案例描述:
碰到一个非常难以处理的员工,因为他是我曾经的上司,请各位牛人教我!
我们是珠三角一家制造型企业,员工有1000多人。公司的上任HR经理因为工作表现欠佳,被领导调去其它
部门任虚职,而我则被升为经理。前上司自调职以后情绪不太好,做事很不积极,而且屡次失误,公司按照规
定开处罚单,但他不肯签字,因为他认为领导的用意可能是让他自动离职,所以任何形式的罚单他都拒绝签
字,以免留下证据,也曾私下扬言“除非开除我,要不我就这样,只要开除,就要赔偿我的损失!”
公司要求我想办法处理他,但是面对曾经的上司,我感觉非常尴尬。
我要怎么样来处理他呢?辞退、劝导或是其它?信息
(1)公司信息:珠三角1000多人的制造型企业。
(2)员工信息:原上司(上任HR经理)调往别部担任虚职。“我”任现HR经理。
(3)发生情况:原经理工作状态差,害怕被开除。
解析
(1)公司态度
① 效率上:提高原经理工作效率,正常工作。
② 影响上:处理好原经理对公司内造成的不良氛围。
(2)原经理
① 情况:被调职,觉得自己不被重用。
② 想法:公司想开掉自己,凭空臆测,或者有小道消息。
③ 对策:避免留下“签字”等证据,开除也要有赔偿。
④ 心理:公司不在意我,我不能吃亏;公司在意我,我这么闹,引起重视,协商合理方法,最好是
再次被重用则不再闹。
(3)现HR经理--“我”
① 立场:帮公司解决问题。
② 分析:公司真想开掉原经理,比如隐性问题跟领导发生不可化解矛盾,采取“开除”;公司只想
整体运营正常,从这点出发可继续采取方式解决原经理现在问题并继续任用。
不管公司是何种态度,现在既然把这件事交给现在的“我”,那么:
第一,是对“我”能力的考验;
第二,让“我”跟原领导直面问题,是对“我”忠诚度的考验,是忠于公司还是忠于原领导。方法
(1)开除
① 对于违例事项,让其签字,不签字不结算当月工资;累计违规次数,根据相当制度不予任用。
② 对阶段性工作指标进行考核,无法胜任,不再任用。
③ 给他放一个月无薪假,假期回来后减半工资,迫其自动离职。
④ 给原经理难而没有意义的任务,提拔培育新人,逐层瓦解架空职权。
……
(2)任用
① 将工作绩效与部门挂钩,原经理的失职会对团队绩效造成影响,内部同事对其施压。
② 沟通,组织将其调岗,将来还会对其重用,现在闹只会让领导失望,好好工作,领导不会让他失
望。让他吃定心丸,组织重视他,请高高兴兴上班,开开心心工作。
③ 现在是虚职,那么充实岗位工作内容;同时增加他的参与权,适当增加部分决策权。
④ 为原经理量身制订培训,表示组织对其的关怀与继用,签定“培训条款”,如若离职由员工赔偿
培训产生的费用。

