好不容易攒的假，规划好旅*行游**程后，却被旅行社撂挑子，放鸽子。在旅游旺季，经常会出现一些问题。这个时候你该怎么办？
近日，身边朋友在旅途中就遇见一件事。
吴某与老公两人在某网站上以每人28999的价格定制了某国高端出行游，原定6天5夜的行程，因为旅行社以航班安排出现小失误为由，原计划第六天晚上起飞的航班提前到了第六天早晨。使得第六天的行程全部取消。吴某对此十分不满意，并要求旅行社给与交代的时候被拒绝，并告知如果不按照安排离开，产生的一切后果自行负责。最后吴某和老公不得不提前结束行程。
回国后，由于对此次事件的旅行社方没有任何回应。吴某就此问题向某网站提出投诉，但是各方服务人员总是相互推诿，并无实际人员出现解决。最后此网站试图通过订购网页上的因天气原因等不可抗力为原因，解释行程改变的事情。目前此事件还在沟通协调当中。
在此次事件中，行程被迫临时更改的人并不止吴某，但是就某网站工作人员反馈，来投诉和不断要求给一个合理说法的人，只有吴某。在旅行社和某网站工作人员的言辞中，都认为吴某是在无理取闹，没事找事。对于此次事件，吴某真的是在无理取闹吗？
首先，按照旅行社的解释，当时预定的行程是六天五夜，现在实际行程从天数上来讲也是六天五夜。只是提前了几个小时。其次，在预定的页面上面的预定须知写的十分清楚，如果因为交通延阻，*工罢**，天气，飞机，机器故障，航班取消或者更改等不可抗力产生的情况，属于免责条款。
我们知道，吴某在网站上预定旅*行游**程的行为，实际是与旅行社签订了旅游合同。而网站在此行为中充当的是交易平台，旅行社与网站也属于合同关系。对于旅行社提供的服务，网站有义务进行监督和管理。
网页上提供的行程安排，实际就是对于合同内容的约定，当吴某下单成功的时候，就意味着合同签订成功，对于双方都是合法有效的。对于后续行程变更的情况，旅行社并没有征得当事人一方的同意，私自变更合同的履行内容，对于吴某来说一方私自改合同这是无效的，修改后的合同无效，另一方不用履行。
按照原来合同来，并且可以主张违约金。再者对于旅行社主张的因为交通延阻，*工罢**，天气，飞机，机器故障，航班取消或者更改等不可抗力产生的情况，属于免责条款。
在本事件中不能成立，因为旅行社并未拿出相关证据来佐证，根据谁主张谁举证的原则，对于旅行社主张的抗辩理由，其应该提供相应的证据。就目前的情况来看，旅行社并无佐证依据。
网站作为第三方交易平台，在客户权益受到损害之后，并未积极的解决问题，而是在不断推诿和撇清责任。也是存在一定的失责的。
近年来，随着人们的生活水平不断提升，越来越多的人都会到处旅游。但是我国在旅游方面的法律法规并不健全，近年来关于旅游的各种丑闻也是从未消减。对于个别维权的客户，可能还会被当成异类。但是只要我们愿意拿起法律的*器武**，才能被法律保护，宁愿成为别人眼里的异类，也不要成为不懂得维权的同类。