对你有所帮助。
如何调动班组成员的积极性和创造性？
人是精神的动物，精神、荣誉激励往往能起到意想不到的结果，这包括领导以及同事的认同、肯定、嘉许、表扬等等。在管理史上有一个著名的案例：曾在美国海军担任军官的葛维向公众声称他能够让一个完全不会打网球的人在20分钟内学会打网球，这一声明引起了美国ABC电视台的兴趣，他们找来了20个经过签署法律文件证明不会打网球的人，并从中挑选了一个很少参加体育锻炼、身体条件十分糟糕的55岁肥胖女子。果然，在短短20分钟内，葛维就让这名女子自如地打起了网球。但是葛维并没有在这20分钟内传授打网球的技巧，而只是帮助她打破了自己不会打球的固有信念，并不断地肯定她、激励她。
这个案例告诉我们，只要激活了人的潜能，甚至不用教会其多少技能和方法，他便会自动自发地进行改善。同时人的潜能激活需要教练式领导方式，这种领导方式的核心是引导、肯定、嘉许、激励，给予被管理者信心和动力。
班组之星评选机制
班组之星的评选机制便是激活人的潜能的有效工具之一。班组之星的评选是对优秀者的肯定、荣誉激励，同时也对后进者起着引导和示范的作用，是班组扬善抑恶的基本工具。具体操作如下：
1）根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“业绩之星”、“安全之星”、“质量之星”、“改善之星”、“协作之星”等等，并为标杆之星的评选设计相应的评选标准。
2）每月月底利用例会时间进行评选。一些标杆之星的评选依据是客观数据，如“业绩之星”，可根据事实数据直接产生；对于一些无客观数据标准的评选，最佳的方法是全员选举产生，以保证公平、公正。推荐人阐释被推荐人的优秀事迹，再由全体组员举手选择，并对获选者进行全组嘉许。
3）对于评选上的标杆之星，将其姓名、照片、事迹以及领导评价等展示于班组天地、公司网站、内刊等处，予以激励。
如何规范班组管理制度？
不同的企业，对班组管理制度的完备性要求是不一样的，很多生产制造型企业，多数是从以下十个方面来规范班组管理制度：班组例会管理制度；班组计划管理制度；班组质量管理制度；班组创新管理制度；班组学习制度；班组文化建设制度；班组沟通制度；班组激励制度；班组财务制度；班组现场管理制度。
具体解决问题的方法
一般来说，涉及班组基础管理方面的文件包括管理要求（制度）、业务流程和工作界面，可结合班组建设的主要内容，针对不同的项目，初步可依照以下顺序展开：
1） 工作职责明确
建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理分工，班组岗位职责明示上墙。
2） 制度建设
① 建立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避*考免**核流于形式，以个人意志为主。
② 制定作业标准，以现场管理为主要内容，制定作业标准、控制指标及劳动定额。
③ 建立班组消耗台账，与部门预算分解有机结合。
3） 记录管理
① 制定《班组记录分工明细表》，实现班组各项记录专人负责管理。
② 制定记录填写与管理要求和班组自查管理办法，确保记录符合规定要求。
③ 制定班组各种记录存档要求。将部门各项记录汇编、整理成册，统一进行要求，明确时间及分工，以便于部门管理。
解决问题的效果
完善班组管理制度应始终把握以建设和优化班组基础管理工作为目的。具体实施中重点可从基础制度、流程管理、工作界面规范入手，结合班组类别及基本情况，重点制定实施关键点，约束和考察班组成员的基础管理工作。在执行过程中不断优化，从而形成切实可行的制度和流程，为班组建设提供平台和保障。
解决问题的案例
纺织企业更需突出对设备和安全生产的重视，会特别对班组在这方面的表现和行为作出要求。下面为某企业确立的班组八项管理制度。
1） 岗位责任制： 岗位责任制是各项制度的核心，它明确了班组成员在生产工作中应履行的工作职责，避免窜岗、漏岗、脱岗的现象发生。
2） 设备保养制： 设备的维护保养须按“清洁、润滑、调整、扭紧、防腐”十字定期进行，使设备始终处于良好的工作状态。
3） 交接班制： 上班应把产量、质量、设备、安全等方面存在的问题向接班人交待明白，该班能处理的不留给下班。
4） 巡回检查制： 定时对设备、安全装置、设施进行巡回检查，及时发现和消除隐患，避免事故。
5） 设备操作制： 各类设备，其性能、功能及工作原理有它的特定程序和方法，操作绝不能走捷径，必须严格按操作程序进行。
6） 安全责任制： 包括设备不受损，人员无伤害，工艺流程不乱套，产品质量没影响，班组每个成员，必须明确安全责任。
7） 岗位练兵制： 提高班组成员的业务素质、操作技能、排障能力，必须开展岗位练兵，这也是适应新的工艺技术发展的需要。
8） 安全活动制： 班组安全活动每周一次，组织班组成员学习上级有关劳动保护法规和企业的安全生产管理制度；学习本岗位的生产工艺技术和安全卫生知识；还要紧密结合生产实际和一些典型事故案例，对班组成员进行安全教育，提高安全意识，增强自我保护能力。
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