工厂订单延期原因很多,以下总结了经常性的10个原因。
1. 原材料交期延误,导致订单延误
物料控制或者采购部门不给力,物料计划不良,老是出错漏;供应商老是出状况,不是交期延误就是来料品质不良;最后导致订单交期延误。这些都是管理和控制的问题,关键是怎么预防问题的发生,防患于未然。处罚与考核也是非常必要的。
大多数制造型企业,60%的订单交期延误原因是由于原材料延迟原因造成的。

2. 外协加工延误,导致订单延误
这里的原因比较复杂。有些外协加工延误是因为我方的原材料或者半成品没有及时到位,及时送给外协厂商而导致延误;有些完全是外协厂商原因延误;有些是多种因素在一起导致延误。需要具体准确分析,才能精准有力地管理好外协工作并加以改善。
委外加工比原材料采购更加复杂的地方在于,一些加工环节在本公司,另外一些加工工序在加工厂商,物料及数据领退补交接环节比原材料采购多而复杂,容易出错,出现问题容易扯皮,责任不清,最后物料延迟,订单延期。
3. 订单评审不良,交期回复过短
这是计划部门的责任。这种订单从回复客户交期那一刻开始就注定了订单要延误。业务部门不清楚目前生产部门的订单负荷及生产状况,一般情况下交期回复越短越高兴。所以计划员交期回复不佳,埋下后续订单交期延误的隐患。这一步除了计划部门基本没有别的部门能够发觉并提醒指出。

一般说来,交期回复的审核权限在于计划部门负责人。而他不可能做到所有订单都逐一详细审核。所以基本上计划员的回复就是最终回复。
怎么来避免或者尽量减少缺乏监督的岗位/工序犯错?这自古以来就是管理学上的一个难题。除了加大处罚,加大错误成本外,制定公司的详尽的订单交期标准是一个行之有效的措施。通过此措施规范于限制计划部门的交期回复。
4. 产品技术变更频繁/设计不良导致交期延误
设计不良,相关工作未做好,工作粗糙匆忙,图纸/标准/设计/BOM老是更改,给生产采购及供应商带来很多困扰,导致材料延迟,生产延迟,委外加工延迟,最后导致订单延期。这个在新产品初期尤其明显。
这方面,批量试产与首件检查制度,就显得非常重要。要有详细流程制度并保证彻底执行。

5. 生产效率低,生产无法达成生产计划
生产无法达成生产计划,往往也就意味着订单延误。
生产效率低的原因有很多。有些是计划安排不合理,生产组织安排不合理;有些是是机器设备没有调试好;有些是原材料问题,导致难以加工,生产效率低;有些是生产管理不到位,员工懒散,缺乏有效的监督激励机制,生产效率低;有些是工厂薪酬制度不合理,计件计时单价不合理,员工积极性不高,效率低下……原因不一而足,需要针对原因,对症施治。
6. 品质控制不良导致订单延误
品质部门导致生产不良品多,老是返工返修,导致生产效率低,进度滞后,最后订单延误。不及时做线上检查巡检,不及时沟通指导纠正;原材料检验不到位,导致生产时发现大量原材料不良;检验标准前后不一,或者检验标准缺失,最后成大问题或者不良品累积较多才让生产部门返工返修,耗时费力,最后责任与麻烦全部堆积到生产部门头上,往往还造成订单延误!
公司对品质部门及品质部门内部的合理精准的绩效考核制度,以及长期坚持的培训宣导实施,是这方面控制与改善的有效方法。

7. 业务部门紧急插单及订单变更,导致交期延误
紧急订单,插单,订单变更打乱了已经安排好的生产计划,物料计划和生产节奏,降低了生产效率,增加错误风险;容易顾此失彼,造成订单延误;还因为频繁的领料,退料,再加时间紧急,造成物料交接及订单错/漏。最后造成延期。
但是客户有需求,总有出一些突发和意外状况,所以无法一刀切禁止紧急订单,就像我们对我们的供应商也一样。特别是在订单日益稀少珍贵的今天,我们在合理范围内,要尽量满足客户需求。
所以,制定《紧急订单/插单/订单变更流程》,业务与供应链部门,生产部门共同遵守是非常必要的。同时,业务与客户也要制定相应的条约,以合同或者协议等多种形式,来规范和约束客户的订单变更行为。
8. 机器设备维护保养欠缺,开机率低
不能及时检修保养机器设备治工具,缺乏相关流程制度及严格执行,导致机器设备利用率低,老是用用停停,边用边修,能一直良好使用状态的机器设备不多。那生产的产量必然出不来,而且品质也不稳定。现在大多数的工厂,机械化/自动化/智能化程度越来越高,能用机器设备的地方基本都用上了机器设备,甚至很多企业已经用上了机械臂,机器人。机械化/自动化/智能化程度高,对机器设备的依赖性也越来越大,机器设备对产能的影响也越大。机器设备的性能和保养状况基本就决定了每日生产产量。

9. 生产计划不良,排程不佳
主要表现在计划部门编排计划不符合生产实际,未能发挥机器设备的最大产能;未能将订单加以合理优化分解组合,发挥最大生产效率;物料计划与生产计划配合不良,不能及时供应生产,导致做做停停;计划部门不能管控住订单变更,导致生产计划变来变去,朝令夕改,生产出不来效率……
10. 公司长期缺员,导致订单延期
公司薪资低,福利差,管理乱,缺乏吸引力,导致招工困难,生产部门长期缺员。这样就使生产部人员捉襟见肘,生产安排困难,员工士气低落,生产纪律涣散,生产管理方面也问题较多,生产效率不高,生产部门经常无法达成计划产量,订单经常延期也就成了必然的事。