这是一位口吃孩子的妈妈和笔者的咨询记录。妈妈是一名博士生导师，爸爸是一位企业高管，但口吃很严重。
小强三岁半，寄养在外婆家。孩子很聪明，但两岁半说话开始口吃。爸妈和外婆都很着急，生怕孩子会像他父亲一样结巴，于是采取传统训责的办法纠正孩子的口吃。结果事与愿违，孩子口吃加重，首字难发，伴随肢体动作，说话很费力。
经过两次网络咨询和针对性的视频指导，家长们的态度有了转变，孩子口吃的情况也在好转。三个月之后, 小强说话正常了。
下面是笔者和口吃孩子妈妈的咨询聊天记录，以飨读者。
咨询记录之一：2026-03-16T20:22:42+00:00开始
小强妈：秋水老师，您好，还记得我啊？
恨若秋水：呵呵。记得啊。
小强妈：谢谢您给我们家的帮助。
恨若秋水：你对待你儿子的态度还像从前吗？你有新的认识吗？
小强妈：孩子他爸给我看了你们的聊天记录。我们都会按照您说的去做。只要您的方法正确，我们就能做到。
恨若秋水：关键是你们家长的态度。
小强妈：现在我们一切都按您的指导。
恨若秋水：你们对待口吃的态度，你们的一言一行决定了孩子的前途和命运。孩子现在还小，心理还在成长时期。那些提醒的话千万不要说，哪怕他口吃得相当厉害也要若无其事！不是假装！而是真心诚意！
恨若秋水：你妈妈——孩子的外婆能做到吗？
小强妈：自从看了您给我们录制的光盘后，她改了很多。
恨若秋水：我听说外婆还在提醒孩子的口吃。
小强妈：我会继续督促她。
恨若秋水：你要知道，伤害孩子的人永远是孩子最亲近、最相信的人！不是督促她（外婆），而要真心诚意地接受，在道理上接受！别在意孩子的同学或邻居伙伴们的嘲笑，他们对孩子的伤害是有限的！
恨若秋水：你们的每一个眼神和言行都会被孩子的眼睛和耳朵载入他成长的历史，“榜样的力量是无穷的”就是这个道理！孩子太聪明，他的语言自然跟不上其思维的节奏，这是正常的。
小强妈：我就有点担心孩子早熟。好像还没怎么经过幼稚的阶段，他就什么都懂了。
恨若秋水：呵呵，谁叫他的父母这么优秀呢。不过，孩子懂事早，你们更应该注意自己的言行，不要露出破绽：让孩子看到你们在关心他的口吃。特别不要强逼他重复说出发生口吃的词句，更不要去有意地领读。你只有在他说不出来的时候，自然而然地帮他接上想要表达的话。也就是帮孩子摆脱困境，而不是责令和训诫！
恨若秋水：你可以在他情绪不安定的时候去安抚他、鼓励他，在他低落的时候，你可以暗示他、鼓励他。孩子必定是孩子，更需要鼓励和表扬。一句话，不要让孩子害怕口吃。围绕着这点，孩子就不会丧失自信。譬如，孩子问道：我说话总是说不出来？你可以告诉孩子：谁叫你那么聪明！嘴巴再快，也比不上你的脑子转得快啊。孩子听后一定会高兴的。
小强妈：是的。再次感谢您对我们家的帮助！
咨询记录之二：（2026-03-16T20:22:42+00:00开始）
恨若秋水：看到你的留言，我不会祝贺你们！我只为孩子幸庆！希望你这个当科学家的妈妈要以平常心去看待孩子的语言问题。孩子本来就很正常！
小强妈：是的。但是他爸一回去，似乎就对他有点影响。
恨若秋水：这是对的。他爸爸口吃较重，肯定会对孩子产生一定的影响。因为孩子的模仿能力很强。
小强妈：所以，他爸还是暂时少跟他接触为好？
恨若秋水：没有这个必要吧。虽然父亲的口吃对孩子有一定的影响，但决定孩子是否变成口吃患者，关键还在于家长的态度。因为不少有口吃的家长，其孩子却很正常。
小强妈：我怕孩子有一点口吃，这样会影响他的今后发展。
恨若秋水：一定要宽容！宽容孩子的一切。包括他在家里所犯下的错误。孩子现在如不犯错误，将来在社会上犯错误就后悔莫及。家长的严厉是孩子头上一把刀！是孩子自尊心的天敌！宽容吧。对小强宽容一点。不要拿你从前的要求对待自己的孩子。
小强妈：呵呵，宽容倒是做到了，弄得他现在有点无法无天。
恨若秋水：好事啊。我要替孩子感谢你们！孩子现在不懂事，长大后他会说：我有一个伟大、宽容的母亲！孩子要出气，就顺着他，等孩子泄气后再教育、引导他。
小强妈：嗯。总之，我们的小强现在挺好了。我们会继续按你说的待他。再次谢谢您。
下面两段文字是小强妈妈给笔者发来的电子邮件文本：
秋水老师，近好！谢谢您对我们的关心！现在我们大家的态度都转变了，没人在意。但小强说话还是第一个字重复，而且一阵一阵的，这几天没什么问题了，过几天又要重复。
小强妈于
2008年7月4日(星期五)中午12:45
秋水老师，您好。要告诉你一个好消息，小强现在讲话很正常。非常感谢您的指导！
小强妈于
2008年9月8日(星期一)中午12:00:04
2013年夏天，笔者应邀到小强家做客，发现孩子说话伶牙俐齿，非常健康活泼。我问及孩子的口吃是何时消失的，父母都说，不知不觉就好的，已经好几年了。
作者简介：
袁运录，中国社会心理学会会员，国家二级心理咨询师，认知心理学专家。
出版了两本40万字的心理学著作（《口吃原理与康复》《情绪心理学》），发表了2000多篇心理学文章。
正在参加主编《心理健康科普手册》和撰写《睡眠心理学》一书。