杭州的陈先生打进我们的热线说，前两天自己的车在开在路上突然熄火，送去维修，发现，是发动机上一颗螺丝松动，导致了此次故障。陈先生当即认为，4S店应该为此负责。这是为什么呢？
在杭州宝狮4S店的维修车间，我们见到了陈先生的这辆东风标致SUV，车子是5年前买的，目前跑了20多万公里。前两天，车子开在路上突然熄火，陈先生以为是电瓶没电，就送进了朋友的修理厂，结果却让他吃惊。
陈先生：发动机上的螺丝没拧紧，造成间隙比较大，导致发动机损坏。
螺丝为什么会松动。陈先生当即想起，他前段时间在4S店做过一次维修。
陈先生：螺丝松肯定是他们打开过，我车子发动机在其他地方没打开过。
陈先生告诉记者，车子自打买来一直是在4S店做维保，几个月前，因为车子渗机油，4S店曾经给他拆解过发动机。他怀疑，就是在那次维修中，维修工忘记把螺丝拧紧，导致了这次的大故障。因为有了这样的怀疑，他随即把车子送进了4S店。
那么，陈先生的车子突然熄火，原因究竟是什么呢？我们也来听听4S店的说法。
杭州宝狮标致4S店维修技工：初步判断有可能是发动机内部气门顶掉，导致发动机内部损坏，导致启动不了。
4S店表示，他们发现发动机内部，的确有零件掉落，可能在运转过程中，对缸体内部造成损伤。
记者：因为这颗螺丝的松动，是否有可能会导致缸体内部有零件被冲掉、被打掉？
杭州宝狮标致4S店维修技工：有可能
看来，这次的故障，很有可能跟螺丝松动有关。那么，这颗螺丝又是为什么会松动？是否跟去年年底的那次维修有关？现场技工不了解情况，我们联系上了4S店一位售后经理。
杭州宝狮售后经理沈学丽：2018年的有一次维修拆到过那颗螺丝。
4S店表示，根据之前的维修记录，去年的那次维修，很可能拆解过事发的螺丝，至于是否拧紧现在不好判断。
据了解，这次故障的维修费用在1万元左右，那么，这笔钱应该谁来承担呢？对此，4S店的回答倒很干脆，修可以他们来修，责任跟他们无关。
杭州宝狮售后经理沈学丽：他们倒闭了，可以在我们这里享受服务 。
原来，陈先生的车子是在萧山的和洵4S店买的，之前的维保也一直在和洵。可是，几个月前，这家店停业了。由于都是销售标致车型，宝狮4S店可以接手一些技术性业务，责任却无法承担。
记者提出，宝狮4S店是否能帮忙联系一下和洵4S店的负责人。
杭州宝狮售后经理沈学丽：电话号码是没有的，微信有的。但是是由于是私人微信，不方便给。我可以试着沟通一下 。
针对此次事件，和洵4S店已经停业，但是按照陈先生的说法，很可能是这家4S店操作失误，导致他的车子出现故障。这种情况，陈先生该如何维权呢？
目前，萧山市场监管部门已经介入，会帮忙联系和洵4S店的相关负责人。我们也会继续关注。
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