尊敬的职慧老师，您好。
我是一名大二学生，现在想解决的是人际关系，准确的说是舍友关系。
我挺在乎舍友对我的话语，行为和态度。
有时候她们对我大声说话我就会想我是不是惹她们生气了，她们去吃饭没有叫我我就会想她们是不是不想我和她们一起吃饭……可是我会想多，我觉得她们是在拒绝我。
最突出的一点是我会请教她们很多问题(包括生活上穿哪件衣服好看……)，但她们有时候会直接说"这件衣服不适合你"，"你不要这样了，傻乎乎"的，我就会心里难过。
有时候我让她们陪我去剪个头发，去图书馆，去买个东西，她们都不愿意，直接说不去。我觉得拒绝我的方式太直接了。
我对她们内心是很火热的，我想和她们有很多回忆，但是我又有些受到她们伤害的感觉，感觉不开心。
现在的问题是：我不和她们说话了，因为：
和她们说话我怕受到伤害；
不知道该说啥，不想为迎合她们去说违心的话；
不和她们说话我就会管住自己的嘴，我们不说话有两个月了，涉及一些必要问题还是会讲话的。
但是我现在后悔了，我很想和她们说话，我想宿舍一起玩耍，但又碍于情面，有点倔，不想先低头，所以迟迟未讲话。
我现在该怎么去做，怎样调整我的心态。
还有一点我觉得舍友关系处不好就否定了我其他关系也处理不好，
我想去改变，我一直想着自己是一位人见人喜欢的小姑娘，但是我身边的人对我的评价是看第一眼觉得有点冷，严肃。
我希望我自己去改变。
这位同学您好，首先我帮您点个赞。
为什么？
因为你能在大二开始思考人际关系上的问题是非常难得的。
我在外资跨国企业工作11年，面试过很多应届本科和研究生，有人也思考过问题，但是大多数人没有付出行动去解决这个问题。
我之所以尝试回复您的问题，是因为十几年的工作都专注在销售领域，所以对人际关系有着深刻的体会。
人际关系的问题不是一篇文字可以解决的。
所以我希望可以和你一起从另一个角度看看你的现状，意图是体验不同观察角度带来的不同的感受。然后我们了解两个工具。
我对于您来信的解读，不存在任何评判，意图是更全面的了解您自己，看到更多信息。
从您的来信中，能感觉到这件事带给您很大的压力。
通常情况下，您会按着 自己的现实和逻辑来思考。
比如“我要去剪个头发”是现实，“因为是舍友所以是可以陪我去一下的”是逻辑。而当压力来临，您会关注于外部的可能性“比如联系职慧”及自己的感受“感觉不开心”。
这些分析基于MBTI 性格类型，百度可以帮助了解什么是MBTI。
我并不建议您做出过多的改变，因为性格是每个人独有的财富。
一个洞见是，正因为您的性格使然，才会引发我们今天的交流。
不过我鼓励您去了解更多外部的事实和他人的想法，“这件衣服不适合你”不足以观察对方的意图，背后也可能是“你来问我衣服怎么样？我感觉不适合你，我希望你穿的更漂亮”。
请理解，大多数人都是这样表达的，而我们无法判断这究竟是否是恶意的。
无须给自己有压力，因为在教育体系中并没有传授过人际关系和表达意图的技能给学生。
我提供一个情绪工具，这对于您的调整心态有帮助。
当人际关系的冲突带来压力时，可以使用下面的工具来进行情绪管理。
我将为您做一个范例，这真实发生在我大学时候，当时我粗暴的处理了这件事，结果很不好。
1．写下您的冲突的对象：XXX（如寝室老四）
2．写下我对对方的期望：我期望（他能在把我的篮球借给别人之前征得我的同意）
3．写下如果实现期望，能带来的影响是什么？（请花时间思考，5-10个）
- 这给他人带来尊重。
- 避免争吵，保护彼此的关系
- 减少负面情绪
- 花更多的时间在学习上，而不是争吵上
- 起到正面榜样作用，一个人这样做，很多人都会学
- 寝室交流氛围好，大家生活很开心
- 会有个好心情，上课更有专注力，而不是一直烦这件事
4．发现自我卓越性
我发现我的卓越性是：
- 我希望尊重他人
- 我保护彼此关系
- 我想要积极乐观
- 我想要好好学习
- 我想成为正面榜样
- 我希望大家都开心
- 我要开心快乐
这是一个工具，第一次接触会需要花费一些时间思考和探索，当完成之后请再次阅读。
人们有不一致的冲突，产生情绪，根本原因是自身卓越性没有得到满足，人们需要认识自己的卓越性，来调整自己的情绪状态。
这是情商知识。
我鼓励您和舍友进行对话。
不过请先确认对方的意愿，一个大家感觉舒适的环境最好。
我建议您按以下三个步骤进行沟通：
1. 阐述事实，不要判断：如，事实是两个月不说话（判断：我感觉你们都不想理我）；
2. 分享感受：我感到不开心，我感到困扰；
3. 表达意图：我希望我们能成为很好的朋友，拥有美好的大学回忆。
PS：我会非常钦佩，如果您能分享您情绪工具中期望带来的结果给对方。
如果做不到也不要沮丧，即便是职场上中高层管理者很多人都无法做到这一点，开放谈论自己的感受和期望是高超的情商能力。
您今年才大二，未来有很多机会学习和实践。
预祝您的大学生活，美满愉快，学业有成。
Jason.Zhu
曾就职于梅特勒-托利多集团，任销售经理职位