这件衣服上被撒上番茄汁，却怎么洗也洗不掉，最后变成了一张人脸的图案。小美开了一家洗衣店，这天父母出去旅游，留下小美一人看店，没想到小美突然头痛欲裂，晕倒了过去，等醒来。店里来了一个黑衣服的女人，问衬衫上沾上了一滴巧克力能洗掉吗？小美表示这种程度的污渍不是问题。
女人诡异的笑了，经过小美高超的技术处理，污渍果然还是没洗掉。到了第二天，污渍却变大了一点，打电话给客人却怎么打都打不通，问父亲是否认识这位客人。父亲看着账单上写着的7封，表示并不认识。却在小美离开之后露出了惊慌的表情。
父亲在门外说着，早知道就不让女儿自己看店了。母亲在一旁无助的哭泣，看到女儿下楼便装作镇定。小美虽然感觉奇怪，但是并没有在意。回到楼上拿手机，窗外站着一个拿着蜡烛的男人。小美回头仔细看，却什么都没有，转头发现那件衬衫上的污渍，变成了一张人脸的模样。
父亲看着人脸样子的污渍，吓得双手颤抖，扔下衣服转身离去。听到父亲的惊呼，小美赶来查看，却发现衬衫上的人脸，转移到了父亲的身上。最后父亲隐恨西北。仔细询问母亲才知道，父亲的朋友曾经喝酒失手噶了朋友七锋，来找父亲帮忙洗掉身上的血渍。父亲没办法帮了忙，却因为此事一直耿耿于怀。
没想到后来朋友也答了，小美来到父亲的身边，却发现，原本父亲身上的人脸痕迹消失了。想要告诉母亲，没想到人脸出现在母亲的脖子上。找到送来衬衫的女人，女人正在进行什么仪式，而面前的照片正是当年被杀的七锋。
原来女人用祭祀的方法，报复所有跟父亲的死有关的人。小美拿起花瓶砸向女人，女人饮恨西北。小美来到其他的城市重新生活，没想到本来已经饮恨西北的女人，再次出现在自己面前，双眼变成了红色。小美头疼欲裂的晕倒了过去。原来所有的一切都是小美的梦境，小美因为脑出血变成了植物人，因为病情严重无法进行手术，主治医师就叫戚风，而脑部的截图正是一张人脸。
