2014年12月31日，《维权调查》栏目梳理了几例车主维权过程中常见的纠纷。案例之一“*款贷**买车必须在4S店买保险”引起了不少车主的热议和关注，不少读者致电反映在*款贷**购买时被4S店要求必须在店内购买车险，若不在店内续保，缴纳的续保押金将不予退还。事情果真如此吗？记者进行了随机调查。
车主抗议无果，无奈在4S店内续保
张先生于2013年在罗庄区沂河路与蒙山大道交会处西的广汇广汽本田临沂翔宇店*款贷**购买了一辆本田歌诗图汽车，并交纳了3000元的续保押金。近日，张先生准备为爱车续保时却被4S店告知，必须在4S店内续保，否则3000元的押金将不予退还。
对此事报道后，张先生来电称4S店联系他，同意在他还清*款贷**后退还押金，不必一定在店内买保险。上周，张先生再次拨打投诉电话，称4S店反悔，仍坚持要求他在店内续保。1月20日，张先生再次与广汇广汽本田临沂翔宇店协商，工作人员表示，可以按照4S店外的保险公司报价为他续保，而且还会赠送他一次保养，希望张先生能在店内续保。
“我考虑接受4S店的条件，虽然觉得这个规定不合理，心里也气不过，但维权成本太高，时间耽误不起。”张先生说。
许多4S店“*绑捆**”销售车险
20日，记者来到广汇广汽本田临沂翔宇店。车贷部负责人殷经理介绍，在该店只要是*款贷**买车，就必须在店里买保险，否则押金不予退还，这一点客户买车时销售人员都会告知。
车贷部一工作人员还称，*款贷**买车会收取续保押金，金额多在3000元-5000元之间。“收押金是为了约束车主在*款贷**期内必须通过4S店续保，临沂无论哪家4S店都是这样规定的。”该工作人员认为，4S店规定的*款贷**买车必须*绑捆**购买车险，是经过消费者同意的，算不上强制销售。
在广汽传祺翔宇店、广汽丰田临沂君来店、临沂远通之星奔驰4S店，销售人员均给出同样的答复，只不过收取的续保押金不同。一销售人员称，*款贷**买车其实是等于银行或4S店金融超市与车主一起出资购买了轿车，规定消费者必须在店内购买车险并且是全险，是为了强制消费者在*款贷**期内每年都会买车险，以保障银行或*款贷**机构的利益。
消协：强制购买保险不合理
汽车经销商向*款贷**买车的客户收取“续保押金”已成为业内*规则潜**，那么，这一做法是否合理？
临沂市消协秘书长孔令坤表示，根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者享有自主选择商品或服务的权利，经营者不得限制消费者的权利，制定不公平的格式条款。
“在汽车分期*款贷**过程中，消费者使用*款贷**并支付了利息或手续费，经销商不能人为将卖车与交买保险*绑捆**在一起，强制消费者购买。”孔令坤认为，经销商认为经过消费者同意就不算强卖的说法不妥。“销售方在车辆销售上添加了附加条件，而且是不利于消费者的条件，这明显是不符合规定的。”
孔令坤还表示，从合同契约方面看，虽然签下合同表示自愿，但要注意这个合同的条款是否符合法律规定，而强制收取“续保押金”显示并不合理。
孔令坤建议，消费者在签订*款贷**买车合同时一定要看清合同具体内容，对不合理的条款要坚决说“不”，或向工商、12345等部门投诉。如果遇到押金不退等情况，可通过协商、投诉或起诉等方式来维权。
律师：收续保押金违法
山东三禾律师事务所律师单夫纯认为，经销商在销售汽车过程中，要求消费者必须在店内投保的行为违反了《消费者权益保护法》，属于违法行为。
单律师介绍，“续保押金”的收取并无法律依据，且存在*绑捆**性强制销售行为。根据《消法》规定，商家向消费者销售车辆保险时应遵循公平、自愿、平等的原则，向哪家保险公司投保、通过哪种渠道投保、购买哪些商业险种，这些都是消费者的权利，经销商无权剥夺。
从法律上讲，经销商收取“续保押金”并强制消费者在店内购买车险，属于*绑捆**销售，严重违反消保法，侵害了消费者的公平交易权和自由选择权。
名词解释
何为“续保押金”？
随着汽车进入寻常百姓家，*款贷**买车已经成为不少车主的首选方式，“续保押金”这个概念就被经销商提了出来。从字面上讲，“续保押金”是经销商为了保证车主在保险到期后继续投保而向车主收取的押金。
续保押金多为汽车销售商或担保公司针对分期付款或*款贷**购车的客户专门设置的一项押金，作为车主在*款贷**期间购买保险的押金。在车主还清车贷之前，车险必须在4S店内购买，还清后经销商才会退还押金。如在*款贷**期间消费者未在4S店内购买车险，那么4S店将不退还这笔押金。
目前，临沂不少汽车4S店在为消费者办理分期*款贷**买车业务时，都会收取“续保押金”。
记者 王鲁娜 李墨