张先生的苹果手机被要求输入账号
“ID苹果解锁”与张先生的聊天记录 本组图片 读者供图
A05版
新文化讯（记者 王振东 实习记者 马玉轩）苹果ID被盗，好好的手机成“砖头”。还未等用户反应过来，便有自称“救星”的人想要提供帮助，如此“救星”该相信么？
案例1
扫码交400元可解锁
3月13日下午4点半左右，长春市民张先生正通过手机导航开车，突然电话自动关机了。“我的电话是苹果手机，关机再开机后就提示我此iPhone已丢失并被抹掉，请输入设置此i Phone的Apple ID和密码，但我怎么输入都不对。”到晚上8点左右，一位名为“ID苹果解锁”的QQ号与张先生取得了联系。“他上来就问我需要解锁么，还把我名叫出来了，让我扫微信二维码交400元。”张先生称，他身边同事曾遭遇过相同经历，对方逐步解锁并逐步收取相关费用，对于此事张先生比较警惕。
“后来那人又联系过我，但我不想给他钱，就没有再跟他联系。”张先生的iPhone 6已经买了两年多。“我跟苹果的客服联系过，他们让我提供当时买手机相关证据，比如保修卡，买电话时的包装和发票之类的，但有些东西我已经找不到了，所以很难解锁了。”好好的手机变成“砖头”，张先生着实无奈，“我就是想让大家都知道这个事，给大家提个醒，别上当。”张先生说。
案例2
“1500块钱的教训”
张先生给记者提供了有相似经历的王先生的联系方式，王先生将他的遭遇发在网上，称这是一次“1500块钱的教训”。
王先生介绍，2015年1月15日晚上6点半左右，他的手机突然收到许多邮件：18时30分，苹果官方发来通知称机主最近为Apple ID提出密码重置请求；18时31分，密码已经被修改；18时33分，信息已经被更新；19时07分，接到苹果解锁维护服务的邮件，对方还提供了QQ联系方式。
王先生拨通苹果官方客服电话，经过工作人员的确定，王先生的苹果ID被盗，密码、邮箱、安全提示问题和备用邮箱均被修改。“客服让我提供商品的包装盒、发票和保修卡，将图片上传至他们的邮箱，经过审核后就可以解锁了。”
由于无法提供相关证明，王先生只能与邮件中声称能解锁的QQ号取得了联系。“对方说10分钟就能帮我完成解锁。否认是他们通过平台远程锁定我的设备，称是黑客通过木马入侵、*取盗**和篡改了我的ID。”王先生说。
“他说他的平台是做专业解锁和维护的，我测试他，他直接就叫出我ID的名字了。”王先生担心账号还会被盗，该QQ号就此做出了提醒。“对方告诉我要设置两步验证，多个设备不要共用ID账户，要定期修改账户密码，不要打开或*载下**一些不安全的网页和软件，少连公共的未认证的Wi-Fi。”经过一番操作后，该QQ号称，王先生的设备已经解锁。
“后来我向他要ID密码，因为那时候他可以随时抹掉我的设备，结果他告诉我ID和密码是要收取费用的。”王先生先后共支付1550元，将相关设备解锁。
“我问对方还招人么，他说可以招学徒，远程教我怎么操作，学费是1万元，还说学费就是我将来一天的收入。”王先生说。
■业内人士
蹭网和*载下**不安全软件
可能导致苹果手机账号被盗
记者在网上搜索苹果手机账号被盗的相关情况，发现许多用户都有类似遭遇，并称账号被盗可能是用户曾连接过公共Wi-Fi。
长春工业大学经济管理实验中心主任，微软、思科、华为认证高级工程师吕天山称，通过连接公共Wi-Fi的确可能导致个人信息泄露。
连接Wi-FiI易泄露个人隐私
“通常所说的Wi-Fi，可以理解为无线路由器。用户使用路由器时，用户发送所有的数据都是可以通过电脑记录的。举个例子，路由器就是我家电话，你用我家电话打电话，我是可以监听到所有你说话的内容的。”吕天山介绍，在生活中连接任何一个Wi-Fi都会存在泄露个人隐私的风险。“连接到黑客设定的Wi-Fi热点，上网的所有数据包，都会经过黑客设备转发。这些信息都可以被截留下来分析，一些没有加密的通信就可以直接被查看。密码是软件加密的，但黑客只要有反加密软件（破解软件），就可以搞定。”
*载下**不安全软件也有风险
吕天山说，*载下**不安全软件也会存在此类风险。“道理是相通的，都是把信息传递出去。不安全软件会开个后门，在用户不知道的情况下，把信息传走，再进行解密。”
Apple ID不能直接被破解
记者提出，除苹果官方和通过不正当手段截获相关信息可以进行解锁外，是否存在其他解锁可能？吕天山称，据他了解，目前不存在用户可自行再次解锁的方法。
吕天山说，张先生的苹果手机账号被盗，可能是手机曾用了黑客的Wi-Fi，然后张先生用账号、密码登录了一些网站（邮箱）、软件，这些账号、密码恰巧有一种是他邮箱的，这个就非常容易被破解了。而单纯的Apple ID，是不能直接被破解的。